[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” max_width=”550px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ custom_css_free_form=”selector li:not(.policy-li){|| margin-top: 1em; \/* espacio extra debajo de cada item *\/|| margin-bottom: 1em;||}” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
A vers\u00e3o em portugu\u00eas dos contratos legais e das pol\u00edticas \u00e9 considerada a \u00fanica vers\u00e3o atual e v\u00e1lida deste documento. Qualquer vers\u00e3o traduzida \u00e9 fornecida apenas para sua conveni\u00eancia, com o objetivo de facilitar a leitura e compreens\u00e3o da vers\u00e3o em portugu\u00eas. As vers\u00f5es traduzidas n\u00e3o t\u00eam valor legal e n\u00e3o podem substituir as vers\u00f5es em portugu\u00eas. Em caso de desacordo ou conflito, prevalecer\u00e3o os contratos legais e as pol\u00edticas redigidos em espanhol.<\/p>\n
\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: outubro de 2025<\/em><\/p>\n 1. IDENTIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n 2. FINALIDADE <\/strong><\/p>\n Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem a contrata\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND, S.L. (“mailerfind”)<\/strong> atrav\u00e9s do site https:\/\/mailerfind.com<\/a>. Seu objetivo \u00e9 definir os termos legais que regem a rela\u00e7\u00e3o entre a MAILERFIND e seus clientes.<\/p>\n O Cliente declara que atua no \u00e2mbito de uma atividade empresarial ou profissional, e n\u00e3o como consumidor, declarando que tem a capacidade jur\u00eddica necess\u00e1ria para contratar os Servi\u00e7os.<\/p>\n O contrato \u00e9 feito inteiramente por meios eletr\u00f4nicos, atrav\u00e9s do Site, em espanhol ou ingl\u00eas, dependendo da escolha do Cliente.<\/p>\n Recomenda-se a leitura atenta destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es antes de contratar os Servi\u00e7os.<\/p>\n 3. GLOSS\u00c1RIO DE TERMOS<\/strong><\/p>\n \u00c1rea privada<\/em><\/strong>: Espa\u00e7o digital restrito dentro do Site, acess\u00edvel apenas por autentica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de mecanismos de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lidos, a partir do qual o Cliente pode gerir a sua conta, configurar par\u00e2metros de utiliza\u00e7\u00e3o, aceder aos Servi\u00e7os contratados, descarregar faturas e modificar o seu perfil ou dados de fatura\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n Aviso legal<\/em><\/strong>: Se\u00e7\u00e3o do Site que regula as condi\u00e7\u00f5es gerais de acesso, navega\u00e7\u00e3o e uso do mesmo, incluindo os direitos e obriga\u00e7\u00f5es do Cliente e da MAILERFIND, bem como as responsabilidades decorrentes de seu uso.<\/p>\n Certificado digital<\/em><\/strong>: Documento eletr\u00f3nico emitido por organismo de certifica\u00e7\u00e3o reconhecido, de acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de servi\u00e7os eletr\u00f3nicos de confian\u00e7a, que permite a identifica\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o e assinatura digital segura de uma pessoa singular ou coletiva em ambientes eletr\u00f3nicos.<\/p>\n Cliente<\/em><\/strong>: Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que contrata ou utiliza os Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND atrav\u00e9s do Site, sempre atuando no \u00e2mbito de uma atividade empresarial ou profissional. O Cliente assume o estatuto de contratante e compromete-se a cumprir os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e a regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n Condi\u00e7\u00f5es de Contrata\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong>: Conjunto de regulamentos constitu\u00eddos pelas cl\u00e1usulas contidas neste documento, que regulam o conte\u00fado, alcance, direitos, obriga\u00e7\u00f5es e responsabilidades das partes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND.<\/p>\n Conta Virtual<\/em><\/strong>: Meios t\u00e9cnicos e operacionais habilitados pela MAILERFIND para Clientes cadastrados, destinados \u00e0 gest\u00e3o de fundos ou cr\u00e9ditos associados \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o, pagamento e uso dos Servi\u00e7os.<\/p>\n Dados pessoais<\/em><\/strong>: Qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa f\u00edsica identificada ou identific\u00e1vel, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do Artigo 4.1 do Regulamento (UE) 2016\/679 (GDPR), o GDPR do Reino Unido, a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia (CCPA\/CPRA) ou quaisquer outros padr\u00f5es internacionais de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis.<\/p>\n Direitos dos titulares dos dados<\/em><\/strong>: Conjunto de prerrogativas reconhecidas aos indiv\u00edduos pelos regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados, incluindo, entre outros, os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do processamento, portabilidade e oposi\u00e7\u00e3o, bem como os direitos adicionais previstos na legisla\u00e7\u00e3o nacional ou supranacional aplic\u00e1vel.<\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais<\/em><\/strong>: Qualquer informa\u00e7\u00e3o de natureza comercial, t\u00e9cnica, comercial, financeira ou pessoal, seja escrita, oral ou em formato eletr\u00f4nico, n\u00e3o p\u00fablica, divulgada por uma Parte \u00e0 outra no contexto ou em conex\u00e3o com a execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, cuja confidencialidade tenha sido expressamente designada ou derive de sua pr\u00f3pria natureza.<\/p>\n MAILERFIND:<\/em><\/strong> A empresa comercial propriet\u00e1ria da plataforma tecnol\u00f3gica e do site https:\/\/mailerfind.com<\/a>, respons\u00e1vel pelo desenvolvimento, manuten\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os descritos nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND atua como fornecedora de software ( <\/em>Software as a Service, SaaS*) nos termos aqui estabelecidos.<\/p>\n Mecanismo de identifica\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong>: Sistema de autentica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica baseado em credenciais pessoais (nome e palavra-passe do Cliente) e\/ou certificados digitais, que permite verificar a identidade do Cliente de forma segura e garante a integridade das comunica\u00e7\u00f5es dentro da \u00c1rea Privada.<\/p>\n Servi\u00e7os<\/em><\/strong>: Servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos oferecidos pela MAILERFIND na modalidade SaaS (Software as a Service), que permitem ao Cliente acessar, por assinatura ou uso ocasional, ferramentas automatizadas de busca, an\u00e1lise e gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es estruturadas de fontes acess\u00edveis ao p\u00fablico ou de bancos de dados legitimamente processados. Os Servi\u00e7os incluem funcionalidades de prospec\u00e7\u00e3o e filtragem de contatos, an\u00e1lise de dados, gerenciamento de campanhas e comunica\u00e7\u00f5es comerciais, bem como o uso de sistemas de intelig\u00eancia artificial para segmenta\u00e7\u00e3o ou suporte \u00e0 decis\u00e3o. Seu objetivo \u00e9 facilitar a identifica\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o ou contato do Cliente com potenciais clientes ou colaboradores no \u00e2mbito de atividades comerciais l\u00edcitas, devendo o Cliente garantir o cumprimento em todos os momentos dos regulamentos aplic\u00e1veis sobre prote\u00e7\u00e3o de dados, privacidade e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas.<\/p>\n Site<\/em><\/strong>: Ambiente digital hospedado na URL https:\/\/mailerfind.com<\/a>, de propriedade exclusiva e gerenciado pela MAILERFIND, atrav\u00e9s do qual os Clientes podem se registrar, acessar sua \u00c1rea Privada, contratar os Servi\u00e7os e gerenciar suas rela\u00e7\u00f5es contratuais com a MAILERFIND.<\/p>\n Subprocessador:<\/strong> Fornecedor externo ou terceiro autorizado pela MAILERFIND que, na qualidade de subcontratante auxiliar, presta servi\u00e7os t\u00e9cnicos ou de suporte relacionados com a execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, e que trata dados pessoais em nome da MAILERFIND nos termos estabelecidos pelo artigo 28.\u00ba do Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n 4. REGISTO DE CLIENTES<\/strong><\/p>\n Os servi\u00e7os da MAILERFIND podem ser acessados por pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas que preencham corretamente o formul\u00e1rio de registro dispon\u00edvel no Site e aceitem estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es sem reservas. A aceita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 formalizada atrav\u00e9s do envio do formul\u00e1rio e confirma\u00e7\u00e3o expressa da candidatura.<\/p>\n Uma vez validado o registro, o Cliente adquirir\u00e1 o status de Cliente registrado, o que lhe permitir\u00e1 acessar a \u00e1rea privada do Site, bem como contratar e utilizar os Servi\u00e7os oferecidos pela MAILERFIND.<\/p>\n O registo deve ser sempre realizado por pessoa singular maior de idade e com plena capacidade para contratar. No caso de agir em nome de uma pessoa coletiva, o requerente declara e garante que possui poderes de representa\u00e7\u00e3o suficientes para celebrar um contrato em seu nome. A MAILERFIND pode verificar automaticamente tal representa\u00e7\u00e3o ou, na sua falta, exigir documenta\u00e7\u00e3o de apoio.<\/p>\n O Cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pela veracidade, exatid\u00e3o e atualidade dos dados fornecidos durante o processo de registo, bem como por mant\u00ea-los atualizados atrav\u00e9s da \u00e1rea privada, especialmente os dados fiscais e de fatura\u00e7\u00e3o. A omiss\u00e3o, inexatid\u00e3o ou falta de atualiza\u00e7\u00e3o dos dados isenta a MAILERFIND de qualquer responsabilidade, sendo o Cliente o \u00fanico respons\u00e1vel por quaisquer danos que isso possa causar tanto \u00e0 MAILERFIND quanto a terceiros.<\/p>\n 5. PROCEDIMENTO PARA CONTRATA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n O procedimento de contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os MAILERFIND \u00e9 realizado inteiramente atrav\u00e9s do Site, por meios eletr\u00f4nicos. O Cliente registrado pode solicitar os Servi\u00e7os a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto por interrup\u00e7\u00f5es devido a manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, for\u00e7a maior ou incidentes fora do controle da MAILERFIND.<\/p>\n O contrato ser\u00e1 entendido como formalizado no momento em que o Cliente registado concluir o processo de candidatura na sua \u00e1rea privada e confirmar a sua aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND enviar\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do contrato e disponibilizar\u00e1 ao Cliente o acesso aos Servi\u00e7os adquiridos atrav\u00e9s da \u00e1rea privada habilitada para o efeito.<\/p>\n Marcar a caixa correspondente no processo de contrata\u00e7\u00e3o, bem como seguir todos os passos estabelecidos para o mesmo eletronicamente, implica a aceita\u00e7\u00e3o expressa destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es pelo Cliente, tendo a mesma validade da sua assinatura presencial. Desta forma, o Cliente reconhece que \u00e9 uma pessoa com capacidade suficiente para adquirir as obriga\u00e7\u00f5es decorrentes de suas a\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do Site, que leu previamente e compreendeu seu conte\u00fado.<\/p>\n 6. CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO E PRE\u00c7OS<\/strong><\/p>\n Os pre\u00e7os e modalidades dos Servi\u00e7os ser\u00e3o os vigentes no momento da contrata\u00e7\u00e3o e ser\u00e3o mostrados ao Cliente durante o processo de cadastro ou sele\u00e7\u00e3o do plano correspondente. Cada modalidade pode incluir diferentes funcionalidades, limites de uso, dura\u00e7\u00e3o, cr\u00e9ditos, atualiza\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n O pagamento dos Servi\u00e7os ser\u00e1 feito antecipadamente, no momento da contrata\u00e7\u00e3o, utilizando os m\u00e9todos de pagamento habilitados na plataforma. Os pagamentos s\u00e3o processados por meio de um gateway de pagamento seguro (atualmente Stripe<\/em>) de acordo com seus pr\u00f3prios termos e condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND n\u00e3o tem acesso aos dados banc\u00e1rios do Cliente e n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer uso indevido ou fraudulento que terceiros possam fazer deles.<\/p>\n O contrato ser\u00e1 considerado conclu\u00eddo somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o total do pagamento. Em caso de rejei\u00e7\u00e3o, erro ou pagamento parcial, a MAILERFIND poder\u00e1 suspender ou negar o acesso aos Servi\u00e7os at\u00e9 a regulariza\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n Todos os pre\u00e7os s\u00e3o expressos em euros (\u20ac) e n\u00e3o incluem impostos indiretos, que ser\u00e3o aplicados de acordo com os regulamentos fiscais em vigor. A MAILERFIND pode atualizar pre\u00e7os ou condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas a qualquer momento, sem efeito retroativo. As novas taxas ser\u00e3o aplicadas a futuras compras, renova\u00e7\u00f5es ou upgrades de planos. As faturas ser\u00e3o emitidas em formato eletr\u00f3nico e estar\u00e3o dispon\u00edveis para consulta ou download na \u00c1rea Privada do Cliente. Este \u00faltimo ser\u00e1 respons\u00e1vel por fornecer dados de faturamento completos, verdadeiros e atualizados, respondendo por qualquer erro ou dano derivado de sua imprecis\u00e3o. O n\u00e3o pagamento total ou parcial de qualquer valor d\u00e1 \u00e0 MAILERFIND o direito de suspender ou encerrar o acesso aos Servi\u00e7os, sem direito a reembolso, e de reclamar os valores devidos juntamente com quaisquer juros ou despesas decorrentes da cobran\u00e7a.<\/p>\n 7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/p>\n Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre o software, o Site, seu design, c\u00f3digo-fonte, estruturas de navega\u00e7\u00e3o, bancos de dados, ferramentas, funcionalidades e outros elementos t\u00e9cnicos ou criativos associados aos Servi\u00e7os s\u00e3o de propriedade exclusiva da MAILERFIND ou, quando aplic\u00e1vel, de seus leg\u00edtimos licenciadores.<\/p>\n A contrata\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os n\u00e3o implica a cess\u00e3o ou transfer\u00eancia de tais direitos, mas apenas a concess\u00e3o ao Cliente de uma licen\u00e7a de uso limitada, n\u00e3o exclusiva, n\u00e3o sublicenci\u00e1vel, revog\u00e1vel e intransfer\u00edvel, limitada ao \u00e2mbito territorial, temporal e funcional necess\u00e1rio para acessar e usar os Servi\u00e7os contratados de acordo com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Esta licen\u00e7a \u00e9 estritamente pessoal por natureza e \u00e9 concedida exclusivamente com o objetivo de permitir que o Cliente use o Software como Servi\u00e7o (SaaS) operacionalmente. Em nenhum caso a licen\u00e7a ser\u00e1 entendida como concedendo ao Cliente quaisquer poderes de reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, transforma\u00e7\u00e3o, descompila\u00e7\u00e3o, engenharia reversa, cess\u00e3o, sublicen\u00e7a, explora\u00e7\u00e3o comercial ou qualquer outro uso que n\u00e3o seja o expressamente autorizado.<\/p>\n \u00c9 expressamente proibido: (i) usar o software ou o site para fins diferentes dos previstos nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, (ii) copiar, modificar, descompilar, reproduzir ou distribuir, no todo ou em parte, o c\u00f3digo-fonte ou o conte\u00fado do software, (iii) incorporar, vincular ou integrar o banco de dados, interface ou estruturas tecnol\u00f3gicas da MAILERFIND em outros produtos, servi\u00e7os ou plataformas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito.<\/p>\n As marcas, nomes comerciais, logotipos, desenhos e outros sinais distintivos que aparecem no Site ou na plataforma s\u00e3o de propriedade exclusiva da MAILERFIND ou de terceiros licenciadores, e seu uso pelo Cliente n\u00e3o implica a concess\u00e3o de nenhum direito sobre eles.<\/p>\n A MAILERFIND reserva-se o direito de exercer todas as a\u00e7\u00f5es legais, civis ou criminais, que possam ser apropriadas para proteger seus direitos de propriedade intelectual e industrial contra qualquer viola\u00e7\u00e3o ou uso n\u00e3o autorizado.<\/p>\n 8. INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL E USO E FUNCIONALIDADES DE GOVERNAN\u00c7A<\/strong><\/p>\n A MAILERFIND integra nos seus Servi\u00e7os determinadas funcionalidades baseadas em intelig\u00eancia artificial (IA) concebidas de acordo com os princ\u00edpios de transpar\u00eancia, rastreabilidade, supervis\u00e3o humana e proporcionalidade do risco, em linha com o RGPD e o Regulamento Europeu de Intelig\u00eancia Artificial (RIA), na medida do aplic\u00e1vel.<\/p>\n Para garantir a confiabilidade e seguran\u00e7a de seus sistemas, a MAILERFIND aplica pol\u00edticas internas de governan\u00e7a algor\u00edtmica, incluindo procedimentos t\u00e9cnicos de valida\u00e7\u00e3o, registro de m\u00e9tricas de desempenho, controle de vers\u00e3o e medidas para mitigar vieses ou resultados imprecisos. Estas pol\u00edticas s\u00e3o revistas regularmente de acordo com a evolu\u00e7\u00e3o regulamentar e as orienta\u00e7\u00f5es das autoridades competentes.<\/p>\n No entanto, as recomenda\u00e7\u00f5es, classifica\u00e7\u00f5es ou previs\u00f5es geradas por IA s\u00e3o meramente indicativas. N\u00e3o constituem aconselhamento profissional ou garantia de resultados, devendo ser considerados instrumentos de apoio \u00e0 tomada de decis\u00e3o do Cliente, que det\u00e9m a responsabilidade exclusiva pelas a\u00e7\u00f5es derivadas da sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Consequentemente, o Cliente exonera expressamente a MAILERFIND de qualquer responsabilidade, direta ou indireta, decorrente do uso, interpreta\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o dos resultados gerados pelos sistemas de IA. O Cliente reconhece que tais resultados s\u00e3o baseados em modelos estat\u00edsticos e dados p\u00fablicos ou hist\u00f3ricos, sem garantia (impl\u00edcita ou expl\u00edcita) de precis\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o ou adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica.<\/p>\n O Cliente aceita e assume os riscos inerentes ao uso dessas funcionalidades, incluindo sua natureza probabil\u00edstica e complementar, e renuncia expressamente a quaisquer reclama\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es legais contra a MAILERFIND relacionadas aos resultados obtidos por meio de tais sistemas.<\/p>\n 9. DURA\u00c7\u00c3O, SUSPENS\u00c3O E RESCIS\u00c3O<\/strong><\/p>\n Este Contrato ter\u00e1 a dura\u00e7\u00e3o expressamente indicada no processo de contrata\u00e7\u00e3o online, na oferta comercial ou na ordem espec\u00edfica aceita pelo Cliente atrav\u00e9s do Site. Na aus\u00eancia de indica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, entender-se-\u00e1 que o contrato \u00e9 mensal ou pontual, dependendo do tipo de Servi\u00e7o selecionado.<\/p>\n O Contrato ser\u00e1 automaticamente prorrogado por per\u00edodos sucessivos de igual dura\u00e7\u00e3o, a menos que a MAILERFIND comunique por escrito sua inten\u00e7\u00e3o de n\u00e3o renovar pelo menos quinze (15) dias corridos antes da data final do per\u00edodo atual. A renova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 entendida como tacitamente aceita desde que o Cliente mantenha sua conta ativa e esteja em dia com o pagamento das taxas aplic\u00e1veis. O Cliente pode, no entanto, cancelar sua assinatura a qualquer momento at\u00e9 o dia anterior \u00e0 data de renova\u00e7\u00e3o relevante, sem aviso pr\u00e9vio. O cancelamento entrar\u00e1 em vigor no final do per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o em curso, momento em que a conta do Cliente ser\u00e1 automaticamente atribu\u00edda ao plano gratuito, com a consequente perda de acesso \u00e0s funcionalidades e servi\u00e7os associados ao plano pago.<\/p>\n A MAILERFIND pode rescindir o Contrato a qualquer momento, a seu exclusivo crit\u00e9rio, com ou sem justa causa, mediante notifica\u00e7\u00e3o ao Cliente. Sempre que razoavelmente poss\u00edvel, a MAILERFIND comunicar\u00e1 tal rescis\u00e3o por e-mail com anteced\u00eancia suficiente. Em caso de rescis\u00e3o unilateral sem justa causa pela MAILERFIND, o Cliente ser\u00e1 reembolsado da parte proporcional dos valores pagos correspondentes aos servi\u00e7os n\u00e3o prestados na data efetiva da rescis\u00e3o.<\/p>\n Caso contr\u00e1rio, a rescis\u00e3o n\u00e3o dar\u00e1 origem a qualquer direito a indeniza\u00e7\u00e3o, reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o, e a MAILERFIND n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos ou perdas de neg\u00f3cios decorrentes direta ou indiretamente da rescis\u00e3o do Contrato.<\/p>\n Em todos os casos de rescis\u00e3o, o Cliente deve deixar de usar o software e os Servi\u00e7os, excluir ou devolver qualquer informa\u00e7\u00e3o ou material confidencial de propriedade da MAILERFIND e abster-se de fazer qualquer uso adicional dos dados ou conte\u00fado obtido.<\/p>\n A MAILERFIND pode suspender tempor\u00e1ria ou permanentemente o acesso do Cliente aos Servi\u00e7os em caso de incumprimento destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o pagamento, uso indevido ou qualquer atividade que possa prejudicar a seguran\u00e7a ou integridade da plataforma, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio e sem que isso gere o direito a qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A rescis\u00e3o ou expira\u00e7\u00e3o do Contrato n\u00e3o afetar\u00e1 quaisquer direitos ou obriga\u00e7\u00f5es anteriormente acumulados, em particular aqueles relacionados a pagamentos pendentes, confidencialidade, propriedade intelectual e limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade, que sobreviver\u00e3o \u00e0 rescis\u00e3o.<\/p>\n 10. DIREITO DE RESCIS\u00c3O<\/strong><\/p>\n O Cliente pode solicitar a retirada do Servi\u00e7o no prazo de quatorze (14) dias corridos ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os. Este direito, concedido pela MAILERFIND sem qualquer obriga\u00e7\u00e3o legal de faz\u00ea-lo, ser\u00e1 limitado e ser\u00e1 extinto nos seguintes casos:<\/p>\n 1) Quando o Cliente tiver consumido mais de 25% (vinte e cinco por cento) do total de cr\u00e9ditos inclu\u00eddos no Servi\u00e7o contratado ou um total de 25.000 (vinte e cinco mil) cr\u00e9ditos, caso em que se entende que houve uma utiliza\u00e7\u00e3o efetiva e substancial do Servi\u00e7o. Em caso de rescis\u00e3o v\u00e1lida exercida em tempo e forma devidas, a MAILERFIND reembolsar\u00e1 os valores pagos no prazo m\u00e1ximo de quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do aviso de rescis\u00e3o, usando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente, a menos que seja imposs\u00edvel por motivos alheios \u00e0 MAILERFIND, caso em que ser\u00e1 procurado um m\u00e9todo alternativo adequado.<\/p>\n Al\u00e9m disso, no caso de o Cliente iniciar uma disputa banc\u00e1ria (“chargeback”) em rela\u00e7\u00e3o aos encargos efetuados pela presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, independentemente do seu resultado, a MAILERFIND poder\u00e1 aplicar uma taxa administrativa de cinquenta euros (\u20ac 50), mais o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) correspondente, destinada a cobrir os custos de tratamento da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A MAILERFIND tamb\u00e9m faturar\u00e1 o uso efetivo do Servi\u00e7o at\u00e9 a data em que a disputa for levantada, usando o m\u00e9todo de pagamento associado \u00e0 conta do Cliente ou, na falta disso, o Usu\u00e1rio ser\u00e1 obrigado a fazer uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria pelo valor devido. A fatura emitida para estes artigos deve ser paga pelo Cliente dentro dos prazos nela estipulados. Em caso de n\u00e3o pagamento da fatura, a MAILERFIND reserva-se o direito de tomar as medidas legais que julgar apropriadas.<\/p>\n Qualquer consulta ou comunica\u00e7\u00e3o relacionada ao exerc\u00edcio de retirada, solicita\u00e7\u00f5es de reembolso ou disputas de pagamento deve ser enviada para o canal fornecido em politicadereembolso@mailerfind.com<\/a>. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento e consumo de cr\u00e9ditos, pode consultar a documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dispon\u00edvel em https:\/\/help.mailerfind.com\/es\/<\/a>.<\/p>\n 11. INFORMA\u00c7\u00d5ES B\u00c1SICAS SOBRE PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS DO CLIENTE<\/strong><\/p>\n No \u00e2mbito da presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, a MAILERFIND atua como Processador de Dados, processando ou facilitando o acesso aos dados pessoais em nome do Cliente, seguindo sempre suas instru\u00e7\u00f5es e sem us\u00e1-los para seus pr\u00f3prios fins. O Cliente atua como Controlador de Dados no que diz respeito aos dados pessoais que acessa ou processa atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os, assumindo as obriga\u00e7\u00f5es decorrentes desta condi\u00e7\u00e3o e garantindo a legalidade, finalidade, confidencialidade, integridade e seguran\u00e7a do processamento.<\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o entre a MAILERFIND e o Cliente em termos de prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 regida pelo Contrato de Processamento de Dados inclu\u00eddo como<\/strong> Anexo I,<\/strong> que faz parte integrante destas Condi\u00e7\u00f5es. A MAILERFIND n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo uso ou processamento posterior que o Cliente fizer dos dados pessoais obtidos atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os, sendo o Cliente o \u00fanico respons\u00e1vel pelas consequ\u00eancias derivadas de tal uso.<\/p>\n 12. RESPONSABILIDADES<\/strong><\/p>\n Cada parte ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais decorrentes destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Contrato. Em caso de incumprimento, a parte afetada pode reclamar uma indemniza\u00e7\u00e3o pelos danos causados.<\/p>\n A MAILERFIND n\u00e3o garante a disponibilidade cont\u00ednua e ininterrupta dos Servi\u00e7os, embora tome medidas razo\u00e1veis para manter sua estabilidade e bom funcionamento. Voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias devido a manuten\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es ou causas fora do seu controle; devido a falhas t\u00e9cnicas em redes de comunica\u00e7\u00e3o ou fornecedores externos; devido a situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior; pelo uso indevido do Site ou dos Servi\u00e7os pelo Cliente; ou por informa\u00e7\u00f5es err\u00f4neas ou incompletas fornecidas pelo pr\u00f3prio Cliente.<\/p>\n O Cliente utiliza as informa\u00e7\u00f5es sob sua exclusiva responsabilidade e isenta expressamente a MAILERFIND de qualquer reclama\u00e7\u00e3o relacionada ao uso, processamento ou explora\u00e7\u00e3o comercial dos dados, bem como os resultados, positivos ou negativos, obtidos em campanhas, comunica\u00e7\u00f5es ou outras a\u00e7\u00f5es baseadas em tais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Em nenhum caso a MAILERFIND ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda de lucros, interrup\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, perda de oportunidades de neg\u00f3cios ou quaisquer outros danos indiretos ou conseq\u00fcentes decorrentes do uso dos Servi\u00e7os.<\/p>\n 13. MODIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n A MAILERFIND pode modificar ou atualizar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para mant\u00ea-los alinhados com os regulamentos atuais e a evolu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os. Quando as altera\u00e7\u00f5es forem substanciais, o Cliente ser\u00e1 previamente informado para a sua aceita\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o, entendendo-se que aceita as novas condi\u00e7\u00f5es se voltar a contratar ou utilizar os Servi\u00e7os atrav\u00e9s do Site ap\u00f3s a sua publica\u00e7\u00e3o. Em caso de n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o, a rela\u00e7\u00e3o contratual ser\u00e1 considerada encerrada, sem preju\u00edzo do cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es pendentes, especialmente as de natureza econ\u00f3mica decorrentes dos Servi\u00e7os j\u00e1 prestados.<\/p>\n 14. LEI APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pela lei espanhola. Para qualquer lit\u00edgio decorrente ou relacionado com os mesmos, as partes submetem-se expressamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos Tribunais e Tribunais da cidade de Barcelona (Espanha).<\/p>\n MAILERFIND, S.L. 2025. Todos os direitos reservados. <\/strong><\/p>\n ANEXO I. ACORDO DE SUBCONTRATANTE<\/strong><\/p>\n 1. Objeto e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O objetivo deste contrato \u00e9 regular as condi\u00e7\u00f5es sob as quais o Processador processar\u00e1 dados pessoais em nome do Controlador, de acordo com o disposto no Artigo 28 do Regulamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e na Lei Org\u00e2nica 3\/2018 (LOPDGDD), para a correta presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de gerenciamento de leads, marketing digital e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas (doravante, os Servi\u00e7os).<\/p>\n O Processador processar\u00e1 exclusivamente os dados necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, de acordo com as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador.<\/p>\n 2. Dados e categorias de titulares de dados<\/strong><\/p>\n Dados processados: dados de identifica\u00e7\u00e3o e contato (nome, sobrenome, e-mail, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o IP, informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, interesses e quaisquer outros dados estritamente necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os).<\/p>\n Categorias de partes interessadas: leads, clientes potenciais, contatos comerciais e Clientes das plataformas ou formul\u00e1rios gerenciados pelo Controlador de Dados.<\/p>\n 3. Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Este contrato ter\u00e1 a mesma dura\u00e7\u00e3o que a rela\u00e7\u00e3o contratual principal entre as partes. Ap\u00f3s a rescis\u00e3o do contrato, o Processador dever\u00e1 reter, devolver ou excluir os dados conforme estabelecido na Cl\u00e1usula 10. As obriga\u00e7\u00f5es que, pela sua natureza, devam continuar ap\u00f3s a rescis\u00e3o permanecer\u00e3o em vigor indefinidamente (por exemplo, confidencialidade).<\/p>\n 4. Finalidade do processamento e restri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O Operador processar\u00e1 os dados pessoais apenas para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os contratados e seguindo as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador. N\u00e3o poder\u00e1 us\u00e1-los para seus pr\u00f3prios fins ou comunic\u00e1-los a terceiros, exceto sob obriga\u00e7\u00e3o legal ou autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito do Controlador.<\/p>\n Se o Processador considerar que uma instru\u00e7\u00e3o do Controlador infringe os regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados, ele dever\u00e1 notific\u00e1-lo imediatamente e n\u00e3o executar\u00e1 a instru\u00e7\u00e3o at\u00e9 que tenha recebido uma confirma\u00e7\u00e3o por escrito de acordo com a lei.<\/p>\n 5. Obriga\u00e7\u00f5es do Controlador de Dados<\/strong><\/p>\n \u00c9 responsabilidade do Controlador de Dados:<\/p>\n a) Fornecer ao Operador apenas os dados pessoais necess\u00e1rios e garantir que sejam precisos, atualizados e obtidos legalmente.<\/p>\n b) Informar devidamente os titulares dos dados nos termos dos artigos 13.\u00ba e 14.\u00ba do RGPD.<\/p>\n c) Ter uma base legal suficiente para o processamento e cria\u00e7\u00e3o de perfis e garantir que a cria\u00e7\u00e3o de perfis comerciais n\u00e3o seja realizada com partes interessadas menores de idade.<\/p>\n d) Supervisionar a conformidade do Encarregado e realizar auditorias, quando apropriado.<\/p>\n e) Determinar as medidas de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis quando o tratamento for realizado em sistemas pr\u00f3prios.<\/p>\n f) Realizar, se for caso disso, avalia\u00e7\u00f5es de impacto e consultas pr\u00e9vias com a autoridade de controlo.<\/p>\n 6. Obriga\u00e7\u00f5es do Processador de Dados<\/strong><\/p>\n O Processador se compromete a:<\/p>\n a) Processar dados pessoais apenas de acordo com instru\u00e7\u00f5es documentadas do Controlador de Dados.<\/p>\n b) Assegurar que as pessoas autorizadas a tratar os dados assumam um compromisso de confidencialidade e recebam forma\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n c) Implementar medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir a seguran\u00e7a do processamento (ver Ap\u00eandice de Seguran\u00e7a).<\/p>\n d) Manter um registro das atividades de processamento realizadas em nome do Controlador de Dados.<\/p>\n e) Auxiliar o Controlador de Dados no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, na realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de impacto e consultas pr\u00e9vias.<\/p>\n f) Cooperar com a Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados ou outra autoridade competente.<\/p>\n g) Notificar o Controlador de Dados, sem demora injustificada e de prefer\u00eancia dentro de 24 horas, de qualquer viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a de dados pessoais, incluindo todas as informa\u00e7\u00f5es exigidas pelo Artigo 33.3 do GDPR.<\/p>\n h) Prestar assist\u00eancia ao Controlador de Dados no atendimento dos direitos das partes interessadas (acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade e decis\u00f5es automatizadas).<\/p>\n i) N\u00e3o subcontratar servi\u00e7os com acesso a dados pessoais, exceto nos termos da Cl\u00e1usula 9.\u00aa.<\/p>\n j) Permitir e colaborar em auditorias ou inspe\u00e7\u00f5es realizadas pelo Controlador ou por um auditor autorizado, com aviso pr\u00e9vio razo\u00e1vel.<\/p>\n 7. Viola\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n Em caso de incidente ou viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que afete dados pessoais:<\/p>\n (a) O Processador deve notificar imediatamente o Controlador (de prefer\u00eancia dentro de 24 horas ap\u00f3s conhecimento suficiente).<\/p>\n b) Fornecer as informa\u00e7\u00f5es m\u00ednimas: natureza do incidente, categorias de dados e titulares de dados afetados, poss\u00edveis consequ\u00eancias, medidas tomadas ou propostas e pessoa de contato designada.<\/p>\n c) Cooperar\u00e1 na notifica\u00e7\u00e3o \u00e0 AEPD e, se for caso disso, \u00e0s partes interessadas, e com as autoridades competentes.<\/p>\n d) Manter um registo interno de incidentes de seguran\u00e7a.<\/p>\n 8. Subprocessadores<\/strong><\/p>\n 8.1 O Controlador geralmente autoriza o Processador a usar subprocessadores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os (por exemplo, provedores de tecnologia, hospedagem, marketing por e-mail, suporte em nuvem), que podem estar localizados fora do EEE, desde que ofere\u00e7am medidas apropriadas de acordo com o GDPR.<\/p>\n 8.2 O Processador notificar\u00e1 o Controlador, com pelo menos 15 dias corridos de anteced\u00eancia, sobre a identidade, os servi\u00e7os prestados e a localiza\u00e7\u00e3o de qualquer novo subprocessador. A Parte Respons\u00e1vel pode se opor com motivos dentro deste prazo.<\/p>\n 8.3 O Subcontratante deve impor contratualmente ao subcontratante ulterior as mesmas obriga\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados que as estabelecidas no presente contrato, assegurando que este fornece garantias suficientes de conformidade com o RGPD.<\/p>\n 8.4 O Processador ser\u00e1 totalmente respons\u00e1vel perante o Controlador pelo desempenho dos subprocessadores e isentar\u00e1 o Controlador de quaisquer danos, penalidades ou reclama\u00e7\u00f5es decorrentes de suas a\u00e7\u00f5es, dentro dos limites estabelecidos na cl\u00e1usula 13 deste Contrato.<\/p>\n 9. Transfer\u00eancias internacionais de dados<\/strong><\/p>\n 9.1 O Processador n\u00e3o realizar\u00e1 transfer\u00eancias internacionais de dados para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE) sem o consentimento pr\u00e9vio por escrito do Controlador, exceto conforme descrito neste contrato ou no contrato principal.<\/p>\n 9.2 As transfer\u00eancias internacionais autorizadas ser\u00e3o cobertas por Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCCs) aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia ou outros mecanismos v\u00e1lidos de acordo com os Artigos 44 a 49 do GDPR.<\/p>\n 9.3 O Operador dever\u00e1 realizar uma avalia\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino e medidas complementares, monitorar a validade das garantias e notificar quaisquer altera\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n 9.4 O Controlador de Dados pode solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre os pa\u00edses, destinat\u00e1rios e garantias aplicadas.<\/p>\n 10. Exclus\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/p>\n 10.1 Uma vez conclu\u00edda a presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os ou rescindido o contrato, o Processador devolver\u00e1 ao Controlador todos os dados pessoais processados ou os excluir\u00e1 de forma segura, conforme indicado pelo Controlador.<\/p>\n 10.2 A elimina\u00e7\u00e3o incluir\u00e1 todas as c\u00f3pias e c\u00f3pias de seguran\u00e7a, que ser\u00e3o eliminadas ou substitu\u00eddas no prazo m\u00e1ximo de 30 dias corridos, salvo se existir uma obriga\u00e7\u00e3o legal de as manter.<\/p>\n 10.3 O Operador emitir\u00e1, a pedido do Controlador, um certificado de destrui\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o, garantindo a impossibilidade de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n 10.4 Caso exista uma obriga\u00e7\u00e3o legal de conserva\u00e7\u00e3o, os dados permanecer\u00e3o bloqueados, acess\u00edveis apenas \u00e0s autoridades competentes, at\u00e9 ao final do prazo de prescri\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n 11. Confidencialidade<\/strong><\/p>\n 11.1 A Operadora manter\u00e1 absoluto sigilo e confidencialidade em rela\u00e7\u00e3o a todas as informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais tratados, mesmo ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o contratual.<\/p>\n 11.2 Garantir que as pessoas sob sua autoridade acessem os dados apenas quando necess\u00e1rio para o desempenho de suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n 11.3 Voc\u00ea ter\u00e1 acordos de confidencialidade assinados por todos os funcion\u00e1rios e disponibilizar\u00e1 essa documenta\u00e7\u00e3o ao Controlador mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n 12. Auditorias e verifica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n O Controlador de Dados pode verificar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas neste contrato por meio de auditorias peri\u00f3dicas, pr\u00f3prias ou de terceiros independentes, com aviso pr\u00e9vio de pelo menos 10 dias \u00fateis, exceto em incidentes urgentes.<\/p>\n 13. Responsabilidade<\/strong><\/p>\n 13.1 O Operador responder\u00e1 pessoalmente por quaisquer danos causados ao Controlador ou a terceiros em decorr\u00eancia do descumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas neste contrato ou na regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n 13.2 Caso o Processador de Dados processe os dados para seus pr\u00f3prios fins ou os comunique a terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o, ele ser\u00e1 considerado o Controlador de Dados para todos os fins legais.<\/p>\n 13.3 O Processador dever\u00e1 indenizar e isentar o Controlador de qualquer reclama\u00e7\u00e3o, san\u00e7\u00e3o ou dano decorrente de suas viola\u00e7\u00f5es ou de seus subprocessadores, desde que tais danos sejam uma consequ\u00eancia direta e imediata de uma viola\u00e7\u00e3o comprovada atribu\u00edvel ao Processador.<\/p>\n 13.4 Em qualquer caso, a responsabilidade cumulativa total do Processador em rela\u00e7\u00e3o ao Controlador, por qualquer causa decorrente direta ou indiretamente deste contrato, n\u00e3o poder\u00e1 exceder o valor total efetivamente pago pelo Controlador ao Processador durante os 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o. Esta limita\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica em casos de dolo, neglig\u00eancia grave ou viola\u00e7\u00e3o intencional de obriga\u00e7\u00f5es essenciais de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n 14. Lei Aplic\u00e1vel e Jurisdi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n De acordo com o contrato principal.<\/p>\n 15. Anexo das medidas t\u00e9cnicas e organizativas<\/strong><\/p>\n – Controle de acesso, autentica\u00e7\u00e3o e gerenciamento de senhas.<\/p>\n – Registro e monitoramento de eventos de acesso e seguran\u00e7a.<\/p>\n – Criptografia de dados em tr\u00e2nsito (TLS\/HTTPS) e em repouso.<\/p>\n – Backups criptografados e segregados.<\/p>\n – Procedimentos de restaura\u00e7\u00e3o e continuidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n – Pol\u00edtica de atualiza\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de patches do sistema.<\/p>\n – Restri\u00e7\u00e3o de acesso f\u00edsico a servidores e escrit\u00f3rios.<\/p>\n – Treinamento de prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados para todos os funcion\u00e1rios.<\/p>\n – Procedimentos de gerenciamento de incidentes documentados.<\/p>\n – Avalia\u00e7\u00f5es regulares de risco e auditorias internas.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A vers\u00e3o em portugu\u00eas dos contratos legais e das pol\u00edticas \u00e9 considerada a \u00fanica vers\u00e3o atual e v\u00e1lida deste documento. Qualquer vers\u00e3o traduzida \u00e9 fornecida apenas para sua conveni\u00eancia, com o objetivo de facilitar a leitura e compreens\u00e3o da vers\u00e3o em portugu\u00eas. As vers\u00f5es traduzidas n\u00e3o t\u00eam valor legal e n\u00e3o podem substituir as vers\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12439","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
\n2) Quando o Servi\u00e7o tenha sido adquirido atrav\u00e9s de cup\u00f5es ou promo\u00e7\u00f5es especiais, que, pela sua natureza, s\u00e3o consideradas transa\u00e7\u00f5es definitivas e n\u00e3o reembols\u00e1veis uma vez ativadas ou utilizadas.<\/p>\n