最強行動呼籲（CTA）範例，讓你的回覆率提升高達 20 倍：電子郵件該怎麼結尾

開始之前

好，開始之前，我們想先確認你知道 CTA 是什麼 🤔

行動呼籲（Call To Action，CTA）是你在電子郵件中、簽名檔之前寫下的最後一句話。你的目標，是給潛在客戶一個清楚的下一步，讓他回覆你，或知道接下來該做什麼。

讀完你的信之後，收件人必須很清楚自己該做什麼。無論是回覆郵件、預約通話，還是觀看影片…

你的 CTA 絕對不該怎麼寫？

這是最常見的錯誤。

不要只專注在銷售

雖然陌生開發信是獲取新客戶的絕佳方式，但你的信件絕不該只專注在銷售上。

如果你寫的 CTA 聽起來商業味很重，唯一的目的就是要對方購買或試用你的產品，收件人會把你當成垃圾郵件（而且是有道理的）。

為什麼？他們才剛認識你，你就已經想賣東西給他們了。

先專注於建立關係和提供價值。接下來我們就來看怎麼做，其實比你想像的簡單。

3 種 CTA 類型

在 2024 年，結束一封電子郵件有 3 種方式：

選對方式，可以把你的回覆率從 2% 提高到 20%，我們可不是在開玩笑。

興趣型 CTA

有興趣嗎？回覆這封信，我們一起聊聊。

很想聽聽你的想法

你再告訴我你覺得如何

如果想知道更多，歡迎回覆我！

如果你有空，想不想看看我們打造的潛在客戶開發「機器」？

我們很希望邀請你來我們的 podcast。如果你覺得這個點子不錯，跟我說一聲 🙂

像這樣的句子可以勾起收件人的好奇心，讓他們想跟你聊聊。他們很可能會回你「再給我更多資訊」或「好，我有興趣」。

直到最近，我們都還在用這種 CTA。它們得體、含蓄，而且可以很有效，但說實話，這是結尾方式中個人化程度最低的一種。

直接型 CTA

這類行動呼籲，是直接向收件人提議跟你預約一場通話。

我想用 10 到 15 分鐘的 meet 跟你分享畫面，聽聽你的看法。你這週早上有空嗎？

你這週有 10 分鐘的空檔嗎？我想更深入地向你介紹整個流程。

[日期、時間] 談方便嗎？

你這週哪一天方便聊聊？

你想不想一起用 10 分鐘的 meet／通話來看看這件事？

我覺得我們兩家公司之間可以做出非常棒的雙贏合作。要不要在通話中更詳細地聊聊？

你也可以使用行事曆連結 🗓️ 🔗

來來回回地寫信，討論哪個時間對雙方最合適，會製造很多摩擦。而且說到底，收件人要付出的努力越多，你跟他見到面的機會就越小。

你可以寄出你的行事曆連結，像是 Cal.com 或 Calendly，讓對方自己挑選你行程中適合他的時段，這樣既省時間，也讓對方輕鬆許多。

為了驗證這個建議到底有多實用，我們做了一次 A/B 測試，看看哪種效果更好。

如你所見：

• A 版本向收件人提議在特定時間見面
• B 版本則直接附上行事曆連結

• A 版本在一週內拿到 8 場會議
• B 版本在一週內拿到 12 場會議

也就是說，使用行事曆連結，預約到的會議多出 1.5 倍。

話雖如此，結果也可能取決於你的目標受眾，所以你也可以自己做一次 A/B 測試。

價值型 CTA

這種 CTA 在我們心中是 10/10🚀

這個策略的核心是免費提供有價值的東西。你著眼的是潛在客戶想要什麼，而不是你自己想要什麼。

所以你需要花時間研究並找出理想客戶的痛點，這樣才能設計出量身打造的解決方案，分享給他們。

我們也把這個解決方案稱為「Lead Magnet」（引流磁鐵）。

最好的 CTA 都與 Lead Magnet 相連 🧲

Lead Magnet 是你免費提供的一項有價值的資源，用來吸引收件人的注意、建立信任，並透過展現你在專業領域的實力來樹立權威。

我們在建立陌生開發信活動時，會問自己一個問題：「怎麼讓這封信對收信的人來說既值得一讀，又真正有用？」

如果你寄出的東西有價值，能幫他們解決問題，你就會得到回覆、有興趣的人和會議。保證如此。故事到此結束。

7 個經過驗證的 CTA 範例

以下是我們自己或 Mailerfind 的客戶用過、成效非常好的幾個範例：

Lead Magnet → 潛在客戶開發軟體的個人化即時示範，現場為收件人建立一份包含 1.000 筆潛在客戶聯絡資料的名單

CTA → 如果你覺得有用，我們可以在一通電話裡，替你建立一份 1.000 位理想客戶的名單。

Lead Magnet → 15 至 20 分鐘的診斷，針對如何讓他們的網路商店成長，提供個人化的點子與建議

CTA → 我替你的商店想到了幾個相當有力的建議和點子。你有 10 分鐘可以通話聊聊嗎？

Lead Magnet → 一場線上直播活動，講解如何把社群媒體變成吸引客戶的機器

CTA → 如果你對這場活動有興趣，希望你盡快報名，以確保保留你的名額。

Lead Magnet → 一份能換來回覆的郵件範本。

CTA → 如果我分享一份讓我們每週拿下 50 場以上會議的陌生開發信範本給你，你有興趣嗎？

Lead Magnet → 一份指南，介紹我們代理商所使用的 15 種不同的獲客方式

CTA → 我最近準備了這份免費指南，你再告訴我對你有沒有幫助！

Lead Magnet → 一支用 Loom 錄製、長 10 分鐘的影片，說明雙方可以如何合作

CTA → 我錄了一支小小的 Loom，跟你說明我們可以怎麼合作、你可能會有什麼收穫，你看看適不適合再跟我說！

Lead Magnet → PPC（按點擊付費）廣告活動開發檢查表：上線廣告前要確認的 20 個重點。

CTA → 你再告訴我對這份檢查表有沒有興趣，我就寄給你！

更多 Lead Magnet 點子

範本

Podcast

培訓課程

指南

電子書

YouTube 影片

線上活動

諮詢

診斷

網路研討會

大師課

Loom 影片

報告或研究

成功案例

音檔

免費試用

檢查表

問卷

抽獎

工作坊

計算器

工具包

資源清單

預測

PDF

腳本

Facebook 或 Telegram 社團

挑戰

這是我們用來發想 Lead Magnet 點子的流程：

1. 1. 列出你的理想客戶或收件人所面臨的所有問題。
   2. 列出你能夠提供的、針對這些問題的解決方案。
   3. 在這些解決方案中，哪一個你可以免費、且以最大規模解決？把它變成 Lead Magnet。
   4. 根據這個 Lead Magnet 來寫你的 CTA。

總結來說，問題 → 解決方案／Lead Magnet → 價值型 CTA。

沒錯，我明白你或許不想用這種 CTA，特別是在你還沒準備好 Lead Magnet 的情況下。打造一個需要時間，也逼著你徹底了解你的理想客戶，但這真的很值得，長遠來看你會感謝自己。

如果你目前無法打造 Lead Magnet，我們建議改用興趣型 CTA。

避免用多個 CTA 讓人不知所措

讓他們接下來該採取的步驟一目了然。務必只聚焦在一個清楚、具體的行動上。

結論

▶️ 發現規律了嗎？簡單、親切、個人化，而且不「推銷」的 CTA。

PS：用不同的行動呼籲做 A/B 測試，看看哪一個效果最好。

雖然 CTA 不像主旨那樣廣為人知，但對於寫出有效的陌生開發信來說，它們同樣重要。

它們是說服潛在客戶採取行動的最後一推。