學會撰寫高效的陌生開發信

什麼是陌生開發信？

陌生開發信是一種行銷手法，指的是寄信給一位與你事先沒有任何關係或互動的收件人。

第一封陌生開發信就像一把萬能鑰匙，能為你打開做生意的大門。它是名為「銷售漏斗」的策略流程中的第一步，在第一封信之後還會接著寄出其他信件，直到你抵達……成交！

陌生開發信 > 追蹤跟進 > 協商 > 成交

找到聯絡資料 🎯

首先要做的，是找到潛在客戶的電子郵件地址。

要做到這一點，有好幾種方法。

雖然你可以在網路上購買資料名單，但我們不建議這麼做，因為多數情況下，你花錢買到的都是過期的資訊和錯誤的地址。

這就是為什麼我們一律建議你自己建立理想客戶的名單。

可以從哪裡開始？

你可以在 Facebook 廣告上投放一個廣告活動，搭配一個有吸引力的登陸頁面和讓人無法拒絕的優惠或「誘餌內容」（例如一份免費指南），讓大家留下電子郵件來領取。

不過確實，近來在 Facebook 上打廣告的成本可能特別高，而且要製作廣告活動、登陸頁面和誘餌內容，也需要投入大量的時間與心力。

你也可以使用 MailerFind，這是一款開發客戶的工具，能讓你用更簡單、更划算、更快速的方式找到同樣的這些聯絡人。在第 2 課中，我們已經教過你怎麼使用，還記得嗎？

而且不，寄陌生開發信並不違法。

很多人以為，隨著 GDPR 這類資料保護法規的出現，蒐集資料和寄送陌生開發信都被禁止了。

事實根本不是這樣。

寄送陌生開發信並不違反法規，但你確實需要留意某些法律層面的事項，我們在這篇文章中有詳細說明。

你會發現，事情其實比看起來簡單得多。

好……那麼這些潛在客戶接下來該怎麼處理？還有那個價值百萬美元的問題：

要怎麼寫出能帶來成果的陌生開發信？

各個擊破：將受眾分群，成效更好

你的任務，是把個人化且相關的訊息，傳給對的人。

要做到這一點，就必須進行客群分群（這個重點我們在第 1 課中講過）。

我知道，很容易會想說你的產品適合所有人，地球上每個人都需要你提供的東西。

劇透警告：才不是。

就算你賣的是水……把水賣給低收入族群，和賣給只想喝加了獨角獸眼淚的水的頂級水品鑑家，兩者之間也有天壤之別🦄💧。

好消息是，一旦你確定了這封信要寄給誰，寫起信來就會容易上一百萬倍。

如果你不分群就寄給所有人，你的訊息勢必會變得含糊、籠統又無力。

但如果你有做分群，你的信瞬間就會變得更個人化、更貼近對方。

寄給對的潛在客戶的 10 封個人化且相關的信，遠勝過寄給隨機對象的 100,000 封不精準的信。

研究並加入與未來客戶相關的內容 🔎

在寫下第一個字之前，你得研究、研究、再研究。

當然，你必須非常清楚自己賣的是什麼，但也要清楚你是賣給誰，也就是你的目標受眾、你的不同客群，或是所謂的「買家輪廓」。

而我說的不是塞滿人口統計資料的試算表。

而是要了解他們的信念、目標、痛點、疑慮，以及所有讓你的潛在客戶夜裡輾轉難眠的事等等。

問問自己：他們擔心什麼、有哪些痛點、讀了你的信能得到什麼……你是回應了他們的需求，還是勾起了他們的好奇心？

寫一封以對方為中心的信，換句話說，就是個人化 💌

做完這番研究之後，我們最愛的魔術就近在眼前了：個人化。

理想的做法是把這些個人化內容放在信件開頭（甚至放在主旨），讓未來的客戶知道這是一封專屬於他的信，不是大量群發的。

人們都喜歡被親切地對待。

你可以使用姓名、姓氏、公司、網站網址、痛點等等。沒有任何限制。把你蒐集到的資料善加運用。

而且這不只是叫出對方的名字而已。個人化的重點，在於表現出你在乎他們以及他們的需求。

寫一封簡短精準的陌生開發信

現在的人時間有限，注意力也有限。

盡量避免冗長又無聊的信件，因為那會讓讀者失去興趣。

這裡你的座右銘是「少即是多」。

如果你想提高陌生開發信被讀完的機率，就請簡短、切中重點！

追蹤跟進

即使對方沒有回覆，也要跟進。

假設你寄了一封很棒的信給潛在客戶，他打開了，卻決定不回覆。🙁

我知道被忽略的感覺可能很挫折，但是……保持正面！

也許他忘了回信、也許信件被淹沒了……或者他就是沒興趣。

無論如何，跟進永遠比較好（要保持尊重，不要慌張，也不要騷擾）。

提升跟進信成效的小技巧：把寄信的時間拉開。不要用一連串的信件狂轟濫炸。我們自己的做法是每封信之間間隔 3 天。這樣也能給對方一點喘息和回覆的時間。

寫一個有效的主旨🧲

你的潛在客戶會不會打開你這份大作，很大程度取決於主旨寫得好不好。

這是對方收到信時第一個會讀到的東西，因此非常重要。

避免出現以下情況：

• 直接以銷售為重心
• 老套
• 平淡無趣
• 容易被誤解

相反地，試著讓主旨：

• 有創意、有巧思
• 能引發好奇心
• 簡短
• 自然（聽起來不像在推銷）
• 與好處相關
• 以潛在客戶為中心（別忘了個人化）

請記得，主旨太長就會被截斷（尤其是在手機上），所以越短越好。

我們很快會發表一篇文章，更詳細地說明如何寫出有效的主旨，並在其中分享許多我們自己試過、而且效果非常好的主旨範例。

預覽文字

預覽文字（Pre-Header）不太為人所知，但絕對是一項致命武器⚔️。

它會顯示在信件預覽中，就在主旨的正下方，而且可以完全自訂。

有了它，你就能吸引更多注意。我也不想在這點上多花篇幅，但如果你有興趣，可以在這篇文章中閱讀更多相關內容。

不要硬推銷

調整我們的溝通風格，是與潛在客戶建立信任的關鍵。

如果說我們學到了一件事，那就是在網路上賣東西，你不需要假裝成不是自己的人。不需要刻意裝成行銷人員，也不需要裝成完全相反的樣子。

只需要一件事：知道對方想要什麼，並用最自然、最有吸引力的方式呈現給他們。

就這樣，沒有別的了。就像你告訴最好的朋友你有個東西可以幫到他那樣，直接告訴對方就好。

試著讓語氣自然。

我再強調一次，這樣成交會變得輕鬆又水到渠成。

盡量避免商業化、咄咄逼人又不斷催促的語氣。

讓人覺得你不是在推銷，而是在建立關係（而這才是你真正需要做到的事）。

如果你不確定自己的信讀起來如何，可以大聲唸出來，聽聽看如果是對著潛在客戶說話，聽起來會是什麼感覺。

加入行動呼籲 📢

加入一個行動呼籲，鼓勵你的潛在客戶採取簡單的行動。

確保信件有價值的簡單方法，就是在第一封信中努力提供協助並創造價值。為可能需要你的產品或服務的人提供解決方案。

陌生開發信的行動呼籲，可以是引導對方前往你製作的有價值內容（部落格、教學影片、Podcast……），或是我們的建議：讓行動呼籲的目標是讓對方回信或打電話給你。

你會在這第一次互動之後再進行銷售：例如透過更多封信，或是透過你分享的價值內容中的資訊，或你的電子郵件簽名檔（網站、LinkedIn、聯絡資料……）。請記住，你的陌生開發信只是漏斗的頂端。

有了這一整套策略在手，在你開口推銷之前，你就已經是大家渴望的對象了。

不要吹噓你產品的各種規格

不要表現得像個自大的業務員，滔滔不絕地講你產品的規格。

你未來的客戶不在乎你的產品有沒有最新的人工智慧晶片，或其他技術規格。

他們真正想知道的是，你如何能幫助他們，讓他們的生活更輕鬆。

與其談功能，不如告訴他們選擇你的方案後，每天都能體驗到的好處！

加上簽名檔

溝通透明是建立信任的關鍵。

還有什麼比讓對方看見你的長相和聯絡資料，更能展現你的真誠呢？

機器人、垃圾郵件發送者和騙子都偏好匿名，所以展現你的真實身分非常重要。

電話或線上會議是建立更貼近的連結的絕佳方式，若想增加更多支持，可以使用你的個人頭像（最好選一張能看見你臉部的照片）。

不過，在第一封信裡，最好避免放連結。只有在非常相關的情況下才放。

在簽名檔中，你可以放一些重要的東西，例如你的網站或 LinkedIn 連結。

結論

以上就是我們今天學到的，如何寫出既機智又真誠、能為潛在客戶創造價值同時又能帶來轉換的陌生開發信。

所以……光靠電子郵件就能做到這麼多嗎？答案是肯定的！

那些說陌生開發信沒用的人，是真的不知道怎麼寫好陌生開發信。

在 MailerFind，我們相信它的成效，因為它是我們獲取客戶的主要來源。

希望你喜歡這篇文章！如果有任何問題，隨時都可以聯絡我們。