¿Es Legal Enviar Correos Masivos O Fríos? – Lo que dice la Normativa

Peter Palmer

Nov 3, 2022

Hace unas semanas nos contactaba un cliente preguntándonos si es legal recopilar correos y enviar emails en frío.

Pregunta sobre GDPR

La respuesta a ambas cosas es SÍ.

En este artículo te explicamos la manera correcta de enviar emails masivos como todo un profesional y los aspectos legales a tener en cuenta para cumplir con la RGPD, LOPD y la LSSICE en tus campañas de email marketing👨‍⚖️⚖️.

Ten en cuenta que estas regulaciones son específicas para Europa. En los Estados Unidos, la ley es más flexible y se permite el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados sin limitaciones. A pesar de ello, si eres de Estados Unidos, te aconsejamos seguir estas prácticas para enviar correos sin resultar invasivo y así poder lograr una conexión más auténtica con tus destinatarios (¡y vender más!💸).

¿Empezamos?

Normativa GDPR

1. Revisa cómo recoges los datos

Las leyes LOPD Y RGPD marcan las bases legales para recopilar datos personales, en este caso, los datos de contacto de las personas.

Es legal recopilar emails cuando

Los usuarios te dan su consentimiento: esto suele hacerse por medio de formularios de contacto y casillas de consentimiento (no vale el silencio ni las casillas previamente marcadas).

Provienen de fuentes públicas y accesibles: repertorios telefónicos, perfiles de redes sociales públicos, páginas webs, listados de colegios profesionales, etc.

 

Así que no tengas miedo de utilizar herramientas como MailerFind, que se encargan de recopilar, de forma automatizada, los datos de contacto que los propios usuarios de Instagram han puesto como públicos en su perfil. Es una de las estrategias de captación y crecimiento más eficaces y asequibles a día de hoy.

MailerFind Banner
MailerFind Software

La LSSICE es el reglamento que afecta a la forma en que envías estos emails.

No puedes bombardear publicitariamente en el primer email si las personas no te han autorizado. Por eso, el primer contacto deberá ser sin fines comerciales. 

❌ No puedes enviar correos sin dar al destinatario la posibilidad de que pueda desuscribirse de tus emails.

Entonces, resumiendo, estos son los consejos imprescindibles para enviar emails en frío cumpliendo con la normativa:

Recopila los emails de fuentes públicas, es decir, puedes adquirir los emails que están listado de forma pública en internet, o utilizar herramientas automatizadas que hagan ese trabajo por ti, por ejemplo MailerFind.

No hagas promoción en tu primera comunicación. No vayas desde el primer correo diciendo CÓMPRAME, CÓMPRAME, ¡no! Intenta ser ingenioso, natural y no sonar comercial. Que no parezca que estás vendiendo, sino creando relaciones (que es lo que realmente debes conseguir).

💌 Consejo: Una forma sencilla de asegurar que cumples la normativa es que en este primer email procures ayudar y aportar valor. Ofrece soluciones a personas que pueden necesitar tus productos o servicios. 

El CTA del email frío puede ser enviar a una persona a un contenido de valor📚que hayas creado (blog, vídeo instructivo, podcast…) o nuestra recomendación, que la llamada a la acción tenga como meta que la persona te conteste o te llame

Vende sin vender.

Lo que quieres son relaciones que duren a lo largo del tiempo. Ya venderás más adelante después de esta primera interacción o con la información que has puesto dentro del contenido de valor que has compartido o con tu firma de correo (dónde has añadido tu sitio web, LinkedIn, datos de contacto…).

Por si quieres verlo en la práctica, aquí tienes un breve vídeo en el que te mostramos un ejemplo de embudo de ventas que nosotros mismos creamos y que arrojó resultados muy positivos: 

 

Añade un texto legal al final de tus correos. En él debes informar que pueden desuscribirse para dejar de recibir correos.

3. Mailerfind Data Compliance Servies

Si prefieres desentenderte completamente de las cuestiones legales, te ofrecemos una solución muy accesible: Mailerfind Data Compliance Services. Este servicio te garantiza protección total, incluyendo la revisión de tus campañas por parte de un abogado antes de su envío, la emisión de un certificado que verifica el cumplimiento con la normativa legal vigente, la posibilidad de realizar las consultas que necesites y la gestión de cualquier tipo de reclamación. ¿Te interesa? Para más información, envía un correo a [email protected].

Conclusión

Solo debes tener la certeza de que tu idea o proyecto puede ser de gran ayuda para las personas que hay detrás de esos emails.

¿Has visto que no es tan complejo como parece? Enviar emails fríos SÍ es legal.

Si te queda alguna duda o inquietud estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Puedes escribirnos a [email protected].

El cold emailing es una de las herramientas más efectivas y rentables que puedes utilizar para captar clientes potenciales, escalar tu negocio y vender más.

Y lo mejor es que te costará menos dinero que cualquier otro tipo de promoción.

Pero para ello antes necesitas…una lista de emails buena y segmentada.

💌 Descarga la Extensión de Google Chrome de MailerFind para encontrar emails de forma automática interesados en lo que vendes. Es muy sencilla de usar. Aquí tienes un vídeo instructivo.

 

Descargo de responsabilidad: Este no es un aviso legal, por lo tanto, no se puede derivar ninguna responsabilidad del artículo. Este documento solo contiene algunas pautas sobre qué es el RGPD y cómo puede afectar a nuestros clientes en términos de cómo crear nuevas relaciones profesionales. Comuníquese con abogados especializados en privacidad de datos para obtener las recomendaciones legales adecuadas que cubran sus requisitos específicos.

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