\u00ab Est-ce du spam ? \u00bb est la question qui revient toujours quand quelqu\u2019un commence \u00e0 prospecter par email.<\/p>\n\n
Et cela a du sens : parfois, les e-mails \u00e0 froid<\/strong>, le marketing par e-mail<\/strong> et le spam<\/strong> sont regroup\u00e9s. Mais ce n\u2019est pas la m\u00eame chose. En fait, d\u2019un point de vue juridique et pratique, la diff\u00e9rence ne r\u00e9side pas seulement dans le nombre d\u2019emails que vous envoyez<\/em>, mais aussi dans la mani\u00e8re<\/em> et la raison<\/em> pour lesquelles vous les envoyez. <\/p>\n\n Dans cet article, nous vous expliquons, clairement et sans jargon, ce qui distingue un email \u00e0 froid l\u00e9gitime de quelque chose pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme du spam ou une pratique risqu\u00e9e. Ce n\u2019est pas un conseil juridique<\/strong>, mais c\u2019est un guide utile pour prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n\n Un e-mail \u00e0 froid<\/strong> consiste \u00e0 envoyer un email \u00e0 quelqu\u2019un avec qui vous n\u2019avez aucune relation pr\u00e9alable pour entamer une conversation professionnelle (g\u00e9n\u00e9ralement en B2B), avec une approche plus proche d\u2019une pr\u00e9sentation professionnelle que d\u2019une campagne de masse.<\/p>\n\n Le spam<\/strong> (en pratique) est g\u00e9n\u00e9ralement un envoi massif ou indiscrimin\u00e9, avec peu ou pas de crit\u00e8res de pertinence, sans transparence, sans contr\u00f4le de d\u00e9sabonnement\/opposition et, bien souvent, utilisant des donn\u00e9es d\u2019origine douteuse.<\/p>\n\n L\u2019essentiel :<\/strong> ce n\u2019est pas seulement du \u00ab spam \u00bb. C\u2019est du spam + faute professionnelle<\/strong>. <\/p>\n\n En Europe, l\u2019ad\u00e9quation juridique du courriel \u00e0 froid d\u00e9pend du contexte : s\u2019il s\u2019agit B2B ou B2C, du type de donn\u00e9es utilis\u00e9es, de la base juridique, de la mani\u00e8re dont le destinataire est inform\u00e9 et de la gestion de son droit de s\u2019opposer.<\/p>\n\n Pour cette raison, m\u00e9fiez-vous de deux expressions typiques :<\/p>\n\n La chose sens\u00e9e \u00e0 faire est de comprendre quelles pratiques vous rapprochent d\u2019une approche d\u00e9fendable et lesquelles vous placent dans la zone rouge.<\/p>\n\n Un e-mail \u00ab bien fait \u00bb \u00e0 froid repose sur sa pertinence<\/strong> : vous \u00e9crivez \u00e0 quelqu\u2019un parce que cela correspond \u00e0 votre proposition, pas parce qu\u2019il \u00ab a un e-mail \u00bb.<\/p>\n\n En mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, les r\u00e8gles de finalit\u00e9. Si votre objectif est d\u2019engager une conversation commerciale B2B, dites-le et agissez en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n Le fait qu\u2019une donn\u00e9e soit accessible au public ne la rend pas \u00ab l\u00e9galement libre \u00bb. L\u2019essentiel est de savoir si l\u2019origine est l\u00e9gitime et si l\u2019utilisation est raisonnable. <\/p>\n\n Un e-mail professionnel ne joue pas \u00e0 cache-cache.<\/p>\n\n La fa\u00e7on dont vous envoyez compte. Envoyer des milliers d\u2019emails sans contr\u00f4le augmente le risque (l\u00e9gal, r\u00e9putationnel et de livraison). <\/p>\n\n Ce point est crucial. Si quelqu\u2019un ne veut pas que vous le contactiez, vous devez pouvoir arr\u00eater et le respecter. <\/p>\n\n Le spam ressemble g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un \u00ab mod\u00e8le de vente \u00bb. Un email froid l\u00e9gitime ressemble \u00e0 une personne et \u00e0 un contexte. <\/p>\n\n Avant de lancer une campagne, demandez-vous :<\/p>\n\n Si vous doutez de plusieurs, ce n\u2019est pas la fin du monde, mais c\u2019est un signe : il est temps d\u2019ajuster la mise au point.<\/strong><\/p>\n\n Le courriel \u00e0 froid peut \u00eatre une strat\u00e9gie l\u00e9gitime s\u2019il est fait avec des crit\u00e8res de pertinence<\/strong>, de transparence<\/strong>, de proportionnalit\u00e9<\/strong> et de respect du droit de s\u2019opposer<\/strong>.<\/p>\n\n Le spam, en revanche, appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement lorsque l\u2019objectif est d’\u00ab envoyer beaucoup \u00bb sans contr\u00f4le, sans contexte et sans respect pour la personne qui re\u00e7oit le message.<\/p>\n\n Cet article est informatif et ne constitue pas un conseil juridique personnalis\u00e9. Si votre dossier est complexe (volumes importants, traitement sensible, profilage, sources multiples, etc.), il est conseill\u00e9 de consulter un professionnel de la protection des donn\u00e9es. <\/em><\/p>\n\n Au-del\u00e0 de la l\u00e9galit\u00e9, une approche responsable am\u00e9liore \u00e9galement les r\u00e9sultats : moins de plaintes, une meilleure facilit\u00e9 de livraison et plus de conversations concr\u00e8tes.<\/p>\n\n Et si vous souhaitez lancer des campagnes de prospection d\u2019emails avec un flux de travail efficace, vous pouvez le faire avec Mailerfind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00ab Est-ce du spam ? \u00bb est la question qui revient toujours quand quelqu\u2019un commence \u00e0 prospecter par email. Et cela a du sens : parfois, les e-mails \u00e0 froid, le marketing par e-mail et le spam sont regroup\u00e9s. Mais ce n\u2019est pas la m\u00eame chose. 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2) L\u00e9galit\u00e9 : il n\u2019y a pas de r\u00e9ponse unique, mais il existe des signes clairs<\/h2>\n\n
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3) Les 7 diff\u00e9rences qui s\u00e9parent le cold email professionnel du spam<\/h2>\n\n
1) Pertinence : Est-ce que \u00e7a a du sens d\u2019\u00e9crire \u00e0 cette personne ?<\/h3>\n\n
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2) Objectif clair : \u00e0 quoi traitez-vous leurs donn\u00e9es ?<\/h3>\n\n
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3) Origine des donn\u00e9es : d\u2019o\u00f9 vient cet e-mail ?<\/h3>\n\n
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4) Transparence : Le destinataire comprend-il qui vous \u00eates et pourquoi vous \u00e9crivez ?<\/h3>\n\n
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5) Contr\u00f4le et limites : envoyez-vous \u00ab avec la t\u00eate \u00bb ou \u00ab comme une b\u00eate \u00bb ?<\/h3>\n\n
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6) Droit d\u2019objecter : que se passe-t-il s\u2019ils disent \u00ab non \u00bb ?<\/h3>\n\n
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7) Message et ton : cela ressemble-t-il \u00e0 une conversation ou \u00e0 un pi\u00e8ge ?<\/h3>\n\n
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4) Le test rapide : 5 questions qui vous diront si vous r\u00e9ussissez bien<\/h2>\n\n
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5) Conclusion : Le spam est une pratique, pas un outil<\/h2>\n\n
Bonus : si vous faites des emails \u00e0 froid, faites-le avec des processus (pas par chance)<\/h2>\n\n