[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb550px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_css_free_form=\u00a0\u00bbselector li:not(.policy-li){|| margin-top: 1em; \/* espacio extra debajo de cada item *\/|| margin-bottom: 1em;||}\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
La version espagnole des contrats l\u00e9gaux et des politiques est consid\u00e9r\u00e9e comme la seule version actuelle et valide de ce document. Toute version traduite est fournie uniquement \u00e0 titre indicatif, afin de faciliter la lecture et la compr\u00e9hension de la version espagnole. Les versions traduites n’ont aucune valeur l\u00e9gale et ne peuvent remplacer les versions espagnoles. En cas de d\u00e9saccord ou de conflit, les contrats l\u00e9gaux et les politiques r\u00e9dig\u00e9s en espagnol pr\u00e9vaudront.<\/p>\n
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2025<\/em><\/p>\n 1. IDENTIFICATION<\/strong><\/p>\n 2. OBJET <\/strong><\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la souscription et l\u2019utilisation des services offerts par MAILERFIND, S.L. (\u00ab mailerfind \u00bb)<\/strong> \u00e0 travers le site Web https:\/\/mailerfind.com<\/a>. Elle a pour objet de d\u00e9finir les termes juridiques qui r\u00e9gissent les relations entre MAILERFIND et ses clients.<\/p>\n Le Client d\u00e9clare agir dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale ou professionnelle, et non en tant que consommateur, d\u00e9clarant avoir la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour contracter les Services.<\/p>\n Le contrat est conclu enti\u00e8rement par voie \u00e9lectronique, par le biais du site Web, en espagnol ou en anglais, selon le choix du client.<\/p>\n Il est recommand\u00e9 de lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales avant de contracter les Services.<\/p>\n 3. GLOSSAIRE<\/strong><\/p>\n Espace priv\u00e9<\/em><\/strong> : Espace num\u00e9rique restreint au sein du site Web, accessible uniquement par authentification par des m\u00e9canismes d\u2019identification valides, \u00e0 partir duquel le client peut g\u00e9rer son compte, configurer les param\u00e8tres d\u2019utilisation, acc\u00e9der aux services contract\u00e9s, t\u00e9l\u00e9charger les factures et modifier son profil ou ses donn\u00e9es de facturation, entre autres.<\/p>\n Mentions l\u00e9gales<\/em><\/strong> : Section du site Web qui r\u00e9git les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019acc\u00e8s, de navigation et d\u2019utilisation de celui-ci, y compris les droits et obligations du Client et de MAILERFIND, ainsi que les responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de son utilisation.<\/p>\n Certificat num\u00e9rique<\/em><\/strong> : Document \u00e9lectronique d\u00e9livr\u00e9 par un organisme de certification reconnu, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de services de confiance \u00e9lectronique, qui permet l\u2019identification, l\u2019authentification et la signature num\u00e9rique s\u00e9curis\u00e9e d\u2019une personne physique ou morale dans des environnements \u00e9lectroniques.<\/p>\n Client<\/em><\/strong> : Personne physique ou morale qui contracte ou utilise les Services propos\u00e9s par MAILERFIND par le biais du Site Web, agissant toujours dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale ou professionnelle. Le Client assume la qualit\u00e9 de partie contractante et s\u2019engage \u00e0 respecter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n Conditions contractuelles<\/em><\/strong> : Un ensemble de r\u00e8glements compos\u00e9s des clauses contenues dans le pr\u00e9sent document, qui r\u00e9gissent le contenu, la port\u00e9e, les droits, les obligations et les responsabilit\u00e9s des parties en ce qui concerne la fourniture des services offerts par MAILERFIND.<\/p>\n Compte virtuel<\/em><\/strong> : Moyens techniques et op\u00e9rationnels activ\u00e9s par MAILERFIND pour les Clients enregistr\u00e9s, destin\u00e9s \u00e0 la gestion des fonds ou des cr\u00e9dits associ\u00e9s \u00e0 la souscription, au paiement et \u00e0 l\u2019utilisation des Services.<\/p>\n Donn\u00e9es personnelles<\/em><\/strong> : Toute information relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 4.1 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD), du RGPD britannique, du California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA) ou de toute autre norme internationale applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n Droits des personnes concern\u00e9es<\/em><\/strong> : Ensemble de pr\u00e9rogatives reconnues aux individus par la r\u00e9glementation sur la protection des donn\u00e9es, y compris, entre autres, les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 et d\u2019opposition, ainsi que les droits suppl\u00e9mentaires pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation nationale ou supranationale applicable.<\/p>\n Informations confidentielles<\/em><\/strong> : Toute information de nature commerciale, technique, commerciale, financi\u00e8re ou personnelle, qu\u2019elle soit \u00e9crite, orale ou sous forme \u00e9lectronique, non publique, divulgu\u00e9e par une Partie \u00e0 l\u2019autre dans le cadre ou \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019ex\u00e9cution des Services, dont la confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9e ou d\u00e9coule de sa nature m\u00eame.<\/p>\n MAILERFIND\u00a0:<\/em><\/strong> La soci\u00e9t\u00e9 commerciale propri\u00e9taire de la plateforme technologique et du site web https:\/\/mailerfind.com<\/a>, responsable du d\u00e9veloppement, de la maintenance et de la fourniture des services d\u00e9crits dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. MAILERFIND agit en tant que fournisseur de logiciels ( <\/em>Software as a Service, SaaS*) selon les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes.<\/p>\n M\u00e9canisme d\u2019identification<\/em><\/strong> : Syst\u00e8me d\u2019authentification technique bas\u00e9 sur des identifiants personnels (nom et mot de passe du Client) et\/ou des certificats num\u00e9riques, qui permet de v\u00e9rifier en toute s\u00e9curit\u00e9 l\u2019identit\u00e9 du Client et garantit l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des communications au sein de l\u2019Espace Priv\u00e9.<\/p>\n Services<\/em><\/strong> : Services technologiques propos\u00e9s par MAILERFIND en mode SaaS (Software as a Service), qui permettent au Client d\u2019acc\u00e9der, par abonnement ou utilisation occasionnelle, \u00e0 des outils automatis\u00e9s de recherche, d\u2019analyse et de gestion d\u2019informations structur\u00e9es provenant de sources accessibles au public ou de bases de donn\u00e9es l\u00e9gitimement trait\u00e9es. Les Services comprennent des fonctionnalit\u00e9s de prospection et de filtrage des contacts, d\u2019analyse de donn\u00e9es, de gestion de campagnes et de communications commerciales, ainsi que l\u2019utilisation de syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle pour la segmentation ou l\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision. Son but est de faciliter l\u2019identification, la localisation ou le contact du Client avec des clients ou collaborateurs potentiels dans le cadre d\u2019activit\u00e9s commerciales l\u00e9gales, et le Client doit garantir le respect \u00e0 tout moment de la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, de confidentialit\u00e9 et de communications \u00e9lectroniques.<\/p>\n Site Web<\/em><\/strong> : Environnement num\u00e9rique h\u00e9berg\u00e9 \u00e0 l\u2019URL https:\/\/mailerfind.com<\/a>, d\u00e9tenu et g\u00e9r\u00e9 exclusivement par MAILERFIND, \u00e0 travers lequel les clients peuvent s\u2019inscrire, acc\u00e9der \u00e0 leur espace priv\u00e9, contracter les services et g\u00e9rer leurs relations contractuelles avec MAILERFIND.<\/p>\n Sous-traitant ult\u00e9rieur :<\/strong> Fournisseur externe ou tiers autoris\u00e9 par MAILERFIND qui, en sa qualit\u00e9 de sous-traitant auxiliaire, fournit des services techniques ou d\u2019assistance li\u00e9s \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services, et qui traite les donn\u00e9es personnelles pour le compte de MAILERFIND dans les conditions \u00e9tablies par l\u2019article 28 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n 4. INSCRIPTION DU CLIENT<\/strong><\/p>\n Les services de MAILERFIND peuvent \u00eatre consult\u00e9s par les personnes physiques ou morales qui remplissent correctement le formulaire d\u2019inscription disponible sur le site Web et acceptent sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. L\u2019acceptation sera formalis\u00e9e par l\u2019envoi du formulaire et la confirmation expresse de la demande.<\/p>\n Une fois l\u2019inscription valid\u00e9e, le Client acquerra le statut de Client enregistr\u00e9, ce qui lui permettra d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019espace priv\u00e9 du Site Web, ainsi que de contracter et d\u2019utiliser les Services propos\u00e9s par MAILERFIND.<\/p>\n L\u2019inscription doit toujours \u00eatre effectu\u00e9e par une personne physique majeure et ayant la pleine capacit\u00e9 de contracter. Dans le cas d\u2019agir pour le compte d\u2019une personne morale, le demandeur d\u00e9clare et garantit qu\u2019il dispose de pouvoirs de repr\u00e9sentation suffisants pour conclure un contrat en son nom. MAILERFIND peut v\u00e9rifier automatiquement cette d\u00e9claration ou, \u00e0 d\u00e9faut, exiger des pi\u00e8ces justificatives.<\/p>\n Le Client sera responsable de la v\u00e9racit\u00e9, de l\u2019exactitude et de l\u2019actualit\u00e9 des donn\u00e9es fournies lors du processus d\u2019inscription, ainsi que de leur mise \u00e0 jour par le biais de l\u2019espace priv\u00e9, en particulier des donn\u00e9es fiscales et de facturation. L\u2019omission, l\u2019inexactitude ou le manque de mise \u00e0 jour des donn\u00e9es exon\u00e8re MAILERFIND de toute responsabilit\u00e9, et le Client est seul responsable des dommages que cela pourrait causer \u00e0 MAILERFIND et \u00e0 des tiers.<\/p>\n 5. PROC\u00c9DURE DE PASSATION DE MARCH\u00c9S DE SERVICES<\/strong><\/p>\n La proc\u00e9dure de souscription des services MAILERFIND s\u2019effectue enti\u00e8rement par le biais du site Web, par voie \u00e9lectronique. Le Client enregistr\u00e9 peut demander les Services \u00e0 tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, \u00e0 l\u2019exception des interruptions dues \u00e0 la maintenance technique, \u00e0 la force majeure ou \u00e0 des incidents ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de MAILERFIND.<\/p>\n Le contrat sera r\u00e9put\u00e9 formalis\u00e9 au moment o\u00f9 le Client inscrit aura termin\u00e9 le processus de demande dans son espace priv\u00e9 et confirm\u00e9 son acceptation des pr\u00e9sentes Conditions. MAILERFIND enverra une confirmation automatique du contrat, et mettra \u00e0 la disposition du Client l\u2019acc\u00e8s aux Services acquis par le biais de l\u2019espace priv\u00e9 activ\u00e9 \u00e0 cet effet.<\/p>\n Le fait de cocher la case correspondante dans le processus de contractualisation, ainsi que de suivre toutes les \u00e9tapes \u00e9tablies pour celui-ci par voie \u00e9lectronique, implique l\u2019acceptation expresse des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales par le Client, ayant la m\u00eame valeur que leur signature en face \u00e0 face. De cette mani\u00e8re, le Client reconna\u00eet qu\u2019il est une personne ayant la capacit\u00e9 suffisante pour acqu\u00e9rir les obligations d\u00e9coulant de ses actions par le biais du Site Web, dont il a pr\u00e9alablement pris connaissance et en comprend le contenu.<\/p>\n 6. CONDITIONS DE PAIEMENT ET PRIX<\/strong><\/p>\n Les prix et les modalit\u00e9s des Services seront ceux en vigueur au moment de la souscription et seront pr\u00e9sent\u00e9s au Client lors du processus d\u2019inscription ou de s\u00e9lection du plan correspondant. Chaque modalit\u00e9 peut inclure diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, limites d\u2019utilisation, dur\u00e9e, cr\u00e9dits, mises \u00e0 jour et conditions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Le paiement des Services sera effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019avance, au moment de la souscription, en utilisant les m\u00e9thodes de paiement activ\u00e9es sur la plateforme. Les paiements sont trait\u00e9s par le biais d\u2019une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e (actuellement Stripe<\/em>) selon ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales. MAILERFIND n\u2019a pas acc\u00e8s aux coordonn\u00e9es bancaires du Client et ne sera pas responsable de l\u2019utilisation abusive ou frauduleuse que des tiers pourraient en faire.<\/p>\n Le contrat ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme conclu qu\u2019apr\u00e8s confirmation compl\u00e8te du paiement. En cas de refus, d\u2019erreur ou de paiement partiel, MAILERFIND pourra suspendre ou refuser l\u2019acc\u00e8s aux Services jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9gularisation correspondante.<\/p>\n Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et n\u2019incluent pas les imp\u00f4ts indirects, qui seront appliqu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation fiscale en vigueur. MAILERFIND peut mettre \u00e0 jour les prix ou les conditions \u00e9conomiques \u00e0 tout moment, sans effet r\u00e9troactif. Les nouveaux tarifs s\u2019appliqueront aux achats, renouvellements ou mises \u00e0 niveau futurs du forfait. Les factures seront \u00e9mises au format \u00e9lectronique et pourront \u00eatre consult\u00e9es ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es dans l\u2019Espace Priv\u00e9 du Client. Ce dernier sera responsable de fournir des donn\u00e9es de facturation compl\u00e8tes, v\u00e9ridiques et \u00e0 jour, en r\u00e9pondant de toute erreur ou dommage d\u00e9riv\u00e9 de leur inexactitude. Le non-paiement total ou partiel de toute somme donne le droit \u00e0 MAILERFIND de suspendre ou de r\u00e9silier l\u2019acc\u00e8s aux Services, sans droit \u00e0 remboursement, et de r\u00e9clamer les sommes dues ainsi que les int\u00e9r\u00eats ou frais d\u00e9coulant de l\u2019encaissement.<\/p>\n 7. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE<\/strong><\/p>\n Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle sur le logiciel, le site Web, sa conception, son code source, ses structures de navigation, ses bases de donn\u00e9es, ses outils, ses fonctionnalit\u00e9s et autres \u00e9l\u00e9ments techniques ou cr\u00e9atifs associ\u00e9s aux services sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de MAILERFIND ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de ses conc\u00e9dants de licence l\u00e9gitimes.<\/p>\n La souscription des Services n\u2019implique pas la cession ou le transfert de ces droits, mais simplement l\u2019octroi au Client d\u2019une licence d\u2019utilisation limit\u00e9e, non exclusive, non sous-licenciable, r\u00e9vocable et non transf\u00e9rable, limit\u00e9e \u00e0 la port\u00e9e territoriale, temporelle et fonctionnelle n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der et utiliser les Services contract\u00e9s conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n Cette licence est de nature strictement personnelle et est conc\u00e9d\u00e9e uniquement dans le but de permettre au Client d\u2019utiliser le Software-as-a-Service (SaaS) de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle. En aucun cas, la licence ne doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme conf\u00e9rant au Client des pouvoirs de reproduction, de distribution, de communication publique, de transformation, de d\u00e9compilation, d\u2019ing\u00e9nierie inverse, de cession, de sous-licence, d\u2019exploitation commerciale ou de toute autre utilisation autre que celle express\u00e9ment autoris\u00e9e.<\/p>\n Il est express\u00e9ment interdit de : (i) utiliser le logiciel ou le site Web \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, (ii) copier, modifier, d\u00e9compiler, reproduire ou distribuer, en tout ou en partie, le code source ou le contenu du logiciel, (iii) incorporer, lier ou int\u00e9grer la base de donn\u00e9es, l\u2019interface ou les structures technologiques de MAILERFIND dans d\u2019autres produits, services ou plateformes sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n Les marques, noms commerciaux, logos, dessins et autres signes distinctifs qui apparaissent sur le Site ou sur la plateforme sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de MAILERFIND ou de tiers conc\u00e9dants, et leur utilisation par le Client n\u2019implique l\u2019octroi d\u2019aucun droit sur ceux-ci.<\/p>\n MAILERFIND se r\u00e9serve le droit d\u2019exercer toutes les actions l\u00e9gales, civiles ou p\u00e9nales, qui pourraient \u00eatre appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle contre toute contrefa\u00e7on ou utilisation non autoris\u00e9e.<\/p>\n 8. UTILISATION ET FONCTIONNALIT\u00c9S DE L\u2019INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET DE LA GOUVERNANCE<\/strong><\/p>\n MAILERFIND int\u00e8gre dans ses Services certaines fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur l\u2019intelligence artificielle (IA) con\u00e7ues conform\u00e9ment aux principes de transparence, de tra\u00e7abilit\u00e9, de supervision humaine et de proportionnalit\u00e9 des risques, conform\u00e9ment au RGPD et au R\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019intelligence artificielle (RIA), dans la mesure applicable.<\/p>\n Pour garantir la fiabilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de ses syst\u00e8mes, MAILERFIND applique des politiques internes de gouvernance algorithmique, notamment des proc\u00e9dures de validation technique, l\u2019enregistrement des mesures de performance, le contr\u00f4le de version et des mesures visant \u00e0 att\u00e9nuer les biais ou les r\u00e9sultats inexacts. Ces politiques sont r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9vis\u00e9es conform\u00e9ment aux \u00e9volutions r\u00e9glementaires et aux directives des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n Cependant, les recommandations, classifications ou pr\u00e9dictions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA ne sont qu\u2019indicatives. Ils ne constituent pas des conseils professionnels ni une garantie de r\u00e9sultats, et doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des outils d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision du Client, qui conserve la seule responsabilit\u00e9 des actions d\u00e9riv\u00e9es de leur utilisation.<\/p>\n En cons\u00e9quence, le Client exon\u00e8re express\u00e9ment MAILERFIND de toute responsabilit\u00e9, directe ou indirecte, d\u00e9coulant de l\u2019utilisation, de l\u2019interpr\u00e9tation ou de l\u2019application des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les syst\u00e8mes d\u2019IA. Le Client reconna\u00eet que ces r\u00e9sultats sont bas\u00e9s sur des mod\u00e8les statistiques et des donn\u00e9es publiques ou historiques, sans garantie (implicite ou explicite) d\u2019exactitude, d\u2019ad\u00e9quation ou d\u2019ad\u00e9quation \u00e0 un usage sp\u00e9cifique.<\/p>\n Le Client accepte et assume les risques inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation de ces fonctionnalit\u00e9s, y compris leur caract\u00e8re probabiliste et compl\u00e9mentaire, et renonce express\u00e9ment \u00e0 toute r\u00e9clamation ou action en justice \u00e0 l\u2019encontre de MAILERFIND li\u00e9e aux r\u00e9sultats obtenus par le biais de ces syst\u00e8mes.<\/p>\n 9. DUR\u00c9E, SUSPENSION ET R\u00c9SILIATION<\/strong><\/p>\n Le pr\u00e9sent Accord aura la dur\u00e9e express\u00e9ment indiqu\u00e9e dans le processus de souscription en ligne, dans l\u2019offre commerciale ou dans la commande sp\u00e9cifique accept\u00e9e par le Client via le site Web. En l\u2019absence d\u2019indication sp\u00e9cifique, il sera entendu que le contrat est mensuel ou ponctuel, selon le type de Service choisi.<\/p>\n Le Contrat sera automatiquement prolong\u00e9 pour des p\u00e9riodes successives de dur\u00e9e \u00e9gale, \u00e0 moins que MAILERFIND ne communique par \u00e9crit son intention de ne pas renouveler au moins quinze (15) jours calendaires avant la date de fin de la p\u00e9riode en cours. Le renouvellement sera r\u00e9put\u00e9 tacitement accept\u00e9 tant que le Client maintient son compte actif et \u00e0 jour du paiement des frais applicables. Le Client peut toutefois r\u00e9silier son abonnement \u00e0 tout moment jusqu\u2019\u00e0 la veille de la date de renouvellement concern\u00e9e, sans autre pr\u00e9avis. L\u2019annulation prendra effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de facturation en cours, date \u00e0 laquelle le compte du Client sera automatiquement attribu\u00e9 au forfait gratuit, avec pour cons\u00e9quence la perte d\u2019acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s et services associ\u00e9s au forfait payant.<\/p>\n MAILERFIND peut r\u00e9silier le Contrat \u00e0 tout moment, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, avec ou sans motif, sur pr\u00e9avis au Client. Dans la mesure du possible, MAILERFIND communiquera cette r\u00e9siliation par courrier \u00e9lectronique suffisamment \u00e0 l\u2019avance. En cas de r\u00e9siliation unilat\u00e9rale sans motif de la part de MAILERFIND, le Client sera rembours\u00e9 de la partie proportionnelle des sommes vers\u00e9es correspondant aux services non fournis \u00e0 la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de la r\u00e9siliation.<\/p>\n Dans le cas contraire, la r\u00e9siliation ne donnera lieu \u00e0 aucun droit \u00e0 une indemnit\u00e9, un remboursement ou une indemnisation, et MAILERFIND ne sera pas responsable des dommages ou pertes d\u2019affaires d\u00e9coulant directement ou indirectement de la r\u00e9siliation du Contrat.<\/p>\n Dans tous les cas de r\u00e9siliation, le Client doit cesser d\u2019utiliser le logiciel et les Services, supprimer ou restituer toute information ou mat\u00e9riel confidentiel appartenant \u00e0 MAILERFIND et s\u2019abstenir de faire toute utilisation ult\u00e9rieure des donn\u00e9es ou contenus obtenus.<\/p>\n MAILERFIND se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement ou d\u00e9finitivement l\u2019acc\u00e8s du Client aux Services en cas de non-respect des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, de non-paiement, d\u2019utilisation abusive ou de toute activit\u00e9 susceptible de porter atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la plateforme, sans qu\u2019il soit besoin d\u2019une mise en demeure pr\u00e9alable et sans que cela n\u2019ouvre droit \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9.<\/p>\n La r\u00e9siliation ou l\u2019expiration du Contrat n\u2019affecte pas les droits ou obligations pr\u00e9c\u00e9demment acquis, en particulier ceux relatifs aux impay\u00e9s, \u00e0 la confidentialit\u00e9, \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et \u00e0 la limitation de responsabilit\u00e9, qui survivront \u00e0 la r\u00e9siliation.<\/p>\n 10. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n Le Client peut demander le retrait du Service dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires suivant sa demande de Prestations. Ce droit, accord\u00e9 par MAILERFIND sans aucune obligation l\u00e9gale de le faire, sera limit\u00e9 et s\u2019\u00e9teindra dans les cas suivants :<\/p>\n 1) Lorsque le Client a consomm\u00e9 plus de vingt-cinq pour cent (25 %) du total des cr\u00e9dits inclus dans le Service contract\u00e9 ou un total de vingt-cinq mille (25 000) cr\u00e9dits, auquel cas il est entendu qu\u2019il y a eu une utilisation effective et substantielle du Service. En cas de r\u00e9tractation valable exerc\u00e9e en temps utile et en bonne et due forme, MAILERFIND remboursera les sommes vers\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019avis de r\u00e9tractation, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client, sauf si cela est impossible pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de MAILERFIND, auquel cas une m\u00e9thode alternative appropri\u00e9e sera recherch\u00e9e.<\/p>\n En outre, dans le cas o\u00f9 le Client initie un litige bancaire (\u00ab chargeback \u00bb) concernant les frais factur\u00e9s pour la fourniture des Services, quelle qu\u2019en soit l\u2019issue, MAILERFIND pourra appliquer des frais administratifs de cinquante euros (50 \u20ac), plus la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) correspondante, destin\u00e9s \u00e0 couvrir les frais de traitement de la r\u00e9clamation.<\/p>\n MAILERFIND facturera \u00e9galement l\u2019utilisation effective du Service jusqu\u2019\u00e0 la date de la survenance du litige, en utilisant le mode de paiement associ\u00e9 au compte du Client ou, \u00e0 d\u00e9faut, l\u2019Utilisateur sera tenu d\u2019effectuer un virement bancaire du montant d\u00fb. La facture \u00e9mise pour ces articles doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e par le Client dans les d\u00e9lais qui y sont stipul\u00e9s. En cas de non-paiement de la facture, MAILERFIND se r\u00e9serve le droit d\u2019engager toute action en justice qu\u2019elle jugera opportune.<\/p>\n Toute question ou communication relative \u00e0 l\u2019exercice de la r\u00e9tractation, aux demandes de remboursement ou aux litiges de paiement doit \u00eatre adress\u00e9e au canal pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019politicadereembolso@mailerfind.com<\/a>. Pour plus d\u2019informations sur le fonctionnement et la consommation des cr\u00e9dits, vous pouvez consulter la documentation technique disponible sur https:\/\/help.mailerfind.com\/es\/<\/a>.<\/p>\n 11. INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES DES CLIENTS<\/strong><\/p>\n Dans le cadre de la fourniture des Services, MAILERFIND agit en tant que Sous-traitant, en traitant ou en facilitant l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles pour le compte du Client, en suivant \u00e0 tout moment leurs instructions et sans les utiliser \u00e0 ses propres fins. Le Client agit en tant que Responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles auxquelles il acc\u00e8de ou qu\u2019il traite par le biais des Services, en assumant les obligations d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente condition et en garantissant la l\u00e9galit\u00e9, la finalit\u00e9, la confidentialit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du traitement.<\/p>\n La relation entre MAILERFIND et le Client en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es est r\u00e9gie par l\u2019Accord de traitement des donn\u00e9es inclus \u00e0 l\u2019annexe<\/strong> I,<\/strong> qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions. MAILERFIND ne sera pas responsable de l\u2019utilisation ou du traitement ult\u00e9rieur que le Client effectue des donn\u00e9es personnelles obtenues par le biais des Services, le Client \u00e9tant seul responsable des cons\u00e9quences d\u00e9riv\u00e9es d\u2019une telle utilisation.<\/p>\n 12. RESPONSABILIT\u00c9S<\/strong><\/p>\n Chaque partie est responsable de l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations l\u00e9gales et contractuelles d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat. En cas de non-respect, la partie concern\u00e9e peut demander une indemnisation pour les dommages caus\u00e9s.<\/p>\n MAILERFIND ne garantit pas la disponibilit\u00e9 continue et ininterrompue des Services, bien qu\u2019il prenne des mesures raisonnables pour maintenir sa stabilit\u00e9 et son bon fonctionnement. Vous ne serez pas responsable des interruptions temporaires dues \u00e0 la maintenance, aux mises \u00e0 niveau ou \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9 ; en raison de d\u00e9faillances techniques dans les r\u00e9seaux de communication ou les fournisseurs externes ; en raison de situations de force majeure\u00a0; en cas d\u2019utilisation abusive du Site ou des Services par le Client ; soit par des informations erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes fournies par le Client lui-m\u00eame.<\/p>\n Le Client utilise les informations sous sa seule responsabilit\u00e9 et exon\u00e8re express\u00e9ment MAILERFIND de toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation, au traitement ou \u00e0 l\u2019exploitation commerciale des donn\u00e9es, ainsi qu\u2019aux r\u00e9sultats, positifs ou n\u00e9gatifs, obtenus dans le cadre de campagnes, de communications ou d\u2019autres actions bas\u00e9es sur ces informations.<\/p>\n En aucun cas, MAILERFIND ne sera responsable de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices, interruption d\u2019activit\u00e9, perte d\u2019opportunit\u00e9s commerciales, ou de tout autre dommage indirect ou cons\u00e9cutif d\u00e9coulant de l\u2019utilisation des Services.<\/p>\n 13. MODIFICATION<\/strong><\/p>\n MAILERFIND se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales afin de les maintenir en phase avec la r\u00e9glementation en vigueur et l\u2019\u00e9volution des Services. Lorsque les modifications sont substantielles, le Client sera inform\u00e9 \u00e0 l\u2019avance de leur acceptation ou de leur refus, \u00e9tant entendu qu\u2019il accepte les nouvelles conditions s\u2019il contracte \u00e0 nouveau ou utilise les Services par le biais du Site apr\u00e8s leur publication. En cas de non-acceptation, la relation contractuelle sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9sili\u00e9e, sans pr\u00e9judice de l\u2019ex\u00e9cution des obligations en cours, en particulier celles de nature \u00e9conomique d\u00e9coulant des Services d\u00e9j\u00e0 fournis.<\/p>\n 14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/strong><\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi espagnole. Pour tout litige d\u00e9coulant de ou li\u00e9 \u00e0 celles-ci, les parties se soumettent express\u00e9ment \u00e0 la juridiction exclusive des Cours et Tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne).<\/p>\n MAILERFIND, S.L. 2025. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. <\/strong><\/p>\n ANNEXE I. CONTRAT DE SOUS-TRAITANCE<\/strong><\/p>\n 1. Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/p>\n L\u2019objet du pr\u00e9sent accord est de r\u00e9glementer les conditions dans lesquelles le Sous-traitant traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte du Responsable du traitement, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 28 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et de la loi organique 3\/2018 (LOPDGDD), pour la fourniture correcte de services de gestion des prospects, de marketing num\u00e9rique et de communications \u00e9lectroniques (ci-apr\u00e8s, les Services).<\/p>\n Le Sous-traitant traitera exclusivement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des Services, conform\u00e9ment aux instructions document\u00e9es du Responsable du traitement.<\/p>\n 2. Donn\u00e9es et cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es<\/strong><\/p>\n Donn\u00e9es trait\u00e9es : donn\u00e9es d\u2019identification et de contact (nom, pr\u00e9nom, email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse IP, informations de navigation, pr\u00e9f\u00e9rences, centres d\u2019int\u00e9r\u00eats et toute autre donn\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des Services).<\/p>\n Cat\u00e9gories de parties int\u00e9ress\u00e9es : prospects, clients potentiels, contacts commerciaux et clients des plateformes ou formulaires g\u00e9r\u00e9s par le responsable du traitement.<\/p>\n 3. Dur\u00e9e<\/strong><\/p>\n Le pr\u00e9sent accord aura la m\u00eame dur\u00e9e que la relation contractuelle principale entre les parties. \u00c0 la r\u00e9siliation du contrat, le Sous-traitant conservera, restituera ou supprimera les donn\u00e9es comme indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 10. Les obligations qui, de par leur nature, devraient se poursuivre apr\u00e8s la r\u00e9siliation resteront en vigueur ind\u00e9finiment (par exemple, la confidentialit\u00e9).<\/p>\n 4. Finalit\u00e9 du traitement et limitation<\/strong><\/p>\n Le Sous-traitant ne traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que pour la fourniture des Services contract\u00e9s et en suivant les instructions document\u00e9es du Responsable du traitement. Il ne peut pas les utiliser \u00e0 ses propres fins ou les communiquer \u00e0 des tiers, sauf en vertu d\u2019une obligation l\u00e9gale ou d\u2019une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du Responsable du traitement.<\/p>\n Si le Sous-traitant estime qu\u2019une instruction du Responsable du traitement enfreint la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, il doit le notifier sans d\u00e9lai et ne pas ex\u00e9cuter l\u2019instruction avant d\u2019avoir re\u00e7u une confirmation \u00e9crite conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n 5. Obligations du responsable du traitement<\/strong><\/p>\n Il est de la responsabilit\u00e9 du Responsable de Traitement :<\/p>\n a) Fournir au Sous-traitant uniquement les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires et s\u2019assurer qu\u2019elles sont exactes, \u00e0 jour et obtenues l\u00e9galement.<\/p>\n b) Informer d\u00fbment les personnes concern\u00e9es conform\u00e9ment aux articles 13 et 14 du RGPD.<\/p>\n c) Disposer d\u2019une base juridique suffisante pour le traitement et le profilage et veiller \u00e0 ce que le profilage commercial ne soit pas effectu\u00e9 aupr\u00e8s de parties int\u00e9ress\u00e9es mineures.<\/p>\n d) Superviser la conformit\u00e9 du Responsable et effectuer des audits, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n e) D\u00e9terminer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 applicables lorsque le traitement est effectu\u00e9 dans ses propres syst\u00e8mes.<\/p>\n f) Effectuer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des analyses d\u2019impact et des consultations pr\u00e9alables avec l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/p>\n 6. Obligations du Sous-traitant<\/strong><\/p>\n Le Sous-traitant s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n a) Traiter les donn\u00e9es personnelles uniquement conform\u00e9ment aux instructions document\u00e9es du Responsable du traitement.<\/p>\n b) Veiller \u00e0 ce que les personnes autoris\u00e9es \u00e0 traiter les donn\u00e9es s\u2019engagent \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 et re\u00e7oivent une formation appropri\u00e9e.<\/p>\n c) Mettre en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du traitement (voir Annexe S\u00e9curit\u00e9).<\/p>\n d) Tenir un registre des activit\u00e9s de traitement effectu\u00e9es pour le compte du Responsable du traitement.<\/p>\n e) Assister le Responsable du traitement dans le respect de ses obligations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, dans la r\u00e9alisation d\u2019analyses d\u2019impact et de consultations pr\u00e9alables.<\/p>\n f) Coop\u00e9rer avec l\u2019Agence espagnole de protection des donn\u00e9es ou toute autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n g) Notifier au Responsable du traitement, dans les meilleurs d\u00e9lais et de pr\u00e9f\u00e9rence dans les 24 heures, toute violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles, y compris toutes les informations requises par l\u2019article 33.3 du RGPD.<\/p>\n h) Fournir une assistance au Responsable du traitement dans le respect des droits des parties int\u00e9ress\u00e9es (acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilit\u00e9 et d\u00e9cisions automatis\u00e9es).<\/p>\n i) Ne pas sous-traiter des services avec acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles, sauf dans les termes de l\u2019article 9.<\/p>\n j) Permettre et collaborer aux audits ou inspections effectu\u00e9s par le Responsable du traitement ou par un auditeur autoris\u00e9, avec un pr\u00e9avis raisonnable.<\/p>\n 7. Failles de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n En cas d\u2019incident ou de faille de s\u00e9curit\u00e9 affectant des donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n (a) Le Sous-traitant doit en informer imm\u00e9diatement le Responsable du traitement (de pr\u00e9f\u00e9rence dans les 24 heures suivant une connaissance suffisante).<\/p>\n b) Fournir les informations minimales : nature de l\u2019incident, cat\u00e9gories de donn\u00e9es et de personnes concern\u00e9es, cons\u00e9quences \u00e9ventuelles, mesures prises ou propos\u00e9es et personne de contact d\u00e9sign\u00e9e.<\/p>\n c) Il coop\u00e9rera \u00e0 la notification \u00e0 l\u2019AEPD et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux parties int\u00e9ress\u00e9es et aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n d) Tenir un registre interne des incidents de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n 8. Sous-traitants ult\u00e9rieurs<\/strong><\/p>\n 8.1 Le Responsable du traitement autorise g\u00e9n\u00e9ralement le Sous-traitant \u00e0 faire appel \u00e0 des sous-traitants ult\u00e9rieurs n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des Services (par exemple, des fournisseurs de technologie, des services d\u2019h\u00e9bergement, du marketing par e-mail, une assistance dans le cloud), qui peuvent \u00eatre situ\u00e9s en dehors de l\u2019EEE, \u00e0 condition qu\u2019ils proposent des mesures appropri\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD.<\/p>\n 8.2 Le Sous-traitant doit notifier au Responsable du traitement, au moins 15 jours calendaires \u00e0 l\u2019avance, l\u2019identit\u00e9, les services fournis et la localisation de tout nouveau sous-traitant ult\u00e9rieur. Le responsable peut s\u2019y opposer de mani\u00e8re motiv\u00e9e dans ce d\u00e9lai.<\/p>\n 8.3 Le Sous-traitant impose contractuellement au sous-traitant ult\u00e9rieur les m\u00eames obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es que celles \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent accord, en veillant \u00e0 ce qu\u2019il offre des garanties suffisantes de conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/p>\n 8.4 Le Sous-traitant est enti\u00e8rement responsable vis-\u00e0-vis du Responsable du traitement de la performance des sous-traitants ult\u00e9rieurs et d\u00e9gage le Responsable du traitement de toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages-int\u00e9r\u00eats, de p\u00e9nalit\u00e9s ou de r\u00e9clamations d\u00e9coulant de ses actions, dans les limites \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 la clause 13 du pr\u00e9sent Accord.<\/p>\n 9. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n 9.1 Le Sous-traitant ne doit pas effectuer de transferts internationaux de donn\u00e9es en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du Responsable du traitement, sauf dans les cas d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent accord ou dans le contrat principal.<\/p>\n 9.2 Les transferts internationaux autoris\u00e9s seront couverts par des clauses contractuelles types (CCT) approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, ou d\u2019autres m\u00e9canismes valables conform\u00e9ment aux articles 44 \u00e0 49 du RGPD.<\/p>\n 9.3 Le Sous-traitant doit proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation du pays de destination et des mesures compl\u00e9mentaires, surveiller la validit\u00e9 des garanties et notifier tout changement pertinent.<\/p>\n 9.4 Le Responsable du traitement peut demander des informations sur les pays, les destinataires et les garanties appliqu\u00e9es.<\/p>\n 10. Suppression ou restitution des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n 10.1 Une fois la fourniture des Services termin\u00e9e ou le contrat r\u00e9sili\u00e9, le Sous-traitant restituera au Responsable du traitement toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es, ou les supprimera en toute s\u00e9curit\u00e9, comme indiqu\u00e9 par le Responsable du traitement.<\/p>\n 10.2 La suppression comprend toutes les copies et copies de sauvegarde, qui doivent \u00eatre supprim\u00e9es ou \u00e9cras\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires, sauf s\u2019il existe une obligation l\u00e9gale de les conserver.<\/p>\n 10.3 Le Sous-traitant d\u00e9livre, \u00e0 la demande du Responsable de traitement, un certificat de destruction ou de retour, garantissant l\u2019impossibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n 10.4 S\u2019il existe une obligation l\u00e9gale de conservation, les donn\u00e9es resteront bloqu\u00e9es, accessibles uniquement aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode de prescription applicable.<\/p>\n 11. Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n 11.1 Le Sous-traitant maintient un secret et une confidentialit\u00e9 absolus concernant toutes les informations et donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es, m\u00eame apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle.<\/p>\n 11.2 Veiller \u00e0 ce que les personnes plac\u00e9es sous son autorit\u00e9 n\u2019acc\u00e8dent aux donn\u00e9es que lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019exercice de leurs fonctions.<\/p>\n 11.3 Vous aurez des accords de confidentialit\u00e9 sign\u00e9s par tout le personnel et mettrez cette documentation \u00e0 la disposition du Responsable du traitement sur demande.<\/p>\n 12. Audits et v\u00e9rifications<\/strong><\/p>\n Le responsable du traitement peut v\u00e9rifier le respect des obligations \u00e9tablies dans le pr\u00e9sent accord par le biais d\u2019audits p\u00e9riodiques, les siens ou ceux de tiers ind\u00e9pendants, avec un pr\u00e9avis d\u2019au moins 10 jours ouvrables, sauf en cas d\u2019incidents urgents.<\/p>\n 13. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n 13.1 Le Sous-traitant est personnellement responsable de tout dommage caus\u00e9 au Responsable du traitement ou \u00e0 des tiers en raison du non-respect des obligations \u00e9tablies dans le pr\u00e9sent accord ou dans la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n 13.2 Dans le cas o\u00f9 le Sous-traitant traite les donn\u00e9es \u00e0 ses propres fins ou les communique \u00e0 des tiers sans autorisation, il sera consid\u00e9r\u00e9 comme le Responsable du traitement \u00e0 toutes fins l\u00e9gales.<\/p>\n 13.3 Le Sous-traitant indemnisera et d\u00e9gagera de toute responsabilit\u00e9 le Responsable du traitement contre toute r\u00e9clamation, sanction ou dommage d\u00e9coulant de ses manquements ou de ceux de ses sous-traitants ult\u00e9rieurs, \u00e0 condition que ces dommages soient une cons\u00e9quence directe et imm\u00e9diate d\u2019une violation prouv\u00e9e imputable au Sous-traitant.<\/p>\n 13.4 En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 cumul\u00e9e totale du Sous-traitant vis-\u00e0-vis du Responsable du traitement, pour toute cause d\u00e9coulant directement ou indirectement du pr\u00e9sent contrat, ne peut exc\u00e9der le montant total effectivement pay\u00e9 par le Responsable du traitement au Sous-traitant au cours des douze (12) mois pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019\u00e9v\u00e9nement donnant lieu \u00e0 la r\u00e9clamation. Cette limitation ne s\u2019applique pas en cas d\u2019intention, de n\u00e9gligence grave ou de violation intentionnelle des obligations essentielles de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n 14. Droit applicable et juridiction<\/strong><\/p>\n Selon le contrat principal.<\/p>\n 15. Annexe des mesures techniques et organisationnelles<\/strong><\/p>\n – Contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, authentification et gestion des mots de passe.<\/p>\n – Enregistrement et surveillance des \u00e9v\u00e9nements d\u2019acc\u00e8s et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n – Chiffrement des donn\u00e9es en transit (TLS\/HTTPS) et au repos.<\/p>\n – Sauvegardes crypt\u00e9es et s\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n – Proc\u00e9dures de restauration et de continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n – Politique de mise \u00e0 jour et de correctifs du syst\u00e8me.<\/p>\n – Restriction de l\u2019acc\u00e8s physique aux serveurs et aux bureaux.<\/p>\n – Formation \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 pour tout le personnel.<\/p>\n – Proc\u00e9dures document\u00e9es de gestion des incidents.<\/p>\n – \u00c9valuations r\u00e9guli\u00e8res des risques et audits internes.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La version espagnole des contrats l\u00e9gaux et des politiques est consid\u00e9r\u00e9e comme la seule version actuelle et valide de ce document. 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2) Lorsque le Service a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 par le biais de coupons ou de promotions sp\u00e9ciales, qui, de par leur nature, sont consid\u00e9r\u00e9s comme des transactions d\u00e9finitives et non remboursables une fois activ\u00e9s ou utilis\u00e9s.<\/p>\n