À propos de Citroflex
Secteur : conception et développement web
Localisation : Andorre
Défi : trouver et segmenter des prospects
Solution : campagne de cold email massive et personnalisée avec Mailerfind
À propos de l’entreprise et de son produit clé
Citroflex est une agence marketing qui propose un ensemble de services destinés à aider les entreprises à renforcer leur présence en ligne💻
Dans ce cas, l’objectif de la campagne « Mailerfind » était de promouvoir leurs services de création de site web et de maintenance de site web.
Il est important de souligner que ce service est une offre high-ticket, avec des prix à partir de 1 000 € ou plus. Il est donc essentiel de bien réfléchir à la manière d’échanger avec les clients potentiels pour inspirer confiance et asseoir son autorité.

Le défi
Laura, la fondatrice, ne connaissait que trop bien les difficultés liées à Facebook Ads. Efficace, certes, mais la plateforme était trop chère et exigeait des tunnels de vente complexes pour donner des résultats.
Lassée de ces complications et à la recherche d’une façon plus simple de générer des leads sans toute la technique, Laura a découvert Mailerfind. « Leur approche des campagnes d’e-mails était d’une simplicité rafraîchissante », a-t-elle dit. « Je la choisirais n’importe quel jour plutôt que de me battre avec Facebook Ads. Plus d’optimisation sans fin, plus besoin d’inventer des lead magnets et des variantes de pubs élaborés, plus de crainte de se faire bannir. »
Avant de s’engager pleinement, Laura a exploré d’autres pistes, comme le Sales Navigator de LinkedIn, pour acquérir des clients. Mais il existe tellement d’outils d’automatisation de ce type que LinkedIn est devenu saturé. Cela n’a pas vraiment fonctionné. Les taux de réponse, eux, étaient pourtant d’une faiblesse décevante.
Objectif et solution
Le but était de vendre leurs services web, en ciblant spécifiquement des chefs d’entreprise hispanophones. Le défi était de trouver les bonnes personnes à contacter.
Ils ont décidé de se concentrer sur des comptes Instagram dont les abonnés correspondaient à ce profil de client idéal :
Laura a rapidement créé une liste Excel de comptes Instagram qui semblaient prometteurs. Elle y a inclus des comptes comme @alejandronovas14, un influenceur qui enseigne les bases du marketing aux entreprises, et @liberfy, un cabinet de conseil pour les nouvelles entreprises qui propose des conseils fiscaux et juridiques.

Pour collecter les coordonnées des abonnés, ils se sont tournés vers Mailerfind.
Grâce aux filtres de Mailerfind, ils n’ont récupéré les coordonnées que des abonnés disposant d’un site web. Ils étaient ainsi sûrs de s’adresser à de vraies entreprises. Disposer des liens de leurs sites a aussi permis à Citroflex de personnaliser les e-mails qu’ils enverraient ensuite📩
Leur campagne, centrée sur le profil Instagram d’Alejandro Novas, leur a apporté un remarquable total de 4 362 leads segmentés en très peu de temps, la campagne qui leur a finalement rapporté 10 000 $ de bénéfice.
L’e-mail envoyé à plus de 4 362 clients potentiels
L’étape la plus cruciale restait à franchir : rédiger un e-mail convaincant.
Ils étaient déterminés à ne pas envoyer le spam agaçant habituel que tout le monde ignore, car cela aurait anéanti tous les progrès réalisés jusque-là.
L’équipe de Citroflex savait pertinemment qu’il fallait éviter toute intrusion pour ne pas faire fuir les clients potentiels.
Leur but était de créer des liens authentiques et de favoriser des échanges de proximité, et c’est ce qui les a finalement menés au succès✨

Comme vous pouvez le voir, c’est du texte brut, organique et naturel.
En utilisant le {prénom} et le {site web} du destinataire, ils ont personnalisé l’e-mail pour qu’il paraisse intime et personnel, plutôt qu’un message de masse envoyé à des milliers d’autres personnes.
Il n’a notamment rien d’un ton commercial tapageur, agressif ou insistant. L’e-mail dégage une ambiance décontractée et non commerciale✌🏻
Le but est de créer la confiance. Et comment y parviennent-ils ? Grâce à l’ingéniosité, à l’authenticité et à la VALEUR.
C’est précisément pourquoi ils dirigent les destinataires vers une landing page qui héberge un tutoriel offrant de la valeur gratuite : des conseils pour améliorer la vitesse d’un site web.
Cette approche les aide à devenir familiers, à gagner en crédibilité et à se positionner comme des experts👨🏼💻
Ce n’est que à la fin du tutoriel qu’ils présentent l’agence Citroflex et proposent de leur offrir un audit de site web gratuit.
Pourquoi est-ce un excellent exemple ?
Parce que je veux que vous voyiez que le premier cold email est comme un passe-partout 🗝️ qui ouvre la porte aux relations et aux opportunités commerciales.
En réalité, ce premier e-mail n’est que le haut du tunnel de vente.
Depuis l’e-mail, ils les guident vers le tutoriel, et à la fin du tutoriel, ils précisent que, s’ils sont intéressés, ils peuvent recevoir un bref audit de leur site web lors d’un appel gratuit. Pendant cet appel, ils repèrent les points à améliorer et proposent des pistes qui pourraient être optimisées et déléguées en faisant appel aux services de Citroflex.

Les résultats
Dans cette étude de cas, l’agence marketing a obtenu des résultats remarquables grâce à sa campagne d’e-mails. Un remarquable taux d’ouverture de 50 %, associé à des taux de clics et de réponses substantiels, a démontré le fort engagement des destinataires.
De plus, la capacité de l’agence à conclure plusieurs créations de sites web et contrats de maintenance mensuelle en seulement 30 jours a généré un chiffre d’affaires considérable de 5 000 $💸
Ces résultats exceptionnels soulignent l’efficacité de leur approche et l’impact significatif qu’a eu Mailerfind sur leur réussite :

Cette capture d’écran illustre un client acquis grâce à cette campagne.
Aujourd’hui, c’est un client fidèle qui paie nos services mois après mois, et nous avons construit une véritable relation à long terme.
Je tiens à présenter cet exemple pour montrer que les cold emails n’ont pas besoin d’être intrusifs. Si vous avez un produit qui résout le problème du destinataire, il l’appréciera :





