Como enviar e-mails em massa sem cair no spam

Como aquecer sua conta de e-mail

Você já tentou fritar um ovo numa frigideira fria? Não dá certo! O mesmo vale para suas campanhas de e-mail marketing. Se você não aquecer sua conta de e-mail antes de lançar uma campanha grande, o fracasso é quase certo.

Mas calma, agora vamos mostrar como aquecer sua conta de e-mail para que ela tenha mais reputação e uma boa «Deliverability de e-mail», e assim suas mensagens cheguem aos destinatários.

Então pegue sua frigideira e vamos preparar uns e-mails de sucesso.

O processo de aquecimento é bem simples.

Você começa enviando e-mails de uma conta nova (que ainda não tem reputação, ou seja, está num estado “frio”) para um número pequeno de pessoas e vai aumentando um pouco a cada dia.

Como você pode ver, o processo em linhas gerais é bem simples. Mesmo assim, vamos olhar tudo mais de perto, passo a passo, para não perder nenhum detalhe importante.

Basicamente, aquecer sua conta de e-mail significa ganhar a confiança dos provedores de e-mail – o principal intermediário entre seus leads e você.

Mas fique tranquilo, você não precisa seduzi-los com flores e bombons, só precisa aquecer sua conta de e-mail. Assim, você vai conseguir:

• Evitar entrar em listas negras e ser classificado como spam.
• Aumentar sua taxa de entrega e de abertura.
• Preparar sua conta para enviar um grande volume de mensagens. Ao aumentar o número de e-mails aos poucos, você constrói uma reputação melhor como remetente.

Comece personalizando sua conta

Pode parecer um detalhe sem importância, mas é fundamental adicionar uma foto de perfil e uma assinatura de e-mail para parecer uma pessoa de verdade.

Não tenha pressa de enviar e-mails para quem você não conhece

Reúna uma lista de endereços de e-mail de pessoas que você sabe que vão responder.

Podem ser amigos, familiares, parceiros…

Não é preciso enviar a elas o conteúdo de marketing que você preparou para seus leads. Você pode dar um oi, escrever uma mensagem pessoal e amigável ou mandar qualquer conteúdo que ache interessante.

Depois peça a elas um pequeno favor: responder à sua mensagem e clicar no link, se houver.

E para que serve isso?

Ao trocar e-mails de verdade, você melhora sua reputação e sua credibilidade. Os provedores de e-mail vão perceber que você é uma pessoa real tendo interações autênticas com contas reais.

🌠Dica: Recomenda-se fazer o mesmo com umas 15 ou 20 contas que você já conhece. Quanto mais longas as conversas, melhor. Um número ideal seria em torno de 10 e-mails trocados (5 seus e 5 respostas da outra pessoa).

Resumindo, é importante mostrar alguma atividade e que existe uma pessoa de verdade por trás desse endereço de e-mail.

Isso você mesmo pode fazer, porque é muito simples e leva pouco tempo. Mas também existem ferramentas que automatizam todo o processo de aquecimento e fazem esse trabalho por você.

*Truque: Agências de viagem sempre respondem, então você pode procurar agências de viagem e automatizar uma campanha de cold email.

Assine newsletters📥

Essa é uma ótima prática, porque ajuda a mostrar aos provedores que sua conta está ativa e em funcionamento.

Quando você cria uma conta de e-mail, ela não serve só para enviar: de vez em quando você também precisa receber alguma coisa, certo?

Como regra geral, você pode assinar umas 10 newsletters, para garantir que vai receber e-mails com regularidade.

Quanto tempo esse processo deve durar?

Em geral, você deve aquecer a conta por pelo menos uma semana.

Mas se você vai enviar e-mails para um número muito grande de pessoas todos os dias, talvez precise de mais tempo para obter resultados ideais. O recomendado é uma fase de 4 a 6 semanas.

O que está claro é que, quanto mais tempo você dedicar a melhorar sua reputação, mais os provedores de e-mail vão confiar em você.

Aos poucos, de forma gradual

Seu mantra deve ser “Devagar e sempre se vai longe.”

Quando você começar a enviar e-mails para seus leads, não mande muitos e-mails num intervalo muito curto. É uma péssima ideia enviar centenas de e-mails automaticamente em apenas alguns dias.

Isso pode fazer os provedores de e-mail passarem a enxergar você como spammer. Envie e-mails com frequência, sim, mas respeite os intervalos de tempo.

O aumento no volume de e-mails enviados deve ser gradual. Por exemplo, se enviamos 10.000 e-mails em massa, seria um erro enviar apenas 20 no mês seguinte.

O que você pode fazer para não cair na pasta de spam?

Já falamos sobre como aquecer sua conta de e-mail. Agora vamos ver os 8 mandamentos📜 para garantir que seus e-mails não terminem no spam.

Autentique seu domínio

Você sabe o que é SPF? Ótimo, eu também não sabia.

O SPF é um valor que fica na configuração de DNS do domínio e serve para indicar quem pode enviar e-mails em seu nome. Ou seja, quais serviços podem enviar e-mails com o seu domínio.

Por exemplo, se você usa o Google Workspace, precisa ter um SPF configurado no domínio indicando que o Google pode enviar e-mails em seu nome.

Ou, se você assina um autoresponder, precisa configurá-lo para enviar e-mails em seu nome. Quando digo “em seu nome”, quero dizer o nome do seu domínio (ex.: mailerfind.com).

Normalmente, se você usa plataformas dedicadas especificamente ao envio de e-mails, a configuração é feita automaticamente. Podemos ajudar você por meio do nosso suporte se tiver qualquer problema.

O registro SPF tem mais ou menos esta aparência:

Você pode aprender a autenticar seu domínio neste guia mais completo📋.

Limpe suas listas de e-mail

É importante fazer uma limpeza de vez em quando para evitar o envio de e-mails para endereços inválidos, o que poderia aumentar sua taxa de rejeição (falhas de entrega) e, consequentemente, derrubar sua reputação.

Neste artigo, explicamos passo a passo como você pode limpar sua lista de e-mail marketing.

Saia das listas negras

Se você perceber que foi incluído numa lista negra, tente sair dela. Você pode verificar isso, por exemplo, no Mxtoolbox (selecionando Blacklist Check na barra de busca) ou no Mail-tester.

Normalmente, elas permitem que você faça uma solicitação no site delas para ser removido da lista negra. Escreva uma mensagem dizendo que você é um bom cidadão e prometa não enviar spam✋🏻.

Cuide do conteúdo dos seus e-mails

Evite palavras que disparam filtros de spam

Não abuse de palavras ou expressões muito comerciais que ativam os filtros de spam, como: grátis, 50% de desconto, compre agora, super promoção, etc.

Mantenha a proporção ideal entre texto e imagem

Os spammers adoram imagens, porque são uma ótima forma de esconder dos filtros as palavras que disparam alertas de spam.

Por isso, o uso excessivo de imagens pode chamar a atenção dos filtros de spam.

A melhor proporção entre texto e imagem é 80-20.

Cuidado com os anexos

A entregabilidade dos e-mails é muito afetada pelo tamanho da mensagem. Experimentos mostram que, quanto maior o e-mail, com mais frequência os provedores o filtram como spam.

A solução é fácil:

Em vez de enviar o arquivo como anexo, inclua no e-mail links para arquivos do Google Drive (que, aliás, são verificados automaticamente contra vírus e contam com a confiança tanto dos provedores de e-mail quanto dos destinatários).

Claro, é MUITO importante adicionar os links certos e necessários. Não encha seus e-mails de links 🔗.

Evite várias cores, fontes e texto em maiúsculas

O excesso de cores, fontes e texto em maiúsculas pode despertar suspeitas.

Neste caso, é melhor dispensar os designs sofisticados. Crie um e-mail natural e orgânico, que pareça ter sido enviado por um amigo. Escreva como um ser humano e dê personalidade ao texto.

Ofereça opções claras para cancelar a inscrição.

Nesta vida tudo vem e tudo vai… E acredite ou não, deixar que as pessoas cancelem a inscrição nos seus e-mails é muito melhor do que chorar depois por uma taxa de entrega ruim.

É preferível que elas saiam da sua lista a que marquem seu endereço como spam porque não querem mais receber seus e-mails, o que derrubaria sua reputação (e isso é a última coisa que queremos).

Confira a pontuação de spam

Antes de enviar qualquer coisa, confira a nota que você recebe dos sistemas de pontuação. Por exemplo, para medir a pontuação de spam dos meus e-mails antes de enviá-los, uso uma ferramenta chamada Mail-tester.com. É gratuita e você não precisa criar uma conta.

Se não quiser ter problemas, garanta que a nota fique acima de 80. Eu tiro 90 ou mais em todos os meus e-mails✅.

Conclusão

Agora que você chegou ao fim deste artigo, lembre-se:

Basta um pouco de paciência e planejamento para sua campanha brilhar! Quando estiver pronto para enviar a próxima leva de e-mails, não tenha pressa e lembre-se de aquecer sua conta antes.

Isso vai ajudar a entregar seus e-mails ao maior número possível de prospects.

Mas lembre-se também de que, no fim das contas, não basta apenas chegar aos destinatários, também é importante que o conteúdo desses e-mails seja relevante para eles e fale ao coração deles.

Então, na próxima lição, vamos ver como escrever e-mails eficazes que ajudarão você a atrair uma legião de novos clientes.