Les meilleurs Call To Action pour augmenter votre taux de réponse jusqu'à x20 – Comment terminer un e-mail

Avant de commencer

Bon, avant de commencer, on veut s'assurer que vous savez ce qu'est un CTA 🤔

L'appel à l'action, ou Call To Action (CTA), est la dernière ligne que vous écrivez dans votre e-mail, juste avant votre signature. Il s'agit de donner à votre prospect une étape claire à suivre pour qu'il vous réponde ou sache ce qu'il doit faire.

Après avoir lu votre e-mail, votre destinataire doit savoir précisément ce qu'il doit faire. Que ce soit répondre à l'e-mail, programmer un appel, regarder une vidéo…

Que ne PAS faire dans votre CTA ?

C'est l'erreur la plus courante.

Ne vous concentrez pas uniquement sur la vente

Même si les cold emails sont un excellent moyen d'acquérir de nouveaux clients, vos e-mails ne doivent jamais se concentrer uniquement sur la vente.

Si vous rédigez un CTA qui sonne très commercial, avec pour seul objectif qu'on achète ou qu'on essaie votre produit, le destinataire vous percevra comme du spam (et à juste titre).

Pourquoi ? Il vous connaît à peine et vous essayez déjà de lui vendre quelque chose.

Concentrez-vous d'abord sur la construction d'une relation et sur l'apport de valeur. Nous verrons tout de suite comment faire. C'est plus simple qu'il n'y paraît.

3 types de CTA

En 2024, il existe 3 façons de terminer un e-mail :

Choisir la bonne option peut faire passer vos taux de réponse de 2 à 20 %, et nous ne plaisantons pas.

CTA basé sur l'intérêt

Ça vous intéresse ? Répondez-moi à cet e-mail et on voit ça ensemble.

J'aimerais beaucoup avoir votre avis

Dites-moi ce que vous en pensez

Répondez-moi si vous voulez en savoir plus !

Si vous avez un créneau, voulez-vous que je vous montre la « machine » de génération de leads que nous avons construite ?

Nous serions ravis de vous avoir dans notre podcast. Si l'idée vous plaît, faites-le-moi savoir 🙂

Ce genre de phrases peut intriguer le destinataire et lui donner envie de discuter avec vous. Il vous répondra probablement « Envoyez-moi plus d'infos » ou « Oui, ça m'intéresse ».

Nous utilisions ce type de CTA il n'y a pas si longtemps. Ils sont corrects, subtils et peuvent bien fonctionner, mais c'est vrai que c'est la manière la moins personnalisée de terminer votre e-mail.

CTA direct

Ce sont des appels à l'action dans lesquels vous proposez directement à votre destinataire de planifier un appel avec vous.

J'aimerais partager mon écran lors d'un meet de 10 à 15 minutes et recueillir vos avis. Auriez-vous un créneau le matin cette semaine ?

Auriez-vous 10 minutes de disponibles cette semaine pour vous présenter le processus plus en détail ?

Est-ce que ça vous irait d'en parler le [date, heure] ?

Quel jour de la semaine vous arrange pour en parler ?

Aimeriez-vous qu'on voie ça ensemble lors d'un meet/appel de 10 minutes ?

Je pense qu'une collaboration gagnant-gagnant très top peut naître entre nos entreprises. Que diriez-vous d'en discuter plus en détail lors d'un appel ?

Vous pouvez aussi utiliser des liens de calendrier 🗓️ 🔗

Échanger des e-mails à n'en plus finir pour trouver le moment idéal pour les deux parties peut créer beaucoup de friction. Et, au final, plus votre destinataire doit fournir d'efforts, moins vous avez de chances de le rencontrer.

Vous pouvez gagner du temps et lui faciliter la vie en envoyant un lien vers votre calendrier, comme Cal.com ou Calendly, pour qu'il réserve le créneau qui lui convient dans votre agenda.

Pour confirmer l'utilité de ce conseil, nous avons réalisé un test A/B afin de voir ce qui fonctionnait le mieux.

Comme vous pouvez le constater :

• la version A propose aux destinataires une réunion à un moment précis
• la version B propose directement un lien vers le calendrier

• la version A a généré 8 réunions en une semaine
• la version B a généré 12 réunions en une semaine

Cela fait 1,5 fois plus de réunions réservées avec un lien de calendrier.

Cela dit, cela peut dépendre de l'audience que vous ciblez, vous pouvez donc réaliser vous-même un test A/B.

CTA basé sur la valeur

Ce type de CTA obtient un 10/10🚀 de notre part.

Cette stratégie repose sur le fait d'offrir gratuitement quelque chose de précieux. Vous vous concentrez sur ce que veut votre prospect, pas sur ce que vous voulez.

C'est pourquoi vous devrez consacrer du temps à rechercher et à identifier les problèmes de votre client idéal. Vous pourrez ainsi concevoir une solution sur mesure à leur partager.

Nous appelons aussi cette solution « lead magnet ».

Les meilleurs CTA sont liés à des lead magnets 🧲

Un lead magnet est une ressource gratuite à forte valeur que vous offrez pour capter l'attention de votre destinataire, créer de la confiance et de l'autorité en montrant que vous êtes un expert dans votre domaine.

Une question que nous nous posons quand nous créons une campagne de cold emails, c'est « Comment faire pour que cet e-mail en vaille la peine et soit utile à celui qui le reçoit ? »

Si vous envoyez quelque chose de précieux, qui les aide à résoudre leur problème, vous obtiendrez des réponses, des prospects intéressés et des réunions. Garanti. Fin de l'histoire.

7 exemples de CTA qui ont fait leurs preuves

Voici quelques exemples que nous avons utilisés, ou que des clients de Mailerfind ont utilisés, et qui ont donné de très bons résultats :

Lead magnet → Démo personnalisée et en direct d'un logiciel de génération de leads où l'on crée pour le destinataire une liste de 1 000 coordonnées de clients potentiels

CTA → Si cela vous semble utile, nous pouvons vous construire une liste de 1 000 de vos clients idéaux lors d'un appel.

Lead magnet → Audit de 15 à 20 minutes pour proposer des idées et suggestions personnalisées sur la façon de développer sa boutique en ligne

CTA → J'ai quelques suggestions et idées plutôt percutantes pour votre boutique. Auriez-vous 10 minutes pour en discuter lors d'un appel ?

Lead magnet → Événement en ligne en direct où l'on explique comment transformer les réseaux sociaux en machine à capter des clients

CTA → Si l'événement vous intéresse, je vous serais reconnaissant de vous inscrire dès que possible pour garantir votre place.

Lead magnet → Un modèle d'e-mail qui obtient des réponses.

CTA → Seriez-vous intéressé si je vous partageais un modèle de cold emails qui nous rapporte +50 réunions par semaine ?

Lead magnet → Guide sur 15 façons différentes de capter des clients que nous utilisons dans notre agence

CTA → J'ai préparé récemment ce guide gratuit, dites-moi s'il vous est utile !

Lead magnet → Vidéo de 10 minutes enregistrée avec Loom, expliquant comment vous pourriez collaborer

CTA → Je vous ai enregistré un petit loom où je vous explique comment nous pourrions travailler ensemble et ce que vous pourriez gagner, pour que vous me disiez si cela vous convient !

Lead magnet → Checklist pour le développement de campagnes PPC (paiement au clic) : 20 points à vérifier avant de lancer vos annonces.

CTA → Dites-moi si la checklist vous intéresse et je vous l'envoie !

Plus d'idées de lead magnets

Modèles

Podcasts

Formations

Guides

E-books

Vidéos YouTube

Événements en ligne

Consultations

Audits

Webinaires

Masterclass

Vidéos Loom

Rapports ou études

Études de cas

Audios

Essais gratuits ou trials

Checklists

Questionnaires

Tirages au sort

Ateliers

Calculateurs

Kit d'outils

Listes de ressources

Prédictions

PDF

Scripts

Groupes Facebook ou Telegram

Défis

Voici le processus que nous utilisons pour trouver des idées de lead magnets :

1. 1. Faites la liste de tous les problèmes que rencontre votre client idéal ou destinataire.
   2. Faites la liste des solutions à ces problèmes que vous pouvez proposer.
   3. Parmi ces solutions, laquelle pouvez-vous résoudre gratuitement et à la plus grande échelle possible ? Transformez-la en lead magnet.
   4. Rédigez votre CTA à partir du lead magnet.

En résumé, Problème → Solution / Lead magnet → CTA basé sur la valeur.

Et oui, je comprends que vous préfériez peut-être ne pas utiliser ce type de CTA, surtout si vous n'avez pas de lead magnet prêt. En créer un prend du temps et vous oblige à tout comprendre de votre client idéal, mais cela en vaut vraiment la peine et vous vous en féliciterez à long terme.

Si vous ne pouvez pas créer de lead magnet pour le moment, nous vous conseillons de choisir un CTA basé sur l'intérêt.

Évitez de submerger avec plus d'un CTA

Faites en sorte que la prochaine étape à suivre soit claire. Veillez à vous concentrer sur une seule action, claire et précise.

Conclusion

▶️ Vous voyez le schéma ? Des CTA simples, proches, personnels, qui ne « vendent » pas.

PS : faites un test A/B avec différents appels à l'action et regardez lequel fonctionne le mieux.

Même si les CTA sont moins connus que les objets d'e-mail, ils sont tout aussi importants pour écrire un cold email efficace.

Ils sont le dernier coup de pouce pour convaincre votre prospect de passer à l'action.