Aprenda a criar cold emails eficazes

O que é um cold email?

Cold emails são uma tática de marketing em que um e-mail é enviado a um destinatário sem relacionamento nem interação prévia.

O primeiro cold email continua sendo como uma chave-mestra que abre a porta para a possibilidade de fazer negócios. É o primeiro passo de um processo estratégico chamado “funil de vendas”, em que o primeiro e-mail será seguido por outros até você chegar à… venda!

Cold email > Follow-up > Negociação > Venda

Encontre os dados de contato 🎯

A primeira coisa é encontrar os endereços de e-mail dos seus potenciais clientes.

Há várias maneiras de fazer isso.

Embora você possa comprar uma lista de dados na internet, não recomendamos, pois na maioria dos casos você pagará por informações desatualizadas e endereços incorretos.

Por isso, recomendamos sempre que você crie a sua própria lista de clientes ideais.

Por onde começar?

Você poderia criar uma campanha de anúncios no Facebook Ads, uma landing page atraente com uma oferta irresistível ou “isca digital” (por exemplo, um guia gratuito) e fazer as pessoas se cadastrarem deixando o e-mail para recebê-la.

Embora seja verdade que anunciar no Facebook ficou especialmente caro nos últimos tempos, e que criar campanhas publicitárias, landing pages e o conteúdo da isca digital exige bastante tempo e esforço.

Você também pode usar a MailerFind, uma ferramenta de prospecção que permite encontrar esses mesmos contatos de forma mais fácil, mais barata e mais rápida. Na Aula #2 contamos como usá-la, lembra?

E não, enviar cold emails não é ilegal.

Muita gente acredita que, com a chegada de leis de proteção de dados como o GDPR, a coleta de dados e o envio de e-mails frios estão proibidos.

Isso está muito longe da verdade.

Enviar cold emails não vai contra a regulamentação, mas é preciso levar em conta alguns aspectos legais que explicamos neste artigo.

Você vai ver que é muito mais simples do que parece.

Ok… E agora, o que eu faço com esses leads? E a pergunta de um milhão de dólares:

Como escrever um cold email que traga resultados?

Dividir para conquistar: segmente seu público para obter melhores resultados

Sua tarefa é enviar uma mensagem personalizada e relevante para a pessoa certa.

Para isso, você precisa usar a segmentação (ponto que vimos na Aula #1).

Sei que é muito tentador dizer que o seu produto é para todo mundo e que todas as pessoas deste planeta precisam do que você oferece.

Spoiler alert: não é.

Mesmo que você venda água… há uma grande diferença entre vender para um segmento de baixa renda e vender para a elite de apreciadores de água, que só querem beber água com infusão de lágrimas de unicórnio🦄💧.

A boa notícia é que, quando você define para quem vai enviar o e-mail, escrevê-lo fica um milhão de vezes mais fácil.

Se você enviar o e-mail para todo mundo, sem segmentar, a sua mensagem será inevitavelmente vaga, genérica e fraca.

Já se você segmentar, o seu e-mail de repente fica muito mais personalizado e relevante.

10 e-mails personalizados e relevantes enviados para os leads certos valem muito mais do que 100.000 e-mails imprecisos enviados a pessoas aleatórias.

Pesquise e inclua conteúdo relacionado ao seu futuro cliente 🔎

Você precisa pesquisar, pesquisar e pesquisar mais um pouco antes de escrever uma única palavra.

Obviamente, você precisa conhecer muito bem o que está vendendo, mas também para quem está vendendo, ou seja, o seu público-alvo, os seus diferentes segmentos ou «buyer personas».

E não estou falando de uma planilha cheia de dados demográficos.

Trata-se de conhecer as crenças, os objetivos, as dores, as objeções deles, todas aquelas coisas que tiram o sono dos seus prospects, etc.

Pergunte-se: quais são as preocupações e as dores deles, o que vão ganhar ao ler o seu e-mail…você responde às necessidades deles ou desperta a curiosidade?

Escreva um e-mail focado neles ou, em outras palavras, personalize 💌

Depois dessa pesquisa, o nosso truque de mágica favorito está ao seu alcance: a personalização.

O ideal é incluir esse conteúdo personalizado no início do e-mail (ou até no assunto), para que o futuro cliente saiba que é um e-mail pessoal, que não foi enviado em massa.

As pessoas adoram ser tratadas de forma próxima.

Você pode usar o nome, o sobrenome, a empresa, o endereço do site, as dores, etc. Não há limite. Use com inteligência os dados que você coletou.

E não se trata só de chamá-los pelo nome. Personalizar é, acima de tudo, mostrar que você se importa com eles e com as necessidades deles.

Escreva um cold email curto e preciso

Hoje em dia as pessoas têm pouco tempo e pouca atenção.

Tente evitar e-mails longos e chatos, pois eles fazem o leitor perder o interesse.

O seu mantra aqui é «Menos é mais».

Se você quer aumentar as chances de o seu cold email ser lido, seja breve e vá direto ao ponto!

Faça follow-up

Faça follow-up, mesmo que não respondam.

Digamos que você enviou um ótimo e-mail para um potencial cliente e ele abriu, mas decidiu não responder.🙁

Sei que pode ser frustrante ser ignorado, mas… mantenha o pensamento positivo!

Talvez a pessoa tenha esquecido de responder, tenha perdido o e-mail… ou simplesmente não esteja interessada.

De qualquer forma, é sempre melhor fazer follow-up (com respeito, sem desespero nem insistência excessiva).

Dica para melhorar seus resultados com e-mails de follow-up: espaçe os envios. Não bombardeie com uma chuva de e-mails. Pessoalmente, usamos a tática de deixar 3 dias entre um e-mail e outro. Assim também damos um tempinho para a pessoa respirar e responder.

Escreva um assunto eficaz🧲

Se o seu prospect vai abrir ou não a sua obra-prima depende em grande parte de como é o assunto.

É a primeira coisa que as pessoas vão ler quando receberem o seu e-mail e, por isso, é muito importante.

Evite que ele seja:

• Focado diretamente em vendas
• Convencional
• Sem graça e chato
• Passível de ser mal interpretado

Em vez disso, tente fazer com que ele seja:

• Criativo e espirituoso
• Que desperte curiosidade
• Breve
• Natural (que não soe comercial)
• Relacionado a um benefício
• Com o prospect no centro (não se esqueça da personalização)

Lembre-se de que o seu assunto será cortado se for longo demais (principalmente no celular), então mantenha-o o mais curto possível.

Em breve publicaremos um artigo que vai aprofundar como escrever assuntos eficazes e no qual mostraremos muitos exemplos de assuntos que testamos e que funcionaram muito bem para nós.

Pré-header

O pré-header não é tão conhecido, mas é, sem dúvida, uma arma letal⚔️.

Ele aparece na pré-visualização do e-mail, logo abaixo do assunto, e é totalmente personalizável.

Com ele você pode atrair mais atenção. Também não quero me alongar neste ponto, mas, se quiser, você pode ler mais sobre o assunto neste artigo.

Não force a venda

Ajustar o nosso estilo de comunicação é fundamental na hora de criar confiança com o potencial cliente.

Se há uma coisa que aprendemos, é que, para vender na internet, você não precisa fingir ser quem não é. Não é preciso fingir ser um profissional de marketing nem o completo oposto.

Só é necessária uma coisa: saber o que o outro quer e mostrar isso a ele da forma mais natural e atraente possível.

Nada além disso. Basta contar como você contaria ao seu melhor amigo que tem algo que pode ajudá-lo.

Tente soar natural.

Insisto: assim a venda se torna confortável e inevitável.

Tente evitar um tom comercial, agressivo e insistente.

Faça parecer que você não está vendendo, mas criando relacionamentos (que é o que você realmente precisa conseguir).

Se você não tem certeza de como o seu e-mail soa, pode lê-lo em voz alta e ver como ficaria se estivesse falando com um potencial cliente.

Inclua um CTA 📢

Inclua uma chamada para ação para incentivar o seu prospect a realizar ações simples.

Uma maneira fácil de garantir que o seu e-mail seja relevante é, no primeiro e-mail, tentar ajudar e agregar valor. Ofereça soluções para as pessoas que podem precisar dos seus produtos ou serviços.

O CTA do cold email pode ser levar a pessoa a um conteúdo de valor que você criou (blog, vídeo instrutivo, podcast…) ou, como recomendamos, fazer com que a chamada para ação tenha como objetivo que a pessoa responda ou ligue para você.

Você vai vender depois dessa primeira interação: com mais e-mails, por exemplo, ou com as informações que você colocou no conteúdo de valor que compartilhou ou na sua assinatura de e-mail (site, LinkedIn, dados de contato…). Lembre-se de que o seu cold email é o topo do funil.

Aliás, com esse arsenal de estratégias à sua disposição, com certeza você será objeto de desejo antes mesmo de tentar vender qualquer coisa.

Não se gabe das características do seu produto

Não passe a imagem de um vendedor pretensioso falando das especificações do seu produto.

Os seus futuros clientes não se importam se o seu produto tem o mais recente chip de inteligência artificial ou outras especificações técnicas.

O que eles realmente querem saber é como você pode ajudá-los e facilitar a vida deles.

Em vez de falar das funcionalidades, conte quais benefícios eles vão sentir no dia a dia ao escolher a sua oferta!

Adicione uma assinatura

A transparência na comunicação é fundamental para criar confiança.

Que melhor maneira de mostrar a sua autenticidade do que permitir que a outra pessoa veja o seu rosto e os seus dados de contato?

Bots, spammers e golpistas preferem permanecer anônimos, por isso é importante que você mostre a sua verdadeira identidade.

Uma ligação telefônica ou uma reunião online são ótimas formas de criar uma conexão mais pessoal e, para reforçar, use a sua foto de perfil (o ideal é escolher uma foto em que apareça o seu rosto).

Mas, no primeiro e-mail, é melhor evitar links. Coloque-os apenas nos casos em que forem muito relevantes.

Na sua assinatura, você pode incluir algo importante, como um link para o seu site ou LinkedIn.

Conclusão

Isto é o que aprendemos hoje sobre como escrever cold emails espirituosos e genuínos, que agregam valor aos potenciais clientes e, ao mesmo tempo, convertem.

Então… dá para conseguir tanto só com e-mails? A resposta é sim!

As pessoas que dizem que cold emails não funcionam NÃO sabem escrever bons cold emails.

Na MailerFind, confiamos na sua eficácia porque ele é a nossa principal fonte de aquisição de clientes.

Esperamos que você tenha gostado deste post! Se tiver alguma dúvida, é só entrar em contato.