¿Cómo podemos hacer el mejor seguimiento por correo electrónico? Descúbrelo

Gabriela Sánchez

Jul 24, 2023
Best follow-up emails

¿Qué es un correo electrónico de seguimiento?

Es un correo electrónico que se envía a alguien a quien ya has contactado antes. El objetivo es reanudar la conversación, obtener una respuesta o recordarles una fecha importante 💡

Sería una especie de recordatorio por correo electrónico y tiene como objetivo retomar una conversación en el camino hacia la venta: programar una reunión, cambiar del plan gratuito al pago, aumentar la frecuencia de compra, etc.

Enviar un correo electrónico de seguimiento aumenta la apertura de tus correos electrónicos en un 63% y la respuesta a tus correos electrónicos en un 52%. Además, aumentan las ventas en un 23%.

¿Te animarías a intentarlo?

Ahora, antes de adentrarnos en el diseño y la redacción de correos electrónicos de seguimiento, hay elementos comunes en cada fase que no debes pasar por alto. Estas son las tres reglas de oro para mantener a tus contactos en el viaje del consumidor:

1️⃣ Paciencia 🐢

2️⃣ Sinergia entre departamentos

3️⃣ Uso de herramientas adecuadas, como soluciones de automatización de marketing por correo electrónico

Descifrar el código de los correos electrónicos de seguimiento efectivos. ¿Cómo escribirlos?

Primero, aquí hay algunos puntos resumidos de lo que NO⛔ se debe hacer:

¿Qué NO* hacer al escribir un correo electrónico de seguimiento?

– Dejar pasar más de 1 mes de tiempo📆

Recomendamos esperar al menos 3 días para enviar nuestro primer seguimiento. Y si aún no recibimos una respuesta, insistimos 2 veces más dejando 5 y 7 días entre correos electrónicos.

– No exigir una respuesta

¡Recuerda ser amigable! Siempre sé natural y genuino. Aplicar una presión excesiva al destinatario con un tono fuerte y exigente conducirá al resultado opuesto: el rechazo. Necesitas humanizar tus mensajes, para que fluya el deseo de entablar una conversación.

– No volver a pedir información que no fue respondida en primer lugar

No envíes un correo electrónico que no ofrezca algo nuevo en comparación con el anterior💡

Quizás tu prospecto extravió tu mensaje, olvidó responder o ni siquiera lo abrió, pero también debes considerar la posibilidad de que lo hayan hecho y definitivamente no estuvieran interesados en la información que ofreciste.

Por lo tanto, no debes insistir con la misma idea, intenta otro gancho, estudia un poco a tus leads y escríbeles algo personalizado que creas que los motive.

– Recuerda siempre el asunto del correo electrónico

Es probable que el contacto no recuerde el correo electrónico que le enviaste ni cómo podría beneficiarle ponerse en contacto contigo. Tampoco han tomado el tiempo para buscar tu mensaje anterior en su bandeja de entrada.

Ahora, pasemos a ver cómo escribir un correo electrónico de seguimiento efectivo que realmente FUNCIONE con trucos probados✅,

Pero antes de eso… Te contaré algunos secretos para hacer las cosas aún más fáciles🤫

Consejo 1: ¿Alguna vez has oído hablar de la automatización de correo electrónico? La automatización de tus correos electrónicos de seguimiento es fundamental. Te permite realizar un seguimiento de todos los correos electrónicos enviados, con o sin respuestas, y ahorrar tiempo y recursos, mejorando la efectividad de tus campañas.

Otro consejo: No te limites a usar solo el teléfono y el correo electrónico. Si tienes acceso a sus redes sociales, aprovecha también.

Consejo final (aún altamente valioso):

¿Cómo obtener correos electrónicos para lanzar campañas de correo electrónico en frío?📧

La clave para tener éxito con tus campañas de correo electrónico en frío y obtener éxitos con tus correos electrónicos de seguimiento es definir bien tu público objetivo. Esta herramienta llamada Mailerfind es una de las mejores para construir listas de correo electrónico segmentadas a medida para tu negocio🚀

Te permite recopilar los detalles de contacto de tus clientes potenciales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, sitio web…) y enviarles mensajes masivos. Además, ofrece funciones de automatización y tecnología antispam. ¡Genial, ¿verdad?

El proceso es super simple, puedes automatizar tu generación de leads en pocos clics y tienen disponible para ti un Plan de Muestra para probar.

Puedes echar un vistazo a la Guía de Mailerfind para saber cómo aprovechar al máximo los leads y obtener el máximo beneficio.

¿Cómo escribir tus correos electrónicos de seguimiento que SÍ funcionan?✅

Te damos algunos consejos:

– Recordatorio de quién eres🙋‍ ♂️

¿Cuántas personas puedes conocer en un evento comercial? ¿Eres capaz de recordarlas todas? Lo mismo sucede con tus contactos, así que es importante que incluyas tu nombre, el nombre de la empresa para la que trabajas, tu posición o algo que sirva como referencia.

🔗Una opción útil que genera aún más confianza es incluir un enlace a una página de destino donde encontrarán información sobre tu empresa.

– Breve descripción de tu correo electrónico anterior 📝

Si no recuerdan quién eres, imagina si tienen alguna idea de qué trataba tu propuesta. Diles nuevamente de qué se trata tu oferta y aprovecha la oportunidad para agregar otro valor, de manera breve y directa.

– Acércate de una manera muy cercana y personal

Casi como si fueran un amigo. En el título, saludo y cuerpo del correo electrónico, usa el nombre del destinatario. Incluso puedes agregar un toque de humor; eso aumenta significativamente la tasa de respuesta.

– Asunto con un gancho 🎣

Debería captar su curiosidad lo suficiente como para que abran su correo electrónico en primer lugar.

Si no convences a tus contactos desde el asunto, es posible que tu correo electrónico de seguimiento termine en la basura.

Veamos algunos ejemplos:

  • – ¿Te acuerdas de mí?
  • – Acordamos hoy a las 5:00 PM
  • – Se me ocurrió una idea desde la última vez que hablamos
  • – ¿Tuviste la oportunidad de leerme?
  • RE: [Previous subject]
  • – RE: [day]- Reunión el [time]?
  • – Un plan de 5 pasos para [address a pain point]

Aprovecha los datos que proporciona tu herramienta de marketing por correo electrónico para saber qué funcionó antes y qué no.

Escribe un buen texto para tu correo electrónico de seguimiento✍🏻

Aquí entran en juego varios elementos: el tono del mensaje, su longitud, el uso correcto de la ortografía y la gramática, la combinación de contenido textual y visual, el diseño y estilo, etc.

Sé breve, directo y claro. Cuando un correo electrónico es agradable y tiene preguntas e instrucciones simples, aumenta las posibilidades de obtener una respuesta rápida.

Intenta resumir el contenido en no más de 6 líneas o, si optas por una conversación telefónica, que no dure más de 10 minutos.

Añade valor a cada correo electrónico de seguimiento💎

Nunca inventes un discurso de ventas. Muestra interés en el cliente, en lo que necesitan y en cómo está yendo su negocio.

Pro tip: proporciona un enlace a un artículo relevante, una publicación de blog o un video en tu correo electrónico de seguimiento. De esta manera, te ahorras gastar demasiado en copias y al mismo tiempo rediriges a tu sitio web.

Dentro de estos contenidos de valor, puedes hablarles sobre una oferta o descuento por tiempo limitado, si es el caso.

Incluye solo una llamada a la acción📞

El final de cada conversación es la oportunidad ideal para comprometerse con una discusión adicional. Podría implicar llevarlos a una demostración guiada de tu herramienta, a tu calendario para programar una llamada, a contenido valioso como mencionamos, registrarse para tu seminario web…

Un error es no especificar las etapas siguientes del proceso del prospecto.

Ej: ¿Te importaría discutir este tema por teléfono/videoconferencia? Solo tomará 5 minutos. Aquí está mi número/enlace de Zoom.

¿Cuándo rendirse?

Si el prospecto dice que necesita tiempo para discutir tu oferta con su equipo y acepta que lo contactes nuevamente en una semana o dos, entonces hazlo.

Pero si después de tres o cuatro intentos aún no han respondido, debes considerar que no estaban interesados y, por lo tanto, el siguiente paso, al que nunca queremos llegar, será enviar un correo electrónico de «ruptura» 💔

Conclusión

Entre el ajetreo de la startup, el seguimiento es la parte más subestimada. Pero ahora que has visto lo importante que es, ¿cuánto planeas invertir en ello?

No olvides insistir pero sin molestar. Y cuanto más creativo, ingenioso o divertido seas, mejores resultados verás.

El marketing por correo electrónico se trata de destacar en la bandeja de entrada. Pon creatividad e inteligencia en tus estrategias. ¿Para qué desear un genio en una lámpara cuando tienes automatización de correo electrónico y generación de leads con Mailerfind al alcance de un clic?

Sigue estos consejos para escribir mensajes efectivos y llegar a más contactos enviando correos electrónicos masivos.

Adelante, ¡vamos a vender! 🥳

¿Alguna pregunta? Escríbenos a [email protected].

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¿Qué es el Marketing de Salida?

El Marketing de Salida es como el marketing tradicional o de interrupción. A diferencia del marketing de entrada, que se centra en atraer clientes a través de contenido valioso y mensajes específicos, el marketing de salida adopta un enfoque más directo, como la publicidad, las llamadas en frío, el correo directo y otras formas de contacto proactivo.