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La versione in lingua spagnola dei contratti legali e delle politiche \u00e8 considerata l’unica versione attuale e valida di questo documento. Qualsiasi versione tradotta \u00e8 fornita esclusivamente per tua comodit\u00e0, al fine di facilitare la lettura e la comprensione della versione in spagnolo. Le versioni tradotte non hanno valore legale e non possono sostituire quelle in lingua spagnola. In caso di disaccordo o conflitto, prevarranno i contratti legali e le politiche redatte in spagnolo.<\/p>\n
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025<\/em><\/p>\n 1. IDENTIFICAZIONE<\/strong><\/p>\n 2. OGGETTO <\/strong><\/p>\n I presenti Termini e Condizioni regolano la contrattazione e l’utilizzo dei servizi offerti da MAILERFIND, S.L. (“mailerfind”)<\/strong> attraverso il sito web https:\/\/mailerfind.com<\/a>. Il suo scopo \u00e8 quello di definire i termini legali che regolano il rapporto tra MAILERFIND e i suoi clienti.<\/p>\n Il Cliente dichiara di agire nell’ambito di un’attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale, e non in qualit\u00e0 di consumatore, dichiarando di avere la capacit\u00e0 giuridica necessaria per contrattare i Servizi.<\/p>\n Il contratto viene stipulato interamente per via elettronica, attraverso il sito web, in spagnolo o in inglese, a seconda della scelta del Cliente.<\/p>\n Si raccomanda di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di contrattare i Servizi.<\/p>\n 3. GLOSSARIO DEI TERMINI<\/strong><\/p>\n Area privata<\/em><\/strong>: Spazio digitale riservato all’interno del Sito Web, accessibile solo tramite autenticazione attraverso meccanismi di identificazione validi, dal quale il Cliente pu\u00f2 gestire il proprio account, configurare i parametri di utilizzo, accedere ai Servizi contrattati, scaricare fatture e modificare il proprio profilo o i dati di fatturazione, tra gli altri.<\/p>\n Avviso legale<\/em><\/strong>: Sezione del Sito Web che regola le condizioni generali di accesso, navigazione e utilizzo dello stesso, inclusi i diritti e gli obblighi del Cliente e di MAILERFIND, nonch\u00e9 le responsabilit\u00e0 derivanti dal suo utilizzo.<\/p>\n Certificato digitale<\/em><\/strong>: documento elettronico emesso da un organismo di certificazione riconosciuto, in conformit\u00e0 con la normativa applicabile in materia di servizi fiduciari elettronici, che consente l’identificazione, l’autenticazione e la firma digitale sicura di una persona fisica o giuridica in ambienti elettronici.<\/p>\n Cliente<\/em><\/strong>: Persona fisica o giuridica che contratta o utilizza i Servizi offerti da MAILERFIND attraverso il Sito Web, agendo sempre nell’ambito di un’attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale. Il Cliente assume la qualit\u00e0 di parte contraente e si impegna a rispettare i presenti Termini e Condizioni e la normativa applicabile.<\/p>\n Condizioni di Contratto<\/em><\/strong>: Un insieme di norme costituite dalle clausole contenute nel presente documento, che regolano il contenuto, l’ambito, i diritti, gli obblighi e le responsabilit\u00e0 delle parti in relazione alla fornitura dei Servizi offerti da MAILERFIND.<\/p>\n Conto Virtuale<\/em><\/strong>: mezzi tecnici e operativi abilitati da MAILERFIND per i Clienti registrati, destinati alla gestione di fondi o crediti associati alla contrattazione, al pagamento e all’utilizzo dei Servizi.<\/p>\n Dati personali<\/em><\/strong>: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, in conformit\u00e0 con le disposizioni dell’articolo 4.1 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR), del GDPR del Regno Unito, del California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA) o di qualsiasi altro standard internazionale applicabile in materia di protezione dei dati.<\/p>\n Diritti degli interessati<\/em><\/strong>: Insieme delle prerogative riconosciute agli individui dalla normativa in materia di protezione dei dati, tra cui, tra gli altri, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilit\u00e0 e opposizione, nonch\u00e9 gli ulteriori diritti previsti dalla normativa nazionale o sovranazionale applicabile.<\/p>\n Informazioni riservate<\/em><\/strong>: Qualsiasi informazione di natura aziendale, tecnica, commerciale, finanziaria o personale, scritta, orale o elettronica, non pubblica, divulgata da una Parte all’altra nel contesto o in connessione con l’esecuzione dei Servizi, la cui riservatezza \u00e8 stata espressamente designata o deriva dalla sua stessa natura.<\/p>\n MAILERFIND:<\/em><\/strong> La societ\u00e0 commerciale proprietaria della piattaforma tecnologica e del sito web https:\/\/mailerfind.com<\/a>, responsabile dello sviluppo, della manutenzione e dell’erogazione dei Servizi descritti nei presenti Termini e Condizioni. MAILERFIND agisce come fornitore di software ( <\/em>Software as a Service, SaaS*) secondo i termini stabiliti nel presente documento.<\/p>\n Meccanismo di identificazione<\/em><\/strong>: Sistema tecnico di autenticazione basato su credenziali personali (nome e password del Cliente) e\/o certificati digitali, che consente di verificare in modo sicuro l’identit\u00e0 del Cliente e garantisce l’integrit\u00e0 delle comunicazioni all’interno dell’Area Riservata.<\/p>\n Servizi<\/em><\/strong>: Servizi tecnologici offerti da MAILERFIND in modalit\u00e0 SaaS (Software as a Service), che consentono al Cliente di accedere, in abbonamento o in uso occasionale, a strumenti automatizzati di ricerca, analisi e gestione di informazioni strutturate provenienti da fonti accessibili al pubblico o da banche dati legittimamente elaborate. I Servizi includono funzionalit\u00e0 di prospezione e filtraggio dei contatti, analisi dei dati, gestione delle campagne e comunicazioni commerciali, nonch\u00e9 l’uso di sistemi di intelligenza artificiale per la segmentazione o il supporto alle decisioni. Il suo scopo \u00e8 quello di facilitare l’identificazione, l’ubicazione o il contatto del Cliente con potenziali clienti o collaboratori nell’ambito di attivit\u00e0 commerciali lecite, e il Cliente deve garantire in ogni momento il rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, privacy e comunicazioni elettroniche.<\/p>\n Sito Web<\/em><\/strong>: Ambiente digitale ospitato presso l’URL https:\/\/mailerfind.com<\/a>, di propriet\u00e0 e gestito in esclusiva da MAILERFIND, attraverso il quale i Clienti possono registrarsi, accedere alla propria Area Riservata, contrattare i Servizi e gestire i propri rapporti contrattuali con MAILERFIND.<\/p>\n Sub-responsabile:<\/strong> Fornitore esterno o soggetto terzo autorizzato da MAILERFIND che, in qualit\u00e0 di responsabile ausiliario del trattamento, fornisce servizi tecnici o di supporto relativi all’esecuzione dei Servizi, e che tratta dati personali per conto di MAILERFIND nei termini stabiliti dall’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR).<\/p>\n 4. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n I servizi di MAILERFIND possono essere accessibili alle persone fisiche o giuridiche che compilano correttamente il modulo di registrazione disponibile sul Sito e accettano senza riserve i presenti Termini e Condizioni. L’accettazione sar\u00e0 formalizzata con l’invio del modulo e la conferma espressa della domanda.<\/p>\n Una volta convalidata la registrazione, il Cliente acquisir\u00e0 lo status di Cliente registrato, che gli consentir\u00e0 di accedere all’area privata del Sito Web, nonch\u00e9 di contrattare e utilizzare i Servizi offerti da MAILERFIND.<\/p>\n L’iscrizione deve essere sempre effettuata da una persona fisica maggiorenne e con piena capacit\u00e0 contrattuale. Nel caso in cui agisca per conto di una persona giuridica, il richiedente dichiara e garantisce di disporre di poteri di rappresentanza sufficienti per stipulare un contratto per suo conto. MAILERFIND pu\u00f2 verificare automaticamente tale rappresentazione o, in mancanza, richiedere la documentazione di supporto.<\/p>\n Il Cliente sar\u00e0 responsabile della veridicit\u00e0, accuratezza e tempestivit\u00e0 dei dati forniti durante il processo di registrazione, nonch\u00e9 del loro aggiornamento attraverso l’area riservata, in particolare i dati fiscali e di fatturazione. L’omissione, l’inesattezza o il mancato aggiornamento dei dati esonera MAILERFIND da qualsiasi responsabilit\u00e0, e il Cliente \u00e8 l’unico responsabile di eventuali danni che ci\u00f2 possa arrecare sia a MAILERFIND che a terzi.<\/p>\n 5. PROCEDURA PER L’APPALTO DEI SERVIZI<\/strong><\/p>\n La procedura di contrattazione dei Servizi MAILERFIND si svolge interamente attraverso il Sito Web, per via elettronica. Il Cliente registrato pu\u00f2 richiedere i Servizi in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni dovute a manutenzione tecnica, forza maggiore o incidenti al di fuori del controllo di MAILERFIND.<\/p>\n Il contratto si intender\u00e0 formalizzato nel momento in cui il Cliente registrato completer\u00e0 la procedura di iscrizione nella propria area riservata e confermer\u00e0 l’accettazione delle presenti Condizioni. MAILERFIND invier\u00e0 una conferma automatica del contratto, e metter\u00e0 a disposizione del Cliente l’accesso ai Servizi acquisiti attraverso l’area riservata abilitata a tale scopo.<\/p>\n La selezione della casella corrispondente nel processo di contrattazione, nonch\u00e9 il rispetto di tutti i passaggi stabiliti per essa elettronicamente, implica l’accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente, aventi la stessa validit\u00e0 della sua firma faccia a faccia. In questo modo, il Cliente riconosce di essere una persona con capacit\u00e0 sufficiente per acquisire gli obblighi derivanti dalle sue azioni attraverso il Sito Web, di cui ha precedentemente letto e compreso il contenuto.<\/p>\n 6. TERMINI DI PAGAMENTO E PREZZI<\/strong><\/p>\n I prezzi e le modalit\u00e0 dei Servizi saranno quelli in vigore al momento della contrattazione e saranno mostrati al Cliente durante il processo di registrazione o di selezione del piano corrispondente. Ogni modalit\u00e0 pu\u00f2 includere diverse funzionalit\u00e0, limiti di utilizzo, durata, crediti, aggiornamenti e condizioni specifiche.<\/p>\n Il pagamento dei Servizi sar\u00e0 effettuato in anticipo, al momento della contrattazione, utilizzando i metodi di pagamento abilitati sulla piattaforma. I pagamenti vengono elaborati attraverso un gateway di pagamento sicuro (attualmente Stripe<\/em>) secondo i propri termini e condizioni. MAILERFIND non ha accesso alle coordinate bancarie del Cliente e non sar\u00e0 responsabile dell’eventuale uso improprio e fraudolento che terzi ne potranno fare.<\/p>\n Il contratto si intender\u00e0 perfezionato solo dopo la completa conferma del pagamento. In caso di rifiuto, errore o pagamento parziale, MAILERFIND potr\u00e0 sospendere o negare l’accesso ai Servizi fino alla relativa regolarizzazione.<\/p>\n Tutti i prezzi sono espressi in euro (\u20ac) e non includono le imposte indirette, che verranno applicate in conformit\u00e0 con le vigenti normative fiscali. MAILERFIND pu\u00f2 aggiornare i prezzi o le condizioni economiche in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo. Le nuove tariffe si applicheranno agli acquisti, ai rinnovi o agli aggiornamenti futuri dei piani. Le fatture saranno emesse in formato elettronico e saranno disponibili per la consultazione o il download nell’Area Riservata del Cliente. Quest’ultimo sar\u00e0 responsabile di fornire dati di fatturazione completi, veritieri e aggiornati, rispondendo di qualsiasi errore o danno derivante dalla sua inesattezza. Il mancato pagamento, totale o parziale, di qualsiasi importo d\u00e0 diritto a MAILERFIND di sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi, senza diritto di rimborso, e di richiedere le somme dovute unitamente agli eventuali interessi o spese derivanti dall’incasso.<\/p>\n 7. PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE E INDUSTRIALE<\/strong><\/p>\n Tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale sul software, sul Sito Web, sul suo design, sul codice sorgente, sulle strutture di navigazione, sui database, sugli strumenti, sulle funzionalit\u00e0 e su altri elementi tecnici o creativi associati ai Servizi sono di propriet\u00e0 esclusiva di MAILERFIND o, se del caso, dei suoi legittimi licenziatari.<\/p>\n La contrattazione dei Servizi non implica la cessione o il trasferimento di tali diritti, ma semplicemente la concessione al Cliente di una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non cedibile in sublicenza, revocabile e non trasferibile, limitata all’ambito territoriale, temporale e funzionale necessario per accedere e utilizzare i Servizi contrattati in conformit\u00e0 ai presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n Tale licenza ha carattere strettamente personale ed \u00e8 concessa al solo scopo di consentire al Cliente di utilizzare operativamente il Software-as-a-Service (SaaS). In nessun caso la licenza potr\u00e0 essere intesa nel senso di concedere al Cliente alcun potere di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione, decompilazione, reverse engineering, cessione, sublicenza, sfruttamento commerciale o qualsiasi altro uso diverso da quello espressamente autorizzato.<\/p>\n \u00c8 fatto espresso divieto di: (i) utilizzare il software o il Sito per scopi diversi da quelli previsti nei presenti Termini e Condizioni, (ii) copiare, modificare, decompilare, riprodurre o distribuire, in tutto o in parte, il codice sorgente o i contenuti del software, (iii) incorporare, collegare o integrare il database, l’interfaccia o le strutture tecnologiche di MAILERFIND in altri prodotti, servizi o piattaforme senza previa autorizzazione scritta.<\/p>\n I marchi, i nomi commerciali, i loghi, i disegni e gli altri segni distintivi che compaiono sul Sito o sulla piattaforma sono di propriet\u00e0 esclusiva di MAILERFIND o di terzi licenziatari e il loro utilizzo da parte del Cliente non implica la concessione di alcun diritto su di essi.<\/p>\n MAILERFIND si riserva il diritto di esercitare tutte le azioni legali, civili o penali, che possano essere appropriate per proteggere i propri diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale contro qualsiasi violazione o uso non autorizzato.<\/p>\n 8. INTELLIGENZA ARTIFICIALE E GOVERNANCE: USO E FUNZIONALIT\u00c0<\/strong><\/p>\n MAILERFIND integra nei suoi Servizi alcune funzionalit\u00e0 basate sull’intelligenza artificiale (AI) progettate in conformit\u00e0 con i principi di trasparenza, tracciabilit\u00e0, supervisione umana e proporzionalit\u00e0 del rischio, in linea con il GDPR e il Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (RIA), nella misura applicabile.<\/p>\n Per garantire l’affidabilit\u00e0 e la sicurezza dei suoi sistemi, MAILERFIND applica politiche interne di governance algoritmica, tra cui procedure di convalida tecnica, registrazione delle metriche delle prestazioni, controllo delle versioni e misure per mitigare distorsioni o risultati imprecisi. Tali politiche sono regolarmente riesaminate in conformit\u00e0 con gli sviluppi normativi e le linee guida delle autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n Tuttavia, le raccomandazioni, le classificazioni o le previsioni generate dall’intelligenza artificiale sono puramente indicative. Non costituiscono consulenza professionale o garanzia di risultati, e devono essere considerati strumenti a supporto del processo decisionale del Cliente, che conserva l’unica responsabilit\u00e0 delle azioni derivate dal loro utilizzo.<\/p>\n Di conseguenza, il Cliente esonera espressamente MAILERFIND da qualsiasi responsabilit\u00e0, diretta o indiretta, derivante dall’uso, dall’interpretazione o dall’applicazione dei risultati generati dai sistemi di IA. Il Cliente riconosce che tali risultati si basano su modelli statistici e dati pubblici o storici, senza alcuna garanzia (implicita o esplicita) di accuratezza, idoneit\u00e0 o idoneit\u00e0 per uno scopo specifico.<\/p>\n Il Cliente accetta e si assume i rischi inerenti all’utilizzo di tali funzionalit\u00e0, inclusa la loro natura probabilistica e complementare, e rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa o azione legale nei confronti di MAILERFIND relativa ai risultati ottenuti attraverso tali sistemi.<\/p>\n 9. DURATA, SOSPENSIONE E RISOLUZIONE<\/strong><\/p>\n Il presente Contratto avr\u00e0 la durata espressamente indicata nel processo di contrattazione online, nell’offerta commerciale o nell’ordine specifico accettato dal Cliente attraverso il Sito Web. In mancanza di specifica indicazione, si intender\u00e0 che il contratto \u00e8 mensile o puntuale, a seconda del tipo di Servizio selezionato.<\/p>\n Il Contratto sar\u00e0 automaticamente prorogato per periodi successivi di uguale durata, a meno che MAILERFIND non comunichi per iscritto la sua intenzione di non rinnovare almeno quindici (15) giorni di calendario prima della data di fine del periodo in corso. Il rinnovo si intender\u00e0 tacitamente accettato fintanto che il Cliente manterr\u00e0 attivo il proprio account e sar\u00e0 in regola con il pagamento delle tariffe applicabili. Il Cliente pu\u00f2, tuttavia, annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento fino al giorno precedente la relativa data di rinnovo, senza ulteriore avviso. La cancellazione avr\u00e0 effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, momento in cui l’account del Cliente verr\u00e0 automaticamente assegnato al piano gratuito, con la conseguente perdita dell’accesso alle funzionalit\u00e0 e ai servizi associati al piano a pagamento.<\/p>\n MAILERFIND pu\u00f2 risolvere il Contratto in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con o senza causa, previa comunicazione al Cliente. Ove ragionevolmente possibile, MAILERFIND comunicher\u00e0 tale risoluzione via e-mail con sufficiente anticipo. In caso di risoluzione unilaterale senza causa da parte di MAILERFIND, al Cliente sar\u00e0 rimborsata la parte proporzionale degli importi pagati corrispondenti ai servizi non forniti alla data effettiva della risoluzione.<\/p>\n In caso contrario, la risoluzione non dar\u00e0 luogo ad alcun diritto di indennizzo, rimborso o risarcimento, e MAILERFIND non sar\u00e0 responsabile per eventuali danni o perdite di affari derivanti direttamente o indirettamente dalla risoluzione del Contratto.<\/p>\n In tutti i casi di risoluzione, il Cliente dovr\u00e0 cessare di utilizzare il software e i Servizi, eliminare o restituire qualsiasi informazione o materiale riservato di propriet\u00e0 di MAILERFIND e astenersi dal fare qualsiasi ulteriore utilizzo dei dati o dei contenuti ottenuti.<\/p>\n MAILERFIND potr\u00e0 sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso del Cliente ai Servizi in caso di mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni, mancato pagamento, uso improprio o qualsiasi attivit\u00e0 che possa danneggiare la sicurezza o l’integrit\u00e0 della piattaforma, senza necessit\u00e0 di preavviso e senza che ci\u00f2 generi diritto ad alcun risarcimento.<\/p>\n La risoluzione o la scadenza del Contratto non pregiudica i diritti o gli obblighi precedentemente maturati, in particolare quelli relativi ai pagamenti in sospeso, alla riservatezza, alla propriet\u00e0 intellettuale e alla limitazione di responsabilit\u00e0, che sopravvivranno alla risoluzione.<\/p>\n 10. DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/p>\n Il Cliente pu\u00f2 richiedere il recesso dal Servizio entro quattordici (14) giorni di calendario dalla richiesta dei Servizi. Questo diritto, concesso da MAILERFIND senza alcun obbligo legale in tal senso, sar\u00e0 limitato e si estinguer\u00e0 nei seguenti casi:<\/p>\n 1) Quando il Cliente ha consumato pi\u00f9 del venticinque per cento (25%) del totale dei crediti inclusi nel Servizio contrattato o un totale di venticinquemila (25.000) crediti, nel qual caso si intende che vi \u00e8 stato un utilizzo effettivo e sostanziale del Servizio. In caso di recesso valido esercitato nei tempi e nelle forme previste, MAILERFIND rimborser\u00e0 le somme versate entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che ci\u00f2 non sia impossibile per cause indipendenti dalla volont\u00e0 di MAILERFIND, nel qual caso si cercher\u00e0 un metodo alternativo adeguato.<\/p>\n Inoltre, nel caso in cui il Cliente avvii una controversia bancaria (“chargeback”) relativa alle spese sostenute per la fornitura dei Servizi, indipendentemente dal loro esito, MAILERFIND pu\u00f2 applicare una commissione amministrativa di cinquanta euro (50 \u20ac), pi\u00f9 la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), destinata a coprire i costi di gestione del reclamo.<\/p>\n MAILERFIND fatturer\u00e0 inoltre l’effettivo utilizzo del Servizio fino alla data in cui viene sollevata la controversia, utilizzando il metodo di pagamento associato all’account del Cliente o, in mancanza, all’Utente sar\u00e0 richiesto di effettuare un bonifico bancario per l’importo dovuto. La fattura emessa per questi articoli deve essere pagata dal Cliente entro i termini ivi previsti. In caso di mancato pagamento della fattura, MAILERFIND si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale che ritenga opportuna.<\/p>\n Qualsiasi domanda o comunicazione relativa all’esercizio di recesso, richieste di rimborso o contestazioni di pagamento deve essere inviata al canale fornito in politicadereembolso@mailerfind.com<\/a>. Per maggiori informazioni sul funzionamento e l’utilizzo dei crediti, \u00e8 possibile consultare la documentazione tecnica disponibile all’indirizzo https:\/\/help.mailerfind.com\/es\/<\/a>.<\/p>\n 11. INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DEI CLIENTI<\/strong><\/p>\n Nell’ambito della fornitura dei Servizi, MAILERFIND agisce in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento, elaborando o facilitando l’accesso ai dati personali per conto del Cliente, seguendo in ogni momento le sue istruzioni e senza utilizzarli per i propri scopi. Il Cliente agisce in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento rispetto ai dati personali a cui accede o che tratta attraverso i Servizi, assumendosi gli obblighi derivanti da tale condizione e garantendo la liceit\u00e0, le finalit\u00e0, la riservatezza, l’integrit\u00e0 e la sicurezza del trattamento.<\/p>\n Il rapporto tra MAILERFIND e il Cliente in termini di protezione dei dati \u00e8 regolato dall’Accordo sul trattamento dei dati incluso nell’Allegato<\/strong> I,<\/strong> che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. MAILERFIND non sar\u00e0 responsabile per l’uso o il successivo trattamento che il Cliente effettua dei dati personali ottenuti attraverso i Servizi, essendo il Cliente l’unico responsabile delle conseguenze derivanti da tale uso.<\/p>\n 12. RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/p>\n Ciascuna parte sar\u00e0 responsabile dell’adempimento dei propri obblighi legali e contrattuali derivanti dai presenti Termini e Condizioni di Contratto. In caso di inosservanza, la parte interessata pu\u00f2 richiedere il risarcimento dei danni causati.<\/p>\n MAILERFIND non garantisce la disponibilit\u00e0 continua e ininterrotta dei Servizi, sebbene adotter\u00e0 misure ragionevoli per mantenerne la stabilit\u00e0 e il corretto funzionamento. L’utente non sar\u00e0 responsabile per interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause al di fuori del proprio controllo; a causa di guasti tecnici nelle reti di comunicazione o nei fornitori esterni; per cause di forza maggiore; per l’uso improprio del Sito o dei Servizi da parte del Cliente; o da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente stesso.<\/p>\n Il Cliente utilizza le informazioni sotto la sua esclusiva responsabilit\u00e0 ed esonera espressamente MAILERFIND da qualsiasi reclamo relativo all’uso, all’elaborazione o allo sfruttamento commerciale dei dati, nonch\u00e9 dei risultati, positivi o negativi, ottenuti in campagne, comunicazioni o altre azioni basate su tali informazioni.<\/p>\n In nessun caso MAILERFIND sar\u00e0 responsabile per eventuali perdite di profitti, interruzione dell’attivit\u00e0, perdita di opportunit\u00e0 commerciali o qualsiasi altro danno indiretto o consequenziale derivante dall’uso dei Servizi.<\/p>\n 13. MODIFICA<\/strong><\/p>\n MAILERFIND pu\u00f2 modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni per mantenerli in linea con le normative vigenti e l’evoluzione dei Servizi. Quando le modifiche sono sostanziali, il Cliente sar\u00e0 informato in anticipo della loro accettazione o rifiuto, fermo restando che accetta le nuove condizioni se ricontratta o utilizza i Servizi attraverso il Sito Web dopo la loro pubblicazione. In caso di mancata accettazione, il rapporto contrattuale si intender\u00e0 risolto, fermo restando l’adempimento degli obblighi in essere, soprattutto quelli di natura economica derivanti dai Servizi gi\u00e0 erogati.<\/p>\n 14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/strong><\/p>\n I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante da o ad essi correlata, le parti si sottopongono espressamente alla giurisdizione esclusiva delle Corti e dei Tribunali della citt\u00e0 di Barcellona (Spagna).<\/p>\n MAILERFIND, S.L. 2025. Tutti i diritti riservati. <\/strong><\/p>\n ALLEGATO I. CONTRATTO CON IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>\n 1. Scopo e ambito di applicazione<\/strong><\/p>\n Lo scopo del presente accordo \u00e8 quello di disciplinare le condizioni alle quali il Responsabile del trattamento tratter\u00e0 i dati personali per conto del Titolare del trattamento, in conformit\u00e0 con le disposizioni dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e della Legge organica 3\/2018 (LOPDGDD), per la corretta fornitura di servizi di gestione dei lead, marketing digitale e comunicazione elettronica (di seguito, i Servizi).<\/p>\n Il Responsabile del trattamento tratter\u00e0 esclusivamente i dati necessari per la fornitura dei Servizi, in conformit\u00e0 con le istruzioni documentate del Titolare del trattamento.<\/p>\n 2. Dati e categorie di interessati<\/strong><\/p>\n Dati trattati: dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo IP, informazioni di navigazione, preferenze, interessi e ogni altro dato strettamente necessario per l’erogazione dei Servizi).<\/p>\n Categorie di interessati: lead, potenziali clienti, contatti commerciali e Clienti delle piattaforme o dei form gestiti dal Titolare.<\/p>\n 3. Durata<\/strong><\/p>\n Il presente accordo avr\u00e0 la stessa durata del rapporto contrattuale principale tra le parti. Alla risoluzione del contratto, il Responsabile del trattamento conserver\u00e0, restituir\u00e0 o canceller\u00e0 i dati come stabilito nella Clausola 10. Gli obblighi che, per loro natura, dovrebbero continuare dopo la risoluzione rimarranno in vigore a tempo indeterminato (ad es. riservatezza).<\/p>\n 4. Finalit\u00e0 del trattamento e limitazione<\/strong><\/p>\n Il Responsabile del trattamento tratter\u00e0 i dati personali solo per la fornitura dei Servizi contrattati e seguendo le istruzioni documentate del Titolare del trattamento. Non pu\u00f2 utilizzarli per i propri scopi o comunicarli a terzi, se non in base a un obbligo legale o alla previa autorizzazione scritta del Titolare del trattamento.<\/p>\n Se il Responsabile del trattamento ritiene che un’istruzione del Titolare del trattamento violi le norme sulla protezione dei dati, lo notifica senza indugio e non esegue l’istruzione fino a quando non ha ricevuto una conferma scritta in conformit\u00e0 con la legge.<\/p>\n 5. Obblighi del Titolare del trattamento<\/strong><\/p>\n E’ responsabilit\u00e0 del Titolare del trattamento:<\/p>\n a) Fornire al Responsabile del trattamento solo i dati personali necessari e assicurarsi che siano accurati, aggiornati e ottenuti legalmente.<\/p>\n b) Informare debitamente gli interessati ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR.<\/p>\n c) Avere una base giuridica sufficiente per il trattamento e la profilazione e garantire che la profilazione commerciale non venga effettuata con soggetti interessati che siano minorenni.<\/p>\n d) Vigilare sull’osservanza del Responsabile ed effettuare verifiche, se del caso.<\/p>\n e) Determinare le misure di sicurezza applicabili quando il trattamento \u00e8 effettuato nei propri sistemi.<\/p>\n f) Effettuare, se del caso, valutazioni d’impatto e consultazioni preliminari con l’autorit\u00e0 di controllo.<\/p>\n 6. Obblighi del Responsabile del trattamento<\/strong><\/p>\n Il Responsabile del trattamento si impegna a:<\/p>\n a) Trattare i dati personali solo in conformit\u00e0 alle istruzioni documentate del Titolare del trattamento.<\/p>\n b) Garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati si impegnino alla riservatezza e ricevano un’adeguata formazione.<\/p>\n c) Implementare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza del trattamento (vedere l’Appendice di sicurezza).<\/p>\n d) Tenere traccia delle attivit\u00e0 di trattamento svolte per conto del Titolare del trattamento.<\/p>\n e) Assistere il Titolare del trattamento nell’adempimento dei propri obblighi di sicurezza, nello svolgimento di valutazioni d’impatto e consultazioni preventive.<\/p>\n f) Collaborare con l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati o con un’altra autorit\u00e0 competente.<\/p>\n g) Notificare al Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo e preferibilmente entro 24 ore, qualsiasi violazione della sicurezza dei dati personali, comprese tutte le informazioni richieste dall’articolo 33.3 del GDPR.<\/p>\n h) Fornire assistenza al Titolare del trattamento nell’esercizio dei diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilit\u00e0 e decisioni automatizzate).<\/p>\n i) Non subappaltare servizi con accesso ai dati personali, ad eccezione dei termini della Clausola 9.<\/p>\n j) Consentire e collaborare a verifiche o ispezioni effettuate dal Titolare del trattamento o da un revisore autorizzato, con un preavviso ragionevole.<\/p>\n 7. Violazioni della sicurezza<\/strong><\/p>\n In caso di incidente o violazione della sicurezza che interessa i dati personali:<\/p>\n (a) Il Responsabile del trattamento deve informare immediatamente il Titolare del trattamento (preferibilmente entro 24 ore da una conoscenza sufficiente).<\/p>\n b) Fornire le informazioni minime: natura dell’incidente, categorie di dati e interessati interessati, possibili conseguenze, misure adottate o persona di contatto proposta e designata.<\/p>\n c) Cooperer\u00e0 alla notifica all’AEPD e, se del caso, alle parti interessate e con tali autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n d) Tenere un registro interno degli incidenti di sicurezza.<\/p>\n 8. Subincaricati<\/strong><\/p>\n 8.1 Il Titolare autorizza generalmente il Responsabile del trattamento a utilizzare sub-responsabili del trattamento necessari per la fornitura dei Servizi (ad es. fornitori di tecnologia, hosting, email marketing, supporto cloud), che possono essere situati al di fuori del SEE, a condizione che offrano misure appropriate in conformit\u00e0 con il GDPR.<\/p>\n 8.2 Il Responsabile del trattamento deve notificare al Titolare del trattamento, con almeno 15 giorni di calendario di anticipo, l’identit\u00e0, i servizi forniti e l’ubicazione di qualsiasi nuovo sub-responsabile. Il responsabile pu\u00f2 opporsi con motivazioni entro tale termine.<\/p>\n 8.3 Il Responsabile del trattamento imporr\u00e0 contrattualmente al sub-responsabile del trattamento gli stessi obblighi di protezione dei dati stabiliti nel presente accordo, assicurandosi che fornisca sufficienti garanzie di conformit\u00e0 al GDPR.<\/p>\n 8.4 Il Responsabile del trattamento sar\u00e0 pienamente responsabile nei confronti del Titolare del trattamento per le prestazioni dei sub-responsabili del trattamento e terr\u00e0 indenne il Titolare del trattamento per eventuali danni, sanzioni o reclami derivanti dalle sue azioni, entro i limiti stabiliti nella clausola 13 del presente Contratto.<\/p>\n 9. Trasferimenti internazionali di dati<\/strong><\/p>\n 9.1 Il Responsabile del trattamento non effettuer\u00e0 trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza il previo consenso scritto del Titolare del trattamento, ad eccezione di quanto descritto nel presente accordo o nel contratto principale.<\/p>\n 9.2 I trasferimenti internazionali autorizzati saranno coperti da clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o da altri meccanismi validi in conformit\u00e0 agli articoli da 44 a 49 del GDPR.<\/p>\n 9.3 Il Responsabile del trattamento effettua una valutazione del Paese di destinazione e delle misure complementari, monitora la validit\u00e0 delle garanzie e notifica eventuali modifiche pertinenti.<\/p>\n 9.4 Il Titolare del trattamento pu\u00f2 richiedere informazioni sui Paesi, sui destinatari e sulle garanzie applicate.<\/p>\n 10. Cancellazione o restituzione dei dati<\/strong><\/p>\n 10.1 Una volta completata la fornitura dei Servizi o risolto il contratto, il Responsabile del trattamento restituir\u00e0 al Titolare del trattamento tutti i dati personali trattati, o li canceller\u00e0 in modo sicuro, come indicato dal Titolare.<\/p>\n 10.2 La cancellazione comprende tutte le copie e le copie di backup, che devono essere cancellate o sovrascritte entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione.<\/p>\n 10.3 Il Responsabile del trattamento rilascia, su richiesta del Titolare del trattamento, un certificato di distruzione o restituzione, che garantisce l’impossibilit\u00e0 di recupero.<\/p>\n 10.4 Se esiste un obbligo legale di conservazione, i dati rimarranno bloccati, accessibili solo alle autorit\u00e0 competenti, fino alla fine del periodo di prescrizione applicabile.<\/p>\n 11. Riservatezza<\/strong><\/p>\n 11.1 Il Responsabile del trattamento manterr\u00e0 l’assoluta segretezza e riservatezza in merito a tutte le informazioni e ai dati personali trattati, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.<\/p>\n 11.2 Garantire che le persone sotto la sua autorit\u00e0 accedano ai dati solo se necessario per lo svolgimento delle loro funzioni.<\/p>\n 11.3 Lei far\u00e0 sottoscrivere accordi di riservatezza da parte di tutto il personale e metter\u00e0 tale documentazione a disposizione del Titolare su richiesta.<\/p>\n 12. Audit e verifiche<\/strong><\/p>\n Il Titolare del trattamento pu\u00f2 verificare il rispetto degli obblighi stabiliti nel presente accordo attraverso verifiche periodiche, proprie o di terzi indipendenti, con un preavviso di almeno 10 giorni lavorativi, salvo incidenti urgenti.<\/p>\n 13. Responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n 13.1 Il Responsabile del trattamento sar\u00e0 personalmente responsabile per eventuali danni causati al Titolare del trattamento o a terzi a seguito del mancato rispetto degli obblighi stabiliti nel presente contratto o nella normativa applicabile.<\/p>\n 13.2 Nel caso in cui il Responsabile del trattamento tratti i dati per le proprie finalit\u00e0 o li comunichi a terzi senza autorizzazione, sar\u00e0 considerato il Titolare del trattamento a tutti gli effetti di legge.<\/p>\n 13.3 Il Responsabile del trattamento dovr\u00e0 indennizzare e tenere indenne il Titolare del trattamento da qualsiasi pretesa, sanzione o danno derivante dalle sue violazioni o da quelle dei suoi sub-responsabili, a condizione che tali danni siano una conseguenza diretta e immediata di una violazione comprovata imputabile al Responsabile del trattamento.<\/p>\n 13.4 In ogni caso, la responsabilit\u00e0 cumulativa totale del Responsabile del trattamento nei confronti del Titolare del trattamento, per qualsiasi causa derivante direttamente o indirettamente dal presente contratto, non potr\u00e0 superare l’importo totale effettivamente pagato dal Titolare al Responsabile del trattamento durante i dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo, negligenza grave o violazione intenzionale di obblighi essenziali in materia di protezione dei dati.<\/p>\n 14. Legge applicabile e giurisdizione<\/strong><\/p>\n Secondo il contratto principale.<\/p>\n 15. Appendice delle misure tecniche e organizzative<\/strong><\/p>\n – Controllo accessi, autenticazione e gestione delle password.<\/p>\n – Registrazione e monitoraggio degli eventi di accesso e sicurezza.<\/p>\n – Crittografia dei dati in transito (TLS\/HTTPS) e a riposo.<\/p>\n – Backup crittografati e segregati.<\/p>\n – Procedure di ripristino e continuit\u00e0 aziendale.<\/p>\n – Politica di aggiornamento e applicazione delle patch al sistema.<\/p>\n – Limitazione dell’accesso fisico ai server e agli uffici.<\/p>\n – Formazione sulla protezione dei dati e sulla sicurezza per tutto il personale.<\/p>\n – Procedure documentate di gestione degli incidenti.<\/p>\n – Valutazioni periodiche dei rischi e audit interni.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La versione in lingua spagnola dei contratti legali e delle politiche \u00e8 considerata l’unica versione attuale e valida di questo documento. Qualsiasi versione tradotta \u00e8 fornita esclusivamente per tua comodit\u00e0, al fine di facilitare la lettura e la comprensione della versione in spagnolo. Le versioni tradotte non hanno valore legale e non possono sostituire quelle […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9564","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
2) Quando il Servizio \u00e8 stato acquistato tramite coupon o promozioni speciali, che, per loro natura, sono considerate transazioni definitive e non rimborsabili una volta attivate o utilizzate.<\/p>\n