{"id":12439,"date":"2022-10-25T14:02:26","date_gmt":"2022-10-25T12:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/mailerfind.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-10-23T14:02:58","modified_gmt":"2026-10-23T12:02:58","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mailerfind.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;650px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; header_font=&#8221;||||||||&#8221; custom_css_free_form=&#8221;h1 {||    font-style: normal !important;||}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"mailerfind-termos-ptbr\" lang=\"pt-BR\">\n<h1><strong><em>Condi\u00e7\u00f5es Contratuais<\/em><\/strong><\/h1>\n<p><strong><em><\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2026<\/em><\/strong><\/p>\n<ol class=\"mf-clausulas\">\n<li value=\"1\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>IDENTIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Titular: MAILERFIND, S.L.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sede social: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici La Torre, 2n 1\u00aa, AD700, Escaldes-Engordany, Principat d\u2019Andorra.<\/strong><\/li>\n<li><strong>NRT: L-720969-L<\/strong><\/li>\n<li><strong>Dados de registro: Registre de Societats d\u2019Andorra, Llibre S-497, Foli 301-310, n\u00ba 25.880. E-<\/strong><\/li>\n<li><strong>E-mail: <a href=\"mailto:legal@mailerfind.com\">legal@mailerfind.com<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong>Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados: <a href=\"mailto:dpo@mailerfind.com\">dpo@mailerfind.com<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li value=\"2\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>OBJETO<\/strong><\/span><strong>As presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o regulamentam a contrata\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND, S.L. (\u201cMAILERFIND\u201d) por meio do site <a href=\"https:\/\/mailerfind.com\/es\/\">https:\/\/mailerfind.com<\/a>. Sua finalidade \u00e9 definir os termos legais que regem a rela\u00e7\u00e3o entre a MAILERFIND e seus clientes.<\/strong><strong>O Cliente declara atuar no \u00e2mbito de uma atividade empresarial ou profissional, e n\u00e3o na condi\u00e7\u00e3o de consumidor, afirmando possuir a capacidade legal necess\u00e1ria para contratar os Servi\u00e7os.<\/strong>\n<p><strong>A contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada integralmente por meios eletr\u00f4nicos, por meio do Site, em espanhol ou ingl\u00eas, conforme a escolha do Cliente.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Recomenda-se a leitura atenta das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o antes de proceder \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"3\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>GLOSS\u00c1RIO DE TERMOS<\/strong><\/span><strong>\u00c1rea privada: Espa\u00e7o digital restrito dentro do Site, acess\u00edvel exclusivamente mediante autentica\u00e7\u00e3o por mecanismos de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lidos, por meio do qual o Cliente pode gerenciar sua conta, configurar par\u00e2metros de utiliza\u00e7\u00e3o, acessar os Servi\u00e7os contratados, baixar faturas e modificar seus dados de perfil ou faturamento, entre outras funcionalidades.<\/strong><strong>Aviso legal: Se\u00e7\u00e3o do Site que regulamenta as condi\u00e7\u00f5es gerais de acesso, navega\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o, incluindo os direitos e obriga\u00e7\u00f5es do Cliente e da MAILERFIND, bem como as responsabilidades decorrentes de sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/strong>\n<p><strong>Certificado digital: Documento eletr\u00f4nico emitido por uma entidade certificadora reconhecida, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel aos servi\u00e7os de confian\u00e7a eletr\u00f4nica, que permite a identifica\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o e assinatura digital segura de uma pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica em ambientes eletr\u00f4nicos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cliente: Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que contrata ou utiliza os Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND por meio do Site, atuando sempre no \u00e2mbito de uma atividade empresarial ou profissional. O Cliente assume a condi\u00e7\u00e3o de parte contratante e se compromete a cumprir as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o: Conjunto de disposi\u00e7\u00f5es normativas composto pelas cl\u00e1usulas contidas no presente documento, que regulamentam o conte\u00fado, o alcance, os direitos, as obriga\u00e7\u00f5es e as responsabilidades das partes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Conta virtual: Meio t\u00e9cnico e operacional disponibilizado pela MAILERFIND aos Clientes cadastrados, destinado \u00e0 gest\u00e3o de fundos ou cr\u00e9ditos associados \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o, ao pagamento e \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Dados pessoais: Qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa f\u00edsica identificada ou identific\u00e1vel, conforme disposto no artigo 4.1 do Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD), no UK GDPR, na California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA) ou em quaisquer outras normas internacionais aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Direitos dos titulares dos dados: Conjunto de prerrogativas reconhecidas \u00e0s pessoas pela legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, incluindo, entre outros, os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do tratamento, portabilidade e oposi\u00e7\u00e3o, bem como os direitos adicionais previstos nas legisla\u00e7\u00f5es nacionais ou supranacionais aplic\u00e1veis.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es confidenciais: Quaisquer informa\u00e7\u00f5es de natureza empresarial, t\u00e9cnica, comercial, financeira ou pessoal, sejam escritas, orais ou em formato eletr\u00f4nico, n\u00e3o p\u00fablicas, divulgadas por uma Parte \u00e0 outra no contexto ou por ocasi\u00e3o da execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, cuja confidencialidade tenha sido expressamente indicada ou decorra de sua pr\u00f3pria natureza.<\/strong><\/p>\n<p><strong>MAILERFIND: Sociedade empres\u00e1ria titular da plataforma tecnol\u00f3gica e do site <a href=\"https:\/\/mailerfind.com,\/\">https:\/\/mailerfind.com,<\/a> respons\u00e1vel pelo desenvolvimento, manuten\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os descritos nas presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o. A MAILERFIND atua como fornecedora de software (Software as a Service, SaaS), nos termos estabelecidos neste documento.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mecanismo de identifica\u00e7\u00e3o: Sistema t\u00e9cnico de autentica\u00e7\u00e3o baseado em credenciais pessoais (nome de usu\u00e1rio e senha) e\/ou certificados digitais, que permite verificar de maneira segura a identidade do Cliente e garantir a integridade das comunica\u00e7\u00f5es dentro da \u00c1rea privada.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os: Solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas oferecidas pela MAILERFIND na modalidade SaaS (Software as a Service), que permitem ao Cliente acessar, mediante assinatura ou utiliza\u00e7\u00e3o pontual, ferramentas automatizadas de busca, an\u00e1lise e gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es estruturadas provenientes de fontes acess\u00edveis ao p\u00fablico ou de bases de dados tratadas legitimamente. Os Servi\u00e7os incluem funcionalidades de prospec\u00e7\u00e3o e filtragem de contatos, an\u00e1lise de dados, gerenciamento de campanhas e comunica\u00e7\u00f5es comerciais, bem como a utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas de intelig\u00eancia artificial para segmenta\u00e7\u00e3o ou apoio \u00e0 tomada de decis\u00f5es. Sua finalidade \u00e9 facilitar ao Cliente a identifica\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o ou contato com potenciais clientes ou parceiros no \u00e2mbito de atividades empresariais l\u00edcitas, cabendo ao Cliente garantir, em todos os momentos, o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados, privacidade e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Site: Ambiente digital hospedado na URL <a href=\"https:\/\/mailerfind.com,\/\">https:\/\/mailerfind.com,<\/a> de propriedade e gest\u00e3o exclusiva da MAILERFIND, por meio do qual os Clientes podem se cadastrar, acessar sua \u00c1rea privada, contratar os Servi\u00e7os e gerenciar suas rela\u00e7\u00f5es contratuais com a MAILERFIND.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Suboperador: Fornecedor externo ou terceiro autorizado pela MAILERFIND que, na qualidade de operador auxiliar de dados pessoais, presta servi\u00e7os t\u00e9cnicos ou de suporte relacionados \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os e trata dados pessoais em nome da MAILERFIND, nos termos estabelecidos pelo artigo 28 do Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"4\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>CADASTRO DE CLIENTES<\/strong><\/span><strong>Poder\u00e3o acessar os servi\u00e7os da MAILERFIND as pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas que preencherem corretamente o formul\u00e1rio de cadastro dispon\u00edvel no Site e aceitarem, sem ressalvas, as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o. A aceita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 formalizada mediante o envio do formul\u00e1rio e a confirma\u00e7\u00e3o expressa da solicita\u00e7\u00e3o.<\/strong><strong>Ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o do cadastro, o Cliente adquirir\u00e1 a condi\u00e7\u00e3o de Cliente cadastrado, o que lhe permitir\u00e1 acessar a \u00e1rea privada do Site, bem como contratar e utilizar os Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND.<\/strong>\n<p><strong>O cadastro dever\u00e1 ser realizado sempre por uma pessoa f\u00edsica maior de idade e com plena capacidade para contratar. Caso atue em nome de uma pessoa jur\u00eddica, o solicitante declara e garante possuir poderes de representa\u00e7\u00e3o suficientes para contratar em seu nome. A MAILERFIND poder\u00e1 verificar automaticamente essa representa\u00e7\u00e3o ou, caso necess\u00e1rio, solicitar documenta\u00e7\u00e3o comprobat\u00f3ria.<\/strong><\/p>\n<p><strong>O Cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pela veracidade, exatid\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o dos dados fornecidos durante o processo de cadastro, bem como por mant\u00ea-los atualizados por meio da \u00e1rea privada, especialmente os dados fiscais e de faturamento. A omiss\u00e3o, inexatid\u00e3o ou falta de atualiza\u00e7\u00e3o dos dados isenta a MAILERFIND de qualquer responsabilidade, sendo o Cliente o \u00fanico respons\u00e1vel pelos preju\u00edzos que isso possa causar tanto \u00e0 MAILERFIND quanto a terceiros.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"5\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>PROCEDIMENTO DE CONTRATA\u00c7\u00c3O DOS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/span><strong>O procedimento de contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os da MAILERFIND \u00e9 realizado integralmente por meio do Site, utilizando meios eletr\u00f4nicos. O Cliente cadastrado poder\u00e1 solicitar os Servi\u00e7os a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em caso de interrup\u00e7\u00f5es para manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior ou incidentes alheios ao controle da MAILERFIND.<\/strong><strong>A contrata\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada formalizada no momento em que o Cliente cadastrado concluir o processo de solicita\u00e7\u00e3o em sua \u00e1rea privada e confirmar sua aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND enviar\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da contrata\u00e7\u00e3o e disponibilizar\u00e1 ao Cliente o acesso aos Servi\u00e7os adquiridos por meio da \u00e1rea privada habilitada para essa finalidade.<\/strong>\n<p><strong>A marca\u00e7\u00e3o da caixa correspondente durante o processo de contrata\u00e7\u00e3o, bem como a realiza\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica de todas as etapas estabelecidas para esse processo, constitui a aceita\u00e7\u00e3o expressa das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o pelo Cliente, possuindo a mesma validade de sua assinatura presencial. Dessa forma, o Cliente reconhece possuir capacidade suficiente para assumir as obriga\u00e7\u00f5es decorrentes de suas a\u00e7\u00f5es por meio do Site, bem como declara ter lido previamente e compreendido seu conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"6\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO E PRE\u00c7OS<\/strong><\/span><strong>Os pre\u00e7os e as modalidades dos Servi\u00e7os ser\u00e3o aqueles vigentes no momento da contrata\u00e7\u00e3o e ser\u00e3o apresentados ao Cliente durante o processo de cadastro ou sele\u00e7\u00e3o do plano correspondente. Cada modalidade poder\u00e1 incluir diferentes funcionalidades, limites de utiliza\u00e7\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o, cr\u00e9ditos, atualiza\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/strong><strong>O pagamento dos Servi\u00e7os ser\u00e1 efetuado antecipadamente, no momento da contrata\u00e7\u00e3o, por meio dos m\u00e9todos de pagamento disponibilizados na plataforma. As cobran\u00e7as s\u00e3o processadas por meio de um gateway de pagamento seguro (atualmente Stripe), sujeito aos seus pr\u00f3prios termos e condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND n\u00e3o tem acesso aos dados banc\u00e1rios do Cliente e n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo uso indevido ou fraudulento que terceiros possam fazer deles.<\/strong>\n<p><strong>A contrata\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada conclu\u00edda somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o integral do pagamento. Em caso de recusa, erro ou pagamento parcial, a MAILERFIND poder\u00e1 suspender ou negar o acesso aos Servi\u00e7os at\u00e9 a devida regulariza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>reembolso, e a cobrar os valores devidos juntamente com os juros ou despesas decorrentes da recupera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"7\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/span><strong>Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre o software, o Site, seu design, c\u00f3digo-fonte, estruturas de navega\u00e7\u00e3o, bancos de dados, ferramentas, funcionalidades e demais elementos t\u00e9cnicos ou criativos associados aos Servi\u00e7os pertencem exclusivamente \u00e0 MAILERFIND ou, quando aplic\u00e1vel, aos seus leg\u00edtimos licenciantes.<\/strong><strong>A contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os n\u00e3o implica cess\u00e3o nem transfer\u00eancia desses direitos, mas apenas a concess\u00e3o ao Cliente de uma licen\u00e7a de utiliza\u00e7\u00e3o limitada, n\u00e3o exclusiva, n\u00e3o sublicenci\u00e1vel, revog\u00e1vel e intransfer\u00edvel, restrita ao \u00e2mbito territorial, temporal e funcional necess\u00e1rio para acessar e utilizar os Servi\u00e7os contratados conforme as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o.<\/strong>\n<p><strong>Essa licen\u00e7a possui car\u00e1ter estritamente pessoal e \u00e9 concedida exclusivamente com a finalidade de permitir ao Cliente a utiliza\u00e7\u00e3o operacional do software como servi\u00e7o (SaaS). Em nenhuma hip\u00f3tese se entender\u00e1 que a licen\u00e7a concede ao Cliente direitos de reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, transforma\u00e7\u00e3o, descompila\u00e7\u00e3o, engenharia reversa, cess\u00e3o, sublicenciamento, explora\u00e7\u00e3o comercial ou qualquer outra utiliza\u00e7\u00e3o diferente daquela expressamente autorizada.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00c9 expressamente proibido: (i) utilizar o software ou o Site para finalidades diferentes das previstas nas presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o, (ii) copiar, modificar, descompilar, reproduzir ou distribuir, total ou parcialmente, o c\u00f3digo-fonte ou os conte\u00fados do software, (iii) incorporar, vincular ou integrar o banco de dados, a interface ou as estruturas tecnol\u00f3gicas da MAILERFIND a outros produtos, servi\u00e7os ou plataformas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito.<\/strong><\/p>\n<p><strong>As marcas, nomes comerciais, logotipos, designs e demais sinais distintivos presentes no Site ou na plataforma s\u00e3o propriedade exclusiva da MAILERFIND ou de terceiros licenciantes, e sua utiliza\u00e7\u00e3o pelo Cliente n\u00e3o implica a concess\u00e3o de qualquer direito sobre eles.<\/strong><\/p>\n<p><strong>A MAILERFIND reserva-se o direito de adotar todas as medidas legais, civis ou penais cab\u00edveis para proteger seus direitos de propriedade intelectual e industrial contra qualquer infra\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"8\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>UTILIZA\u00c7\u00c3O, FUNCIONALIDADES E GOVERNAN\u00c7A DA INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL<\/strong><\/span><strong>A MAILERFIND integra aos seus Servi\u00e7os determinadas funcionalidades baseadas em intelig\u00eancia artificial (IA), desenvolvidas de acordo com os princ\u00edpios de transpar\u00eancia, rastreabilidade, supervis\u00e3o humana e proporcionalidade dos riscos, em conformidade com o RGPD e com o Regulamento Europeu de Intelig\u00eancia Artificial (RIA), na medida em que sejam aplic\u00e1veis.<\/strong><strong>Para garantir a confiabilidade e a seguran\u00e7a de seus sistemas, a MAILERFIND aplica pol\u00edticas internas de governan\u00e7a algor\u00edtmica, que incluem procedimentos de valida\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, registro de m\u00e9tricas de desempenho, controle de vers\u00f5es e medidas para mitigar vieses ou resultados imprecisos. Essas pol\u00edticas s\u00e3o revisadas periodicamente conforme a evolu\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o e as diretrizes das autoridades competentes.<\/strong>\n<p><strong>Entretanto, as recomenda\u00e7\u00f5es, classifica\u00e7\u00f5es ou previs\u00f5es geradas por meio de IA possuem car\u00e1ter meramente orientativo. N\u00e3o constituem aconselhamento profissional nem garantia de resultados e devem ser consideradas ferramentas de apoio \u00e0 tomada de decis\u00f5es do Cliente, que mant\u00e9m a responsabilidade exclusiva pelas a\u00e7\u00f5es decorrentes de sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Consequentemente, o Cliente isenta expressamente a MAILERFIND de toda e qualquer responsabilidade, direta ou indireta, decorrente da utiliza\u00e7\u00e3o, interpreta\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o dos resultados gerados pelos sistemas de IA. O Cliente reconhece que esses resultados se baseiam em modelos estat\u00edsticos e dados p\u00fablicos ou hist\u00f3ricos, sem garantia (impl\u00edcita ou expl\u00edcita) de exatid\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o ou aptid\u00e3o para uma finalidade espec\u00edfica.<\/strong><\/p>\n<p><strong>O Cliente aceita e assume os riscos inerentes \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dessas funcionalidades, compreendendo seu car\u00e1ter probabil\u00edstico e complementar, e renuncia expressamente \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es judiciais contra a MAILERFIND relacionadas aos resultados obtidos por meio desses sistemas.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"9\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>DURA\u00c7\u00c3O, SUSPENS\u00c3O E RESCIS\u00c3O<\/strong><\/span><strong>O presente Contrato ter\u00e1 a dura\u00e7\u00e3o expressamente indicada no processo de contrata\u00e7\u00e3o on-line, na oferta comercial ou na solicita\u00e7\u00e3o espec\u00edfica aceita pelo Cliente por meio do Site. Na aus\u00eancia de indica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, entender-se-\u00e1 que a contrata\u00e7\u00e3o possui car\u00e1ter mensal ou pontual, conforme o tipo de Servi\u00e7o selecionado.<\/strong><strong>O Contrato ser\u00e1 renovado automaticamente por per\u00edodos sucessivos de igual dura\u00e7\u00e3o, salvo se a MAILERFIND comunicar por escrito sua inten\u00e7\u00e3o de n\u00e3o renovar com anteced\u00eancia m\u00ednima de quinze (15) dias corridos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data de t\u00e9rmino do per\u00edodo vigente. A renova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada tacitamente aceita enquanto o Cliente mantiver sua conta ativa e estiver em dia com o pagamento das tarifas aplic\u00e1veis. O Cliente poder\u00e1, entretanto, cancelar sua assinatura a qualquer momento at\u00e9 o dia anterior \u00e0 respectiva data de renova\u00e7\u00e3o, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio adicional. O cancelamento produzir\u00e1 efeitos ao t\u00e9rmino do per\u00edodo de faturamento vigente, momento em que a conta do Cliente ser\u00e1 automaticamente transferida para o plano gratuito, com a consequente perda de acesso \u00e0s funcionalidades e aos servi\u00e7os associados ao plano pago.<\/strong>\n<p><strong>A MAILERFIND poder\u00e1 rescindir o Contrato a qualquer momento, a seu exclusivo crit\u00e9rio, com ou sem justa causa, mediante notifica\u00e7\u00e3o ao Cliente. Sempre que razoavelmente poss\u00edvel, a MAILERFIND comunicar\u00e1 essa rescis\u00e3o por e-mail com anteced\u00eancia suficiente. Em caso de rescis\u00e3o unilateral sem justa causa por parte da MAILERFIND, ser\u00e1 reembolsada ao Cliente a parcela proporcional dos valores pagos correspondente aos servi\u00e7os n\u00e3o prestados at\u00e9 a data efetiva da rescis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Fora dessa hip\u00f3tese, a rescis\u00e3o n\u00e3o gerar\u00e1 qualquer direito a indeniza\u00e7\u00e3o, reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o, e a MAILERFIND n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos ou perdas comerciais decorrentes, direta ou indiretamente, do encerramento do Contrato.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Em todos os casos de rescis\u00e3o, o Cliente dever\u00e1 interromper a utiliza\u00e7\u00e3o do software e dos Servi\u00e7os, excluir ou devolver quaisquer informa\u00e7\u00f5es ou materiais confidenciais pertencentes \u00e0 MAILERFIND e abster-se de realizar qualquer utiliza\u00e7\u00e3o posterior dos dados ou conte\u00fados obtidos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>A MAILERFIND poder\u00e1 suspender tempor\u00e1ria ou definitivamente o acesso do Cliente aos Servi\u00e7os em caso de descumprimento das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o, inadimpl\u00eancia, utiliza\u00e7\u00e3o indevida ou qualquer atividade que possa prejudicar a seguran\u00e7a ou a integridade da plataforma, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio e sem que isso gere direito a qualquer compensa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>A rescis\u00e3o ou expira\u00e7\u00e3o do Contrato n\u00e3o afetar\u00e1 os direitos ou obriga\u00e7\u00f5es constitu\u00eddos anteriormente, especialmente aqueles relativos a pagamentos pendentes, confidencialidade, propriedade intelectual e limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade, os quais permanecer\u00e3o em vigor ap\u00f3s o encerramento.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"10\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>DIREITO DE DESIST\u00caNCIA<\/strong><\/span><strong>O Cliente poder\u00e1 solicitar a desist\u00eancia do Servi\u00e7o no prazo de catorze (14) dias corridos ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os. Esse direito, concedido pela MAILERFIND sem que exista obriga\u00e7\u00e3o legal nesse sentido, ter\u00e1 car\u00e1ter limitado e ser\u00e1 extinto nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/strong><strong>Quando o Cliente tiver consumido mais de vinte e cinco por cento (25 %) do total de cr\u00e9ditos inclu\u00eddos no Servi\u00e7o contratado ou um total de vinte e cinco mil (25.000) cr\u00e9ditos, entendendo-se, nessa hip\u00f3tese, que houve uma utiliza\u00e7\u00e3o efetiva e substancial do Servi\u00e7o.<\/strong>\n<p><strong>Quando o Servi\u00e7o tiver sido adquirido por meio de cupons ou promo\u00e7\u00f5es especiais, que, por sua natureza, s\u00e3o consideradas transa\u00e7\u00f5es definitivas e n\u00e3o reembols\u00e1veis ap\u00f3s sua ativa\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Em caso de desist\u00eancia v\u00e1lida e exercida dentro do prazo e das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas, a MAILERFIND reembolsar\u00e1 os valores pagos no prazo m\u00e1ximo de catorze (14) dias corridos a partir do recebimento da notifica\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado pelo Cliente, salvo se isso for imposs\u00edvel por motivos alheios \u00e0 MAILERFIND, hip\u00f3tese em que ser\u00e1 buscado um m\u00e9todo alternativo adequado.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Al\u00e9m disso, caso o Cliente inicie uma contesta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria (\u201cchargeback\u201d) referente a cobran\u00e7as realizadas pela presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, independentemente de seu resultado, a MAILERFIND poder\u00e1 aplicar uma taxa administrativa de cinquenta euros (50 \u20ac), acrescida do correspondente Imposto sobre o Valor Agregado (IVA), destinada a cobrir os custos de gerenciamento da contesta\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>A MAILERFIND tamb\u00e9m cobrar\u00e1 a utiliza\u00e7\u00e3o efetiva do Servi\u00e7o at\u00e9 a data em que a contesta\u00e7\u00e3o for encerrada, por meio do m\u00e9todo de pagamento associado \u00e0 conta do Cliente ou, na aus\u00eancia deste, ser\u00e1 solicitado ao Usu\u00e1rio que realize uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria no valor devido. A fatura emitida por esses conceitos dever\u00e1 ser paga pelo Cliente nos prazos nela estipulados. Em caso de inadimpl\u00eancia, a MAILERFIND reserva-se o direito de adotar as medidas legais que considerar cab\u00edveis.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Qualquer consulta ou comunica\u00e7\u00e3o relativa ao exerc\u00edcio do direito de desist\u00eancia, solicita\u00e7\u00f5es de reembolso ou contesta\u00e7\u00f5es de pagamento dever\u00e1 ser encaminhada ao canal disponibilizado em <a href=\"mailto:politicadereembolso@mailerfind.com\">politicadereembolso@mailerfind.com<\/a>. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento e o consumo de cr\u00e9ditos, poder\u00e1 ser consultada a documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/help.mailerfind.com\/es\/\">https:\/\/help.mailerfind.com\/es\/<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"11\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES B\u00c1SICAS SOBRE A PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS DOS CLIENTES<\/strong><\/span><strong>No \u00e2mbito da presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, a MAILERFIND atua como Operadora de Dados Pessoais, ao tratar ou facilitar o acesso a dados pessoais em nome do Cliente, seguindo sempre suas instru\u00e7\u00f5es e sem utiliz\u00e1-los para finalidades pr\u00f3prias. O Cliente atua como Controlador de Dados Pessoais em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais aos quais tenha acesso ou que trate por meio dos Servi\u00e7os, assumindo as obriga\u00e7\u00f5es decorrentes dessa condi\u00e7\u00e3o e garantindo a licitude, a finalidade, a confidencialidade, a integridade e a seguran\u00e7a do tratamento.<\/strong><strong>A rela\u00e7\u00e3o entre a MAILERFIND e o Cliente em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 regulamentada pelo Acordo de Tratamento de Dados Pessoais inclu\u00eddo como Anexo I, que constitui parte integrante das presentes Condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o ou pelo tratamento posterior que o Cliente realizar sobre os dados pessoais obtidos por meio dos Servi\u00e7os, sendo este o \u00fanico respons\u00e1vel pelas consequ\u00eancias decorrentes dessa utiliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/li>\n<li value=\"12\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>RESPONSABILIDADES<\/strong><\/span><strong>Cada parte ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais decorrentes das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o. Em caso de descumprimento, a parte prejudicada poder\u00e1 exigir a repara\u00e7\u00e3o dos danos e preju\u00edzos causados.<\/strong><strong>A MAILERFIND n\u00e3o garante a disponibilidade cont\u00ednua e ininterrupta dos Servi\u00e7os, embora adote medidas razo\u00e1veis para manter sua estabilidade e seu funcionamento adequado. N\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias decorrentes de manuten\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es ou causas fora de seu controle; por falhas t\u00e9cnicas em redes de comunica\u00e7\u00e3o ou de fornecedores externos; por situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior; pela utiliza\u00e7\u00e3o incorreta do Site ou dos Servi\u00e7os pelo Cliente; nem por informa\u00e7\u00f5es incorretas ou incompletas fornecidas pelo pr\u00f3prio Cliente.<\/strong>\n<p><strong>O Cliente utiliza as informa\u00e7\u00f5es sob sua exclusiva responsabilidade e isenta expressamente a MAILERFIND de qualquer reclama\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o, ao tratamento ou \u00e0 explora\u00e7\u00e3o comercial dos dados, bem como aos resultados, positivos ou negativos, obtidos em campanhas, comunica\u00e7\u00f5es ou outras a\u00e7\u00f5es baseadas nessas informa\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Em nenhuma hip\u00f3tese a MAILERFIND ser\u00e1 respons\u00e1vel por lucros cessantes, interrup\u00e7\u00e3o das atividades, perda de oportunidades comerciais ou quaisquer outros danos indiretos ou consequenciais decorrentes da utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"13\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>ALTERA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/span><strong>A MAILERFIND poder\u00e1 modificar ou atualizar as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o para mant\u00ea-las adequadas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente e \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os. Quando as altera\u00e7\u00f5es forem substanciais, o Cliente ser\u00e1 previamente informado para que possa aceit\u00e1-las ou rejeit\u00e1-las, entendendo-se que aceita as novas condi\u00e7\u00f5es caso volte a contratar ou utilizar os Servi\u00e7os por meio do Site ap\u00f3s sua publica\u00e7\u00e3o. Em caso de n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o, a rela\u00e7\u00e3o contratual ser\u00e1 considerada encerrada, sem preju\u00edzo do cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es pendentes, especialmente aquelas de natureza financeira decorrentes dos Servi\u00e7os j\u00e1 prestados.<\/strong><\/li>\n<li value=\"14\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span><strong>As presentes Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o s\u00e3o regidas pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola. Para qualquer conflito decorrente ou relacionado a elas, as partes submetem-se expressamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos Ju\u00edzos e Tribunais da cidade de Barcelona (Espanha).<\/strong><strong>MAILERFIND, S.L. 2026. Todos os direitos reservados.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>ANEXO I. ACORDO DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/h2>\n<ol class=\"mf-clausulas\">\n<li value=\"1\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Objeto e alcance<\/strong><\/span><strong>O presente acordo tem como objetivo regulamentar as condi\u00e7\u00f5es nas quais o Operador tratar\u00e1 os dados pessoais em nome do Controlador, conforme disposto no artigo 28 do Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD), para a adequada presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de gerenciamento de leads, marketing digital e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas (doravante denominados Servi\u00e7os).<\/strong><strong>O Operador tratar\u00e1 exclusivamente os dados necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, conforme as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador.<\/strong><\/li>\n<li value=\"2\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Categorias de dados e de titulares dos dados<\/strong><\/span><strong>Dados tratados: dados de identifica\u00e7\u00e3o e contato (nome, sobrenome, endere\u00e7o de e-mail, telefone, endere\u00e7o IP, informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, interesses e quaisquer outros dados estritamente necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os).<\/strong><strong>Categorias de titulares dos dados: leads, clientes potenciais, contatos comerciais e Clientes das plataformas ou formul\u00e1rios gerenciados pelo Controlador.<\/strong><\/li>\n<li value=\"3\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><strong>O presente acordo ter\u00e1 a mesma dura\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o contratual principal entre as partes. Ap\u00f3s o encerramento do contrato, o Operador conservar\u00e1, devolver\u00e1 ou excluir\u00e1 os dados conforme estabelecido na Cl\u00e1usula 10. As obriga\u00e7\u00f5es que, por sua natureza, devam permanecer vigentes ap\u00f3s o encerramento continuar\u00e3o em vigor por prazo indeterminado (por exemplo, a confidencialidade).<\/strong><\/li>\n<li value=\"4\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Finalidade do tratamento e limita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><strong>O Operador tratar\u00e1 os dados pessoais exclusivamente para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os contratados e de acordo com as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador. N\u00e3o poder\u00e1 utiliz\u00e1-los para finalidades pr\u00f3prias nem comunic\u00e1-los a terceiros, salvo por obriga\u00e7\u00e3o legal ou autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito do Controlador.<\/strong><strong>Caso o Operador considere que uma instru\u00e7\u00e3o do Controlador viola a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, dever\u00e1 comunic\u00e1-lo sem demora e n\u00e3o executar\u00e1 a instru\u00e7\u00e3o at\u00e9 receber confirma\u00e7\u00e3o por escrito em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/strong><\/li>\n<li value=\"5\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Obriga\u00e7\u00f5es do Controlador de Dados Pessoais<\/strong><\/span><strong>Compete ao Controlador:<\/strong>\n<ol>\n<li value=\"1\"><strong>Fornecer ao Operador apenas os dados pessoais necess\u00e1rios e garantir que sejam exatos, atualizados e obtidos licitamente.<\/strong><\/li>\n<li value=\"2\"><strong>Informar adequadamente os titulares dos dados conforme os artigos 13 e 14 do RGPD.<\/strong><\/li>\n<li value=\"3\"><strong>Dispor de base jur\u00eddica suficiente para o tratamento e a elabora\u00e7\u00e3o de perfis, garantindo que n\u00e3o sejam realizados perfis comerciais de titulares de dados menores de idade.<\/strong><\/li>\n<li value=\"4\"><strong>Supervisionar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es pelo Operador e realizar auditorias, quando aplic\u00e1vel.<\/strong><\/li>\n<li value=\"5\"><strong>Determinar as medidas de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis quando o tratamento for realizado em seus pr\u00f3prios sistemas.<\/strong><\/li>\n<li value=\"6\"><strong>Realizar, quando necess\u00e1rio, avalia\u00e7\u00f5es de impacto e consultas pr\u00e9vias \u00e0 autoridade de controle.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li value=\"6\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Obriga\u00e7\u00f5es do Operador de Dados Pessoais<\/strong><\/span><strong>O Operador compromete-se a:<\/strong>\n<ol>\n<li value=\"1\"><strong>Tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador.<\/strong><\/li>\n<li value=\"2\"><strong>Garantir que as pessoas autorizadas a tratar os dados assumam um compromisso de confidencialidade e recebam treinamento adequado.<\/strong><\/li>\n<li value=\"3\"><strong>Aplicar medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir a seguran\u00e7a do tratamento (consulte o Ap\u00eandice de Seguran\u00e7a).<\/strong><\/li>\n<li value=\"4\"><strong>Manter um registro das atividades de tratamento realizadas em nome do Controlador.<\/strong><\/li>\n<li value=\"5\"><strong>Auxiliar o Controlador no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, na realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de impacto e de consultas pr\u00e9vias.<\/strong><\/li>\n<li value=\"6\"><strong>Prestar assist\u00eancia ao Controlador para atender aos direitos dos titulares dos dados (acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade e decis\u00f5es automatizadas).<\/strong><\/li>\n<li value=\"7\"><strong>N\u00e3o subcontratar servi\u00e7os com acesso a dados pessoais, exceto nos termos da Cl\u00e1usula 9.<\/strong><\/li>\n<li value=\"8\"><strong>Permitir e colaborar com auditorias ou inspe\u00e7\u00f5es realizadas pelo Controlador ou por um auditor autorizado, mediante notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via razo\u00e1vel.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li value=\"7\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Viola\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong><\/span><strong>Em caso de incidente ou viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que afete ou possa afetar dados pessoais tratados em nome do Controlador, o Operador compromete-se a notificar o Controlador sem demora indevida a partir do momento em que tomar conhecimento do incidente, incluindo todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes dispon\u00edveis para documentar, avaliar e, quando aplic\u00e1vel, comunicar a viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/strong><strong>A notifica\u00e7\u00e3o dever\u00e1 incluir, na medida em que essas informa\u00e7\u00f5es estiverem dispon\u00edveis, pelo menos:<\/strong>\n<ol>\n<li value=\"1\"><strong>Uma descri\u00e7\u00e3o da natureza do incidente, incluindo, quando poss\u00edvel, as categorias de dados e o n\u00famero de titulares afetados.<\/strong><\/li>\n<li value=\"2\"><strong>Os dados da pessoa ou do ponto de contato designado para fornecer informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o incidente.<\/strong><\/li>\n<li value=\"3\"><strong>Uma descri\u00e7\u00e3o das poss\u00edveis consequ\u00eancias.<\/strong><\/li>\n<li value=\"4\"><strong>Uma descri\u00e7\u00e3o das medidas adotadas ou propostas para solucionar o incidente, incluindo as medidas implementadas para mitigar poss\u00edveis efeitos negativos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Quando n\u00e3o for poss\u00edvel fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es simultaneamente, o Operador disponibilizar\u00e1 inicialmente as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e complementar\u00e1 as restantes de forma gradual, sem demora indevida, \u00e0 medida que tiver acesso a elas.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"8\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Suboperadores de dados pessoais<\/strong><\/span><strong>8.1 O Controlador autoriza, de forma geral, o Operador a recorrer a suboperadores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os (por exemplo, fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail marketing e suporte em nuvem), podendo estes estar localizados fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE), desde que ofere\u00e7am medidas adequadas conforme o RGPD.<\/strong><strong>8.2 O Operador notificar\u00e1 o Controlador, com pelo menos 15 dias corridos de anteced\u00eancia, sobre a identidade, os servi\u00e7os prestados e a localiza\u00e7\u00e3o de qualquer novo suboperador. O Controlador poder\u00e1 apresentar oposi\u00e7\u00e3o fundamentada dentro desse prazo.<\/strong>\n<p><strong>8.3 O Operador impor\u00e1 contratualmente ao suboperador as mesmas obriga\u00e7\u00f5es em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados estabelecidas neste acordo, garantindo que ofere\u00e7a garantias suficientes de conformidade com o RGPD.<\/strong><\/p>\n<p><strong>8.4 O Operador ser\u00e1 integralmente respons\u00e1vel perante o Controlador pelo cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es dos suboperadores e manter\u00e1 o Controlador indene de quaisquer danos, san\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es decorrentes de sua atua\u00e7\u00e3o, observados os limites estabelecidos na Cl\u00e1usula 13 deste Acordo.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"9\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Transfer\u00eancias internacionais de dados<\/strong><\/span><strong>9.1 O Operador n\u00e3o realizar\u00e1 transfer\u00eancias internacionais de dados para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE) sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito do Controlador, exceto aquelas j\u00e1 descritas no presente acordo ou no contrato principal.<\/strong><strong>9.2 As transfer\u00eancias internacionais autorizadas estar\u00e3o amparadas por Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCCs) aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia ou por outros mecanismos v\u00e1lidos conforme os artigos 44 a 49 do RGPD.<\/strong>\n<p><strong>9.3 O Operador realizar\u00e1 uma avalia\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino e das medidas complementares, monitorar\u00e1 a validade das garantias e notificar\u00e1 qualquer altera\u00e7\u00e3o relevante.<\/strong><\/p>\n<p><strong>9.4 O Controlador poder\u00e1 solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre os pa\u00edses, destinat\u00e1rios e garantias aplicadas.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"10\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Exclus\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong><\/span><strong>10.1 Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os ou o encerramento do contrato, o Operador devolver\u00e1 ao Controlador todos os dados pessoais tratados ou os excluir\u00e1 de forma segura, conforme as instru\u00e7\u00f5es do Controlador.<\/strong><strong>10.2 A exclus\u00e3o incluir\u00e1 todas as c\u00f3pias e c\u00f3pias de seguran\u00e7a, que ser\u00e3o apagadas ou sobrescritas no prazo m\u00e1ximo de 30 dias corridos, salvo obriga\u00e7\u00e3o legal de conserva\u00e7\u00e3o.<\/strong>\n<p><strong>10.3 O Operador emitir\u00e1, mediante solicita\u00e7\u00e3o do Controlador, um certificado de destrui\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o, garantindo a impossibilidade de recupera\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>10.4 Caso exista obriga\u00e7\u00e3o legal de conserva\u00e7\u00e3o, os dados permanecer\u00e3o bloqueados, acess\u00edveis exclusivamente \u00e0s autoridades competentes, at\u00e9 o t\u00e9rmino do prazo prescricional aplic\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"11\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Confidencialidade<\/strong><\/span><strong>11.1 O Operador manter\u00e1 sigilo e confidencialidade absolutos sobre todas as informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais tratados, inclusive ap\u00f3s o encerramento da rela\u00e7\u00e3o contratual.<\/strong><strong>11.2 Garantir\u00e1 que as pessoas sob sua autoridade acessem os dados somente quando necess\u00e1rio para o desempenho de suas fun\u00e7\u00f5es.<\/strong>\n<p><strong>11.3 Manter\u00e1 acordos de confidencialidade assinados por todos os colaboradores e disponibilizar\u00e1 essa documenta\u00e7\u00e3o ao Controlador, caso seja solicitada.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"12\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Auditorias e verifica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span><strong>O Controlador poder\u00e1 verificar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas neste acordo por meio de auditorias peri\u00f3dicas, pr\u00f3prias ou realizadas por terceiros independentes, mediante aviso pr\u00e9vio de pelo menos 10 dias \u00fateis, salvo em caso de incidente urgente.<\/strong><\/li>\n<li value=\"13\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Responsabilidade<\/strong><\/span><strong>13.1 O Operador responder\u00e1 pessoalmente pelos danos e preju\u00edzos causados ao Controlador ou a terceiros em consequ\u00eancia do descumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas no presente acordo ou na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/strong><strong>13.2 Caso o Operador trate os dados para finalidades pr\u00f3prias ou os comunique a terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 considerado Controlador de Dados Pessoais para todos os efeitos legais.<\/strong>\n<p><strong>13.3 O Operador indenizar\u00e1 e manter\u00e1 o Controlador indene de qualquer reclama\u00e7\u00e3o, san\u00e7\u00e3o ou dano decorrente de seus descumprimentos ou dos descumprimentos de seus suboperadores, desde que tais danos sejam consequ\u00eancia direta e imediata de uma infra\u00e7\u00e3o comprovada imput\u00e1vel ao Operador.<\/strong><\/p>\n<p><strong>13.4 Em qualquer hip\u00f3tese, a responsabilidade total acumulada do Operador perante o Controlador, por qualquer causa decorrente direta ou indiretamente do presente contrato, n\u00e3o poder\u00e1 exceder o valor total efetivamente pago pelo Controlador ao Operador durante os doze (12) meses anteriores ao fato que originou a reclama\u00e7\u00e3o. Essa limita\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel em casos de dolo, neglig\u00eancia grave ou descumprimento intencional das obriga\u00e7\u00f5es essenciais em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li value=\"14\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><strong>Conforme o contrato principal.<\/strong><\/li>\n<li value=\"15\"><span class=\"mf-clausula-titulo\"><strong>Ap\u00eandice de medidas t\u00e9cnicas e organizacionais<\/strong><\/span>\n<ol>\n<li value=\"1\"><strong>Controle de acesso, autentica\u00e7\u00e3o e gerenciamento de senhas.<\/strong><\/li>\n<li value=\"2\"><strong>Registro e monitoramento de acessos e eventos de seguran\u00e7a.<\/strong><\/li>\n<li value=\"3\"><strong>Criptografia de dados em tr\u00e2nsito (TLS\/HTTPS) e em repouso.<\/strong><\/li>\n<li value=\"4\"><strong>C\u00f3pias de seguran\u00e7a criptografadas e segregadas.<\/strong><\/li>\n<li value=\"5\"><strong>Procedimentos de restaura\u00e7\u00e3o e continuidade dos neg\u00f3cios.<\/strong><\/li>\n<li value=\"6\"><strong>Pol\u00edtica de atualiza\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a nos sistemas.<\/strong><\/li>\n<li value=\"7\"><strong>Restri\u00e7\u00e3o de acesso f\u00edsico a servidores e escrit\u00f3rios.<\/strong><\/li>\n<li value=\"8\"><strong>Treinamento em prote\u00e7\u00e3o de dados e seguran\u00e7a para todos os colaboradores.<\/strong><\/li>\n<li value=\"9\"><strong>Procedimentos documentados de gerenciamento de incidentes.<\/strong><\/li>\n<li value=\"10\"><strong>Avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas de riscos e auditorias internas.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>MAILERFIND, S.L. 2026. Todos os direitos reservados.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es Contratuais \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2026 IDENTIFICA\u00c7\u00c3O Titular: MAILERFIND, S.L. Sede social: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici La Torre, 2n 1\u00aa, AD700, Escaldes-Engordany, Principat d\u2019Andorra. NRT: L-720969-L Dados de registro: Registre de Societats d\u2019Andorra, Llibre S-497, Foli 301-310, n\u00ba 25.880. 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