En iyi takip e-postası nasıl yazılır? Buna göz atın

Takip e-postası nedir?

Daha önce iletişime geçtiğiniz birine gönderilen e-postadır. Amaç, konuşmayı yeniden başlatmak, yanıt almak ya da önemli bir tarihi hatırlatmaktır💡

Bir tür hatırlatma e-postasıdır ve satışa giden yolda konuşmayı yeniden canlandırmayı hedefler: bir görüşme ayarlamak, ücretsiz plandan ücretli plana geçmek, satın alma sıklığını artırmak vb.

Takip e-postası göndermek, e-postalarınızın açılma oranını %63 ve yanıt oranını %52 artırır. Üstelik %23 daha fazla satış getirir.

Bir deneyecek misiniz?

Takip e-postalarının tasarımına ve yazımına geçmeden önce, her aşamada ortak olan ve gözden kaçırmamanız gereken unsurlar var. Bunlar, kişilerinizi müşteri yolculuğunda tutmanın üç altın kuralıdır:

1️⃣ Sabır 🐢

2️⃣ Departmanlar arası uyum

3️⃣ E-posta pazarlama otomasyonu gibi doğru araçların kullanımı

Etkili takip e-postalarının şifresini çözmek. Nasıl yazılırlar?

Önce, NE YAPMAMANIZ⛔ gerektiğini özetleyen birkaç madde:

Takip e-postası yazarken neler yapılmamalı?

Bir aydan uzun süre beklemek📆

İlk takip e-postamızı göndermeden önce en az 3 gün beklemenizi öneririz. Hâlâ yanıt alamazsak, e-postalar arasında 5 ve 7 gün bırakarak 2 kez daha ısrar ederiz.

Yanıt talep etmeyin

Samimi olmayı unutmayın! Her zaman doğal ve içten olun. Sert ve talepkâr bir tonla alıcı üzerinde aşırı baskı kurmak tam tersi bir sonuç doğurur: reddedilirsiniz. Mesajlarınızı insancıllaştırmalısınız ki sohbet başlatma isteği kendiliğinden gelsin.

İlk e-postada yanıtlanmamış bilgiyi tekrar sormayın

Bir önceki e-postaya kıyasla yeni bir şey sunmayan e-posta göndermeyin💡

Belki potansiyel müşteriniz mesajınızı gözden kaçırdı, yanıtlamayı unuttu ya da hiç açmadı. Ama mesajı okuduğunu ve sunduğunuz bilgiyle kesinlikle ilgilenmediğini de göz önünde bulundurmalısınız.

Bu yüzden aynı fikirde ısrar etmeyin, başka bir kanca deneyin; lead'lerinizi biraz inceleyin ve onları motive edeceğine inandığınız kişiselleştirilmiş bir şeyler yazın.

E-postanın konusunu her zaman hatırlatın

Büyük ihtimalle kişi, ona gönderdiğiniz e-postayı ya da sizinle iletişime geçmenin kendisine nasıl fayda sağlayabileceğini hatırlamıyordur. Gelen kutusunda önceki mesajınızı aramaya da vakit ayırmamıştır.

Şimdi, kanıtlanmış püf noktalarıyla gerçekten İŞE YARAYAN etkili bir takip e-postasının nasıl yazılacağına geçiyoruz✅, ama öncesinde…

İşleri daha da kolaylaştıracak birkaç sır vereyim🤫

İpucu 1: E-posta otomasyonunu hiç duydunuz mu? Takip e-postalarınızı otomatikleştirmek temel bir adımdır. Yanıtlı ya da yanıtsız tüm gönderilen e-postaları takip etmenizi, zamandan ve kaynaktan tasarruf etmenizi ve kampanyalarınızın etkinliğini artırmanızı sağlar.

Bir ipucu daha: Yalnızca telefon ve e-postayla yetinmeyin. Sosyal medya hesaplarına erişiminiz varsa onlardan da yararlanın.

Son ipucu (yine de çok değerli):

Soğuk e-posta kampanyaları başlatmak için e-posta adreslerini nasıl bulursunuz?📧

Soğuk e-posta kampanyalarınızda başarıya ulaşmanın ve takip e-postalarınızla sonuç almanın anahtarı, hedef kitlenizi iyi tanımlamaktır. Mailerfind adlı bu araç, işletmenize özel, segmentlere ayrılmış e-posta listeleri oluşturmak için en iyi araçlardan biridir🚀

Potansiyel müşterilerinizin iletişim bilgilerini (ad, e-posta, telefon numarası, konum, web sitesi…) toplamanıza ve onlara toplu mesaj göndermenize olanak tanır. Ayrıca otomasyon özellikleri ve spam karşıtı teknoloji sunar. Harika, değil mi?

Süreç çok basit: lead üretiminizi birkaç tıkla otomatikleştirebilirsiniz ve denemeniz için sizi bekleyen bir Örnek Plan da var.

Lead'lerden en iyi şekilde yararlanmak ve maksimum verim almak için Mailerfind Rehberi'ne göz atabilirsiniz.

İşe YARAYAN takip e-postaları nasıl yazılır?✅

Size bazı ipuçları veriyoruz:

Kim olduğunuzu hatırlatın🙋‍♂️

Bir iş etkinliğinde kaç kişiyle tanışabilirsiniz? Hepsini hatırlayabilir misiniz? Aynısı kişileriniz için de geçerli; bu yüzden adınızı, çalıştığınız şirketin adını, pozisyonunuzu ya da referans olabilecek bir şeyi eklemeniz önemlidir.

🔗Daha da fazla güven oluşturan faydalı bir seçenek, şirketiniz hakkında bilgi bulabilecekleri bir açılış sayfasının bağlantısını eklemektir.

Önceki e-postanızın kısa bir tanımı 📝

Kim olduğunuzu hatırlamıyorlarsa, teklifinizin ne hakkında olduğu konusunda fikirleri olup olmadığını bir düşünün. Teklifinizin ne olduğunu onlara yeniden anlatın ve fırsattan yararlanıp kısaca ve doğrudan başka bir değer ekleyin.

Onlara çok yakın ve kişisel bir şekilde yaklaşın

Neredeyse bir arkadaşlarıymış gibi. E-postanın başlığında, selamlamasında ve gövdesinde alıcının adını kullanın. Hatta biraz mizah bile katabilirsiniz; bu yanıt oranını önemli ölçüde artırır.

Kanca içeren bir konu satırı 🎣

Kişinin e-postayı daha baştan açmasını sağlayacak kadar merakını uyandırmalıdır.

Kişilerinizi konu satırında ikna edemezseniz, takip e-postanız çöp kutusuna gidebilir.

Bazı örneklere bakalım:

• Beni hatırlıyor musunuz?
• Bugün saat 17:00'de anlaşmıştık
• En son konuştuğumuzdan beri aklıma bir fikir geldi
• Mesajımı okuma fırsatı buldunuz mu?
• RE: [Önceki konu]
• [Gün] saat [saat] için görüşme?
• [Bir sorunu çözmek için] 5 adımlı bir plan

E-posta pazarlama aracınızın sunduğu verilerden yararlanarak daha önce neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını öğrenin.

Takip e-postanız için iyi bir metin yazın✍🏻

Burada birçok unsur devreye girer: mesajın tonu, uzunluğu, yazım ve dil bilgisi kurallarına doğru uyum, metin ve görsel içeriğin birleşimi, tasarım ve stil vb.

Kısa, doğrudan ve net olun. Bir e-posta keyifliyse ve basit sorular ile yönergeler içeriyorsa, hızlı yanıt alma şansını artırır.

İçeriği en fazla 6 satırda özetlemeye çalışın; telefon görüşmesini tercih ederseniz de 10 dakikayı geçmesin.

Her takip e-postasına değer katın💎

Asla satış konuşması yapmayın. Müşteriye, ihtiyaçlarına ve işinin nasıl gittiğine ilgi gösterin.

Pro ipucu: takip e-postanıza ilgili bir makalenin, blog yazısının veya videonun bağlantısını ekleyin. Böylece metin yazarken fazla yorulmaktan kurtulur, aynı zamanda kişiyi web sitenize yönlendirirsiniz.

Bu değerli içeriklerin içinde, uygunsa süreli bir teklif ya da indirimden bahsedebilirsiniz.

Yalnızca bir harekete geçirici mesaj ekleyin📞

Her sohbetin sonu, daha fazla görüşmeye söz vermek için ideal fırsattır. Bu, onları aracınızın rehberli bir demosuna, bir görüşme planlamak için takviminize, daha önce söylediğimiz gibi değerli bir içeriğe, web seminerinize kaydolmaya yönlendirmek olabilir…

Bir hata da potansiyel müşterinin sürecindeki sonraki aşamaları belirtmemektir.

Örn.: Bu konuyu telefonla/görüntülü görüşmeyle konuşmanızın sakıncası var mı? Yalnızca 5 dakika sürer. İşte numaram/zoom bağlantım.

Ne zaman vazgeçmeli?

Potansiyel müşteri, teklifinizi ekibiyle görüşmek için biraz zamana ihtiyacı olduğunu söylerse ve bir iki hafta içinde tekrar iletişime geçmek konusunda anlaşırsanız, bunu yapın.

Ama üç ya da dört denemeden sonra hâlâ yanıt vermemişlerse, ilgilenmediklerini düşünmelisiniz. Dolayısıyla asla varmak istemediğimiz bir sonraki adım, bir “veda” e-postası göndermek olacaktır💔

Sonuç

Girişimin koşuşturması içinde takip, en çok hafife alınan kısımdır. Ama şimdi ne kadar önemli olduğunu gördüğünüze göre, buna ne kadar yatırım yapmayı planlıyorsunuz?

Israr etmeyi unutmayın ama rahatsız etmeyin. Ne kadar yaratıcı, nükteli ya da eğlenceli olursanız, o kadar iyi sonuç alırsınız.

E-posta pazarlaması, gelen kutusunda öne çıkmakla ilgilidir. Stratejilerinize yaratıcılık ve zekâ katın. Elinizde e-posta otomasyonu ve Mailerfind ile tek tıkla lead üretimi varken lambadaki cini neden dilemeniz gereksin?

Etkili mesajlar yazmak ve toplu e-posta göndererek daha fazla kişiye ulaşmak için bu ipuçlarını izleyin.

Hadi, satışa başlayalım! 🥳

Başka sorunuz mu var? Bize support@mailerfind.com adresinden yazın.