Kullanım Koşulları

Mailerfind hizmetlerinin satın alınmasını ve kullanımını düzenleyen koşullar.

Kolaylık amaçlı çeviriBu belge, İspanyolca orijinal metnin çevirisidir. Herhangi bir uyuşmazlık veya anlaşmazlık halinde İspanyolca sürüm geçerlidir.İspanyolca orijinalini okuyun

Son güncelleme: 2026

1. Kimlik bilgileri

Sahibi: MAILERFIND, S.L.
Merkez adresi: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici La Torre, 2n 1ª, (AD700) Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra
NRT (Andorra vergi numarası): L-720969-L
Sicil bilgileri: Registre de Societats d’Andorra, al Llibre S-497, Foli 301-310, número de Registre 25.880
E-posta: legal@mailerfind.com
Veri koruma görevlisi: dpo@mailerfind.com

2. Konu

İşbu Kullanım Koşulları, MAILERFIND, S.L. (“MAILERFIND”) tarafından https://mailerfind.com web sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerin satın alınmasını ve kullanımını düzenler. Amacı, MAILERFIND ile müşterileri arasındaki ilişkiyi yöneten hukuki koşulları belirlemektir.

Müşteri, tüketici olarak değil, ticari veya mesleki bir faaliyet çerçevesinde hareket ettiğini beyan eder ve Hizmetleri satın almak için gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu bildirir.

Sözleşme, tamamen elektronik yoldan, Web Sitesi aracılığıyla ve Müşterinin seçimine göre İspanyolca veya İngilizce olarak kurulur.

Hizmetlerin satın alınmasına geçmeden önce işbu Kullanım Koşulları’nın dikkatle okunması tavsiye edilir.

3. Terimler sözlüğü

Özel alan: Web Sitesi içinde yer alan, yalnızca geçerli kimlik doğrulama mekanizmalarıyla kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra erişilebilen, Müşterinin hesabını yönetebildiği, kullanım parametrelerini yapılandırabildiği, satın aldığı Hizmetlere erişebildiği, faturaları indirebildiği ve profil veya fatura bilgilerini değiştirebildiği, diğer işlemlerin yanı sıra, kısıtlı dijital alan.
Yasal uyarı: Web Sitesinin erişim, gezinme ve kullanımına ilişkin genel koşulların, Müşterinin ve MAILERFIND’ın hak ve yükümlülükleri ile kullanımdan doğan sorumlulukların düzenlendiği Web Sitesi bölümü.
Dijital sertifika: Elektronik güven hizmetlerine ilişkin geçerli mevzuata uygun olarak, tanınmış bir sertifika kuruluşu tarafından verilen ve bir gerçek veya tüzel kişinin elektronik ortamlarda güvenli biçimde tanımlanmasına, doğrulanmasına ve dijital olarak imzalanmasına olanak tanıyan elektronik belge.
Müşteri: MAILERFIND tarafından Web Sitesi aracılığıyla sunulan Hizmetleri, her zaman ticari veya mesleki bir faaliyet çerçevesinde hareket ederek satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi. Müşteri sözleşme tarafı sıfatını kazanır ve işbu Kullanım Koşulları’na ve geçerli mevzuata uymakla yükümlü olur.
Kullanım Koşulları: İşbu belgede yer alan hükümlerden oluşan, MAILERFIND tarafından sunulan Hizmetlerin verilmesine ilişkin tarafların içeriğini, kapsamını, haklarını, yükümlülüklerini ve sorumluluklarını düzenleyen normatif bütün.
Sanal hesap: MAILERFIND tarafından kayıtlı Müşteriler için etkinleştirilen, Hizmetlerin satın alınması, ödenmesi ve kullanılmasıyla ilişkili fonların veya kredilerin yönetimine yönelik teknik ve operasyonel araç.
Kişisel veriler: Avrupa Birliği’nin 2016/679 sayılı Tüzüğü’nün (GDPR) 4.1 maddesi, UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) veya veri korumasına ilişkin geçerli diğer uluslararası kurallar uyarınca, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
İlgili kişilerin hakları: Veri koruma mevzuatının bireylere tanıdığı; erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, taşınabilirlik ve itiraz hakları ile geçerli ulusal veya uluslarüstü mevzuatta öngörülen ek hakları da içeren yetkiler bütünü.
Gizli bilgiler: Bir Tarafın diğerine Hizmetlerin ifası kapsamında veya vesilesiyle açıkladığı, gizliliği açıkça belirtilmiş olan veya doğası gereği gizli olan; yazılı, sözlü veya elektronik biçimde, kamuya açık olmayan ticari, teknik, finansal veya kişisel nitelikteki her türlü bilgi.
MAILERFIND: https://mailerfind.com teknoloji platformunun ve web sitesinin sahibi olan, işbu Kullanım Koşulları’nda tanımlanan Hizmetlerin geliştirilmesinden, bakımından ve sunulmasından sorumlu ticari şirket. MAILERFIND, bu belgede belirtilen koşullarda bir yazılım sağlayıcısı (Software as a Service, SaaS) olarak hareket eder.
Kimlik doğrulama mekanizması: Kişisel kimlik bilgilerine (Müşteri adı ve parola) ve/veya dijital sertifikalara dayanan, Müşterinin kimliğinin güvenli biçimde doğrulanmasını ve Özel alan içindeki iletişimin bütünlüğünün korunmasını sağlayan teknik doğrulama sistemi.
Hizmetler: MAILERFIND tarafından SaaS (Software as a Service) modelinde sunulan ve Müşterinin abonelik veya tek seferlik kullanım yoluyla, kamuya açık kaynaklardan ya da meşru biçimde işlenen veri tabanlarından gelen yapılandırılmış bilgileri arama, analiz etme ve yönetme amaçlı otomatik araçlara erişmesini sağlayan teknolojik hizmetler. Hizmetler; kişi araştırma ve filtreleme, veri analizi, kampanya ve ticari iletişim yönetimi işlevlerini ve segmentasyon veya karar desteği için yapay zekâ sistemlerinin kullanımını içerir. Amaçları, Müşterinin meşru ticari faaliyetler çerçevesinde potansiyel müşterileri veya iş ortaklarını belirlemesini, bulmasını ya da onlarla iletişime geçmesini kolaylaştırmaktır; Müşteri, veri koruma, gizlilik ve elektronik iletişim konularında geçerli mevzuata her zaman uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.
Web Sitesi: MAILERFIND’ın mülkiyetinde ve münhasır yönetiminde olan, https://mailerfind.com URL’sinde barındırılan, Müşterilerin kayıt olabildiği, Özel alanlarına erişebildiği, Hizmetleri satın alabildiği ve MAILERFIND ile sözleşme ilişkilerini yönetebildiği dijital ortam.
Alt veri işleyen: MAILERFIND tarafından yetkilendirilen, yardımcı veri işleyen sıfatıyla Hizmetlerin ifasıyla ilgili teknik veya destek nitelikli hizmetler sunan ve 2016/679 sayılı Tüzük’ün (GDPR) 28. maddesinde belirtilen koşullarda MAILERFIND adına kişisel verileri işleyen harici sağlayıcı veya üçüncü kişi.

4. Müşteri kaydı

Web Sitesinde yer alan kayıt formunu doğru şekilde dolduran ve işbu Kullanım Koşulları’nı çekince koymaksızın kabul eden gerçek veya tüzel kişiler MAILERFIND hizmetlerine erişebilir. Kabul, formun gönderilmesi ve talebin açıkça onaylanmasıyla resmileşir.

Kayıt doğrulandıktan sonra Müşteri, kayıtlı Müşteri sıfatını kazanır; bu da Web Sitesinin özel alanına erişmesine ve MAILERFIND tarafından sunulan Hizmetleri satın alıp kullanmasına olanak tanır.

Kayıt her zaman reşit ve sözleşme yapma ehliyetine tam olarak sahip bir gerçek kişi tarafından yapılmalıdır. Bir tüzel kişi adına hareket edilmesi halinde başvuran, onun adına sözleşme yapmak için yeterli temsil yetkisine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. MAILERFIND bu temsili otomatik olarak doğrulayabilir veya bunun mümkün olmaması halinde kanıtlayıcı belge talep edebilir.

Müşteri, kayıt sürecinde sağlanan verilerin doğruluğundan, kesinliğinden ve güncelliğinden ve özellikle vergi ve fatura bilgileri olmak üzere özel alan aracılığıyla güncel tutulmasından sorumlu olacaktır. Verilerin eksik, yanlış veya güncel olmaması MAILERFIND’ı her türlü sorumluluktan kurtarır; bunun hem MAILERFIND’a hem de üçüncü kişilere verebileceği zararlardan yalnızca Müşteri sorumludur.

5. Hizmetlerin satın alınma prosedürü

MAILERFIND Hizmetlerinin satın alınma prosedürü tamamen Web Sitesi üzerinden, elektronik yollarla gerçekleştirilir. Kayıtlı Müşteri, teknik bakım, mücbir sebepler veya MAILERFIND’ın kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle oluşan kesintiler dışında, Hizmetleri günün 24 saati, haftanın 7 günü her zaman talep edebilir.

Satın alma, kayıtlı Müşterinin özel alanında talep sürecini tamamladığı ve işbu Koşulları kabul ettiğini onayladığı anda resmileşmiş sayılır. MAILERFIND, satın almanın otomatik bir onayını gönderecek ve bu amaçla etkinleştirilen özel alan aracılığıyla Müşterinin satın aldığı Hizmetlere erişimini sağlayacaktır.

Satın alma sürecinde ilgili kutucuğun işaretlenmesi ve bu süreç için belirlenen tüm adımların çevrimiçi izlenmesi, Müşterinin işbu Kullanım Koşulları’nı açıkça kabul ettiği anlamına gelir ve yüz yüze imzasıyla aynı geçerliliğe sahiptir. Böylece Müşteri, Web Sitesi aracılığıyla yaptığı eylemlerden doğan yükümlülükleri üstlenmek için yeterli ehliyete sahip bir kişi olduğunu, içeriğini önceden okuduğunu ve anladığını kabul eder.

6. Ödeme koşulları ve fiyatlar

Hizmetlerin fiyatları ve modelleri, satın alma anında yürürlükte olanlar olup Müşteriye kayıt sürecinde veya ilgili planın seçimi sırasında gösterilecektir. Her model farklı işlevleri, kullanım sınırlarını, süreyi, kredileri, güncellemeleri ve özel koşulları içerebilir.

Hizmetlerin bedeli, satın alma anında, platformda etkinleştirilen ödeme yöntemleriyle peşin olarak ödenir. Tahsilatlar, kendi şartları ve koşulları uyarınca güvenli bir ödeme geçidi (şu anda Stripe) aracılığıyla işlenir. MAILERFIND, Müşterinin banka bilgilerine erişemez ve üçüncü kişilerin bunları kötüye veya hileli kullanmasından sorumlu olmayacaktır.

Satın alma, ancak ödemenin tamamen onaylanmasından sonra tamamlanmış sayılacaktır. Ödemenin reddedilmesi, hata olması veya kısmi ödeme yapılması halinde MAILERFIND, ilgili düzenleme yapılana kadar Hizmetlere erişimi askıya alabilir veya reddedebilir.

iade ve borçlu olunan tutarları, tahsilattan doğan faiz veya masraflarla birlikte talep etme hakkını saklı tutar.

7. Fikri ve sınai mülkiyet

Yazılım, Web Sitesi, tasarımı, kaynak kodu, gezinme yapıları, veri tabanları, araçlar, işlevler ve Hizmetlerle ilişkili diğer teknik veya yaratıcı unsurlar üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran MAILERFIND’a veya duruma göre meşru lisans verenlerine aittir.

Hizmetlerin satın alınması, bu hakların devri veya geçişi anlamına gelmez; yalnızca Müşteriye, işbu Kullanım Koşulları’na uygun olarak satın alınan Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için gerekli coğrafi, zamansal ve işlevsel kapsamla sınırlı; sınırlı, münhasır olmayan, alt lisans verilemeyen, geri alınabilir ve devredilemez bir kullanım lisansı verilmesi anlamına gelir.

Bu lisans kesinlikle kişiseldir ve yalnızca Müşterinin yazılımı hizmet olarak (SaaS) operasyonel biçimde kullanmasına izin vermek amacıyla verilir. Hiçbir durumda lisansın Müşteriye çoğaltma, dağıtım, topluma iletim, dönüştürme, kaynak koda geri dönüştürme, tersine mühendislik, devir, alt lisans verme, ticari kullanım veya açıkça izin verilenden farklı herhangi bir kullanım yetkisi verdiği kabul edilmeyecektir.

Şunlar açıkça yasaktır: (i) yazılımı veya Web Sitesini işbu Kullanım Koşulları’nda öngörülenler dışındaki amaçlarla kullanmak, (ii) yazılımın kaynak kodunu veya içeriklerini tamamen ya da kısmen kopyalamak, değiştirmek, kaynak koda geri dönüştürmek, çoğaltmak veya dağıtmak, (iii) MAILERFIND’ın veri tabanını, arayüzünü veya teknolojik yapılarını önceden yazılı izin olmaksızın diğer ürün, hizmet veya platformlara dahil etmek, bağlamak veya entegre etmek.

Web Sitesinde veya platformda görünen markalar, ticari unvanlar, logolar, tasarımlar ve diğer ayırt edici işaretler münhasıran MAILERFIND’a veya üçüncü taraf lisans verenlere aittir ve Müşterinin bunları kullanması, üzerlerinde herhangi bir hak verildiği anlamına gelmez.

MAILERFIND, fikri ve sınai mülkiyet haklarını her türlü ihlale veya izinsiz kullanıma karşı korumak için uygun görülen tüm hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.

8. Yapay zekâ işlevlerinin kullanımı ve yönetişim

MAILERFIND, Hizmetlerine; GDPR ve geçerli oldukları ölçüde Avrupa Yapay Zekâ Tüzüğü (AI Act) ile uyumlu olarak şeffaflık, izlenebilirlik, insan denetimi ve risklerde orantılılık ilkelerine göre tasarlanmış, yapay zekâya (YZ) dayalı belirli işlevler entegre eder.

Sistemlerinin güvenilirliğini ve güvenliğini sağlamak için MAILERFIND; teknik doğrulama prosedürlerini, performans metriklerinin kaydını, sürüm kontrolünü ve önyargıları veya hatalı sonuçları azaltmaya yönelik önlemleri içeren dahili algoritmik yönetişim politikaları uygular. Bu politikalar, mevzuattaki gelişmelere ve yetkili makamların yönlendirmelerine göre düzenli olarak gözden geçirilir.

Bununla birlikte, yapay zekâ tarafından üretilen öneriler, sınıflandırmalar veya tahminler yalnızca yol göstericidir. Mesleki danışmanlık ya da sonuç garantisi oluşturmazlar ve Müşterinin karar verme sürecini destekleyen araçlar olarak değerlendirilmelidir; kullanımlarından doğan eylemlerin sorumluluğu münhasıran Müşteride kalır.

Bunun sonucunda Müşteri, yapay zekâ sistemlerinin ürettiği sonuçların kullanımından, yorumlanmasından veya uygulanmasından doğan doğrudan ya da dolaylı her türlü sorumluluktan MAILERFIND’ı açıkça muaf tutar. Müşteri, bu sonuçların istatistiksel modellere ve kamuya açık veya geçmiş verilere dayandığını; doğruluk, uygunluk veya belirli bir amaca elverişlilik konusunda (zımni veya açık) bir garanti bulunmadığını kabul eder.

Müşteri, bu işlevlerin kullanımına özgü riskleri, olasılıksal ve tamamlayıcı niteliklerini anlayarak kabul ve üstlenir ve bu sistemler aracılığıyla elde edilen sonuçlarla ilgili olarak MAILERFIND’a karşı talepte bulunmaktan veya yasal yollara başvurmaktan açıkça feragat eder.

9. Süre, askıya alma ve fesih

İşbu Sözleşme, çevrimiçi satın alma sürecinde, ticari teklifte veya Müşterinin Web Sitesi aracılığıyla kabul ettiği somut siparişte açıkça belirtilen süreye sahip olacaktır. Özel bir belirtme bulunmaması halinde, satın alma, seçilen Hizmet türüne göre aylık veya tek seferlik sayılacaktır.

Sözleşme, MAILERFIND’ın yenilememe iradesini cari dönemin bitiş tarihinden en az on beş (15) takvim günü önce yazılı olarak bildirmemesi halinde, eşit süreli ardışık dönemler için otomatik olarak uzatılır. Müşteri hesabını aktif tuttuğu ve geçerli ücretlerin ödemesi güncel olduğu sürece yenileme zımnen kabul edilmiş sayılır. Bununla birlikte Müşteri, ilgili yenileme tarihinden bir gün öncesine kadar, ek bir ön bildirim gerekmeksizin aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal, cari faturalama döneminin sonunda geçerli olur; bu anda Müşterinin hesabı otomatik olarak ücretsiz plana geçirilir ve ücretli planla ilişkili işlevlere ve hizmetlere erişim bu nedenle kaybedilir.

MAILERFIND, Müşteriye bildirimde bulunarak, sebepli veya sebepsiz, kendi takdirine bağlı olarak Sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Makul olarak mümkün olduğunda MAILERFIND, bu feshi yeterli süre önceden e-posta yoluyla bildirecektir. MAILERFIND tarafından sebepsiz tek taraflı fesih halinde, Müşteriye, fiili fesih tarihi itibarıyla verilmemiş hizmetlere karşılık gelen ödenmiş tutarların orantılı kısmı iade edilecektir.

Bu durumun dışında fesih, tazminat, iade veya telafi hakkı doğurmaz ve MAILERFIND, Sözleşmenin sona ermesinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan zararlardan veya iş kayıplarından sorumlu olmayacaktır.

Tüm fesih hallerinde Müşteri, yazılımı ve Hizmetleri kullanmayı bırakmalı, MAILERFIND’a ait her türlü gizli bilgi veya materyali silmeli veya iade etmeli ve elde edilen verilerin veya içeriklerin sonraki her türlü kullanımından kaçınmalıdır.

MAILERFIND, işbu Kullanım Koşulları’nın ihlali, ödememe, kötüye kullanım veya platformun güvenliğine ya da bütünlüğüne zarar verebilecek herhangi bir faaliyet halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın ve bu bir tazminat hakkı doğurmaksızın Müşterinin Hizmetlere erişimini geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.

Sözleşmenin feshi veya sona ermesi, daha önce doğmuş hak veya yükümlülükleri, özellikle bekleyen ödemelere, gizliliğe, fikri mülkiyete ve sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin olanları etkilemeyecek olup bunlar sona erdikten sonra da yürürlükte kalacaktır.

10. Cayma hakkı

Müşteri, Hizmetleri talep etmesini izleyen on dört (14) takvim günü içinde Hizmetten cayma talebinde bulunabilir. MAILERFIND tarafından yasal bir yükümlülük bulunmaksızın tanınan bu hak sınırlı niteliktedir ve aşağıdaki durumlarda sona erer:

Müşterinin satın aldığı Hizmete dahil toplam kredilerin yüzde yirmi beşinden (%25) fazlasını veya toplam yirmi beş bin (25.000) krediyi tüketmiş olması; bu durumda Hizmetin fiilen ve esaslı biçimde kullanıldığı kabul edilir.

Hizmetin kuponlar veya özel promosyonlar aracılığıyla satın alınmış olması; bunlar doğası gereği, etkinleştirildikten veya kullanıldıktan sonra kesin ve iade edilemez işlemler sayılır.

Geçerli ve süresi ile şekline uygun şekilde kullanılan bir cayma halinde MAILERFIND, ödenen tutarları cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç on dört (14) takvim günü içinde, Müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle iade edecektir; MAILERFIND’ın kontrolü dışındaki nedenlerle bunun imkânsız olması halinde uygun bir alternatif yöntem aranacaktır.

Aynı şekilde, Müşterinin Hizmetlerin sunulması için yapılan tahsilatlara ilişkin bir banka itirazı (“chargeback”) başlatması halinde, sonucu ne olursa olsun, MAILERFIND, talebin yönetim maliyetlerini karşılamak üzere elli avro (50 €) tutarında idari ücret ve buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) uygulayabilir.

MAILERFIND ayrıca, itirazın kaldırıldığı tarihe kadar Hizmetin fiili kullanımını, Müşterinin hesabıyla ilişkili ödeme yöntemi aracılığıyla faturalandıracaktır; bu mümkün olmazsa Kullanıcıdan borçlu olunan tutar için banka havalesi yapması istenecektir. Bu kalemler için düzenlenen fatura, Müşteri tarafından faturada belirtilen sürelerde ödenmelidir. Faturanın ödenmemesi halinde MAILERFIND, uygun gördüğü yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Cayma hakkının kullanılmasına, iade taleplerine veya ödeme itirazlarına ilişkin her türlü soru veya iletişim, politicadereembolso@mailerfind.com adresindeki ilgili kanala iletilmelidir. Kredilerin işleyişi ve tüketimi hakkında daha fazla bilgi için https://help.mailerfind.com/es/ adresinde bulunan teknik belgeler incelenebilir.

11. Müşterilerin verilerinin korunmasına ilişkin temel bilgiler

Hizmetlerin sunulması kapsamında MAILERFIND, Müşteri adına kişisel verileri işleyerek veya bunlara erişimi sağlayarak her zaman onun talimatlarını izleyerek ve verileri kendi amaçları için kullanmayarak Veri İşleyen olarak hareket eder. Müşteri ise Hizmetler aracılığıyla eriştiği veya işlediği kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu olarak hareket eder; bu sıfatın doğurduğu yükümlülükleri üstlenir ve işlemenin hukuka uygunluğunu, amacını, gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini garanti eder.

MAILERFIND ile Müşteri arasındaki veri koruma alanındaki ilişki, işbu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan Ek I’de yer alan Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir. MAILERFIND, Müşterinin Hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler üzerinde yaptığı sonraki kullanım veya işlemeden sorumlu olmayacaktır; bu kullanımdan doğan sonuçlardan yalnızca Müşteri sorumludur.

12. Sorumluluklar

Her taraf, işbu Kullanım Koşulları’ndan doğan yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumlu olacaktır. İhlal halinde etkilenen taraf, uğradığı zarar ve ziyanın giderilmesini talep edebilir.

MAILERFIND, Hizmetlerin sürekli ve kesintisiz olarak erişilebilir olmasını garanti etmez; ancak istikrarını ve doğru çalışmasını sürdürmek için makul önlemleri alacaktır. Bakım, güncellemeler veya kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan geçici kesintilerden; iletişim ağlarındaki veya harici sağlayıcılardaki teknik arızalardan; mücbir sebep hallerinden; Müşterinin Web Sitesini veya Hizmetleri yanlış kullanmasından ve Müşterinin kendisinin sağladığı hatalı veya eksik bilgilerden sorumlu olmayacaktır.

Müşteri, bilgileri kendi münhasır sorumluluğunda kullanır ve verilerin kullanımı, işlenmesi veya ticari olarak değerlendirilmesine ilişkin ve bu bilgilere dayalı kampanyalarda, iletişimlerde veya diğer eylemlerde elde edilen olumlu veya olumsuz sonuçlara ilişkin her türlü talepten MAILERFIND’ı açıkça muaf tutar.

MAILERFIND, hiçbir durumda Hizmetlerin kullanımından doğan kâr kaybından, faaliyetin kesintiye uğramasından, ticari fırsat kaybından veya diğer her türlü dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu olmayacaktır.

13. Değişiklik

MAILERFIND, işbu Kullanım Koşulları’nı yürürlükteki mevzuata ve Hizmetlerin gelişimine uyumlu tutmak için değiştirebilir veya güncelleyebilir. Değişiklikler esaslı olduğunda Müşteri, kabul veya reddetmesi için önceden bilgilendirilecektir; yayımlanmalarından sonra Hizmetleri Web Sitesi aracılığıyla yeniden satın alması veya kullanması halinde yeni koşulları kabul etmiş sayılır. Kabul edilmemesi halinde sözleşme ilişkisi sona ermiş sayılacak; bekleyen yükümlülüklerin, özellikle zaten verilmiş Hizmetlerden doğan ekonomik nitelikteki yükümlülüklerin ifası saklıdır.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu Kullanım Koşulları İspanyol hukukuna tabidir. Bunlardan doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlıkta taraflar, Barselona (İspanya) şehrinin Mahkemelerinin münhasır yetkisini açıkça kabul ederler.

15. Ek I. Veri işleme sözleşmesi

Konu ve kapsam

İşbu sözleşmenin konusu, Veri İşleyenin, Veri Sorumlusu adına kişisel verileri, 2016/679 sayılı Tüzük’ün (GDPR) 28. maddesi uyarınca, lead yönetimi, dijital pazarlama ve elektronik iletişim hizmetlerinin (bundan böyle Hizmetler) doğru şekilde sunulması için işleyeceği koşulları düzenlemektir.
Veri İşleyen, yalnızca Hizmetlerin sunulması için gerekli verileri, Veri Sorumlusunun belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işleyecektir.

Veri ve ilgili kişi kategorileri

İşlenen veriler: kimlik ve iletişim verileri (ad, soyad, e-posta, telefon, IP adresi, gezinme bilgileri, tercihler, ilgi alanları ve Hizmetlerin sunulması için kesinlikle gerekli olan diğer her türlü veri).
İlgili kişi kategorileri: Veri Sorumlusu tarafından yönetilen platformların veya formların lead’leri, potansiyel müşterileri, ticari kişileri ve Müşterileri.

Süre

İşbu sözleşme, taraflar arasındaki ana sözleşme ilişkisiyle aynı süreye sahip olacaktır. Sözleşmenin sona ermesi üzerine Veri İşleyen, verileri 10. Madde’de belirtildiği şekilde saklayacak, iade edecek veya silecektir. Doğası gereği sona erdikten sonra da yürürlükte kalması gereken yükümlülükler süresiz olarak yürürlükte kalacaktır (örneğin gizlilik).

İşlemenin amacı ve sınırlandırılması

Veri İşleyen, kişisel verileri yalnızca satın alınan Hizmetlerin sunulması için ve Veri Sorumlusunun belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işleyecektir. Yasal yükümlülük veya Veri Sorumlusunun önceden yazılı izni bulunmadıkça bunları kendi amaçlarına tahsis edemez ve üçüncü kişilere iletemez.
Veri İşleyen, Veri Sorumlusunun bir talimatının veri koruma mevzuatını ihlal ettiği kanaatine varırsa, bunu gecikmeksizin bildirecek ve hukuka uygun yazılı teyit alana kadar talimatı yerine getirmeyecektir.

Veri Sorumlusunun yükümlülükleri

Veri Sorumlusunun görevleri şunlardır:
Veri İşleyene yalnızca gerekli kişisel verileri sağlamak ve bunların doğru, güncel olduğunu ve hukuka uygun elde edildiğini garanti etmek.
İlgili kişileri GDPR’ın 13 ve 14. maddeleri uyarınca gereği gibi bilgilendirmek.
İşleme ve profil oluşturma için yeterli bir hukuki dayanağa sahip olmak ve reşit olmayan ilgili kişiler üzerinde ticari profil oluşturulmamasını sağlamak.
Veri İşleyenin uyumunu denetlemek ve gerektiğinde denetimler yapmak.
İşleme kendi sistemlerinde gerçekleştirildiğinde uygulanacak güvenlik önlemlerini belirlemek.
Gerektiğinde etki değerlendirmelerini yapmak ve denetim otoritesine ön danışmada bulunmak.

Veri İşleyenin yükümlülükleri

Veri İşleyen şunları taahhüt eder:
Kişisel verileri yalnızca Veri Sorumlusunun belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işlemek.
Verileri işlemeye yetkili kişilerin gizlilik taahhüdü altına girmelerini ve uygun eğitim almalarını sağlamak.
İşlemenin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamak (bkz. Güvenlik Eki).
Veri Sorumlusu adına gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin kaydını tutmak.
Veri Sorumlusuna güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmede, etki değerlendirmeleri ve ön danışmalar yapmada yardımcı olmak.
İlgili kişilerin haklarının (erişim, düzeltme, silme, itiraz, sınırlandırma, taşınabilirlik ve otomatik kararlar) karşılanması konusunda Veri Sorumlusuna yardımcı olmak.
9. Madde’deki koşullar dışında kişisel verilere erişimi olan hizmetleri taşeronlara vermemek.
Veri Sorumlusu veya yetkili bir denetçi tarafından makul bir bildirimin ardından yapılan denetimlere veya incelemelere izin vermek ve katkıda bulunmak.

Güvenlik ihlalleri

Veri Sorumlusu adına işlenen kişisel verileri etkileyen veya etkileyebilecek bir olay veya güvenlik ihlali halinde Veri İşleyen, olaydan haberdar olduğu andan itibaren gereksiz gecikmeksizin Veri Sorumlusuna bildirimde bulunmayı; güvenlik ihlalini belgelemek, değerlendirmek ve gerektiğinde bildirmek için elindeki tüm ilgili bilgileri sunmayı taahhüt eder.
Bildirim, bu bilgilerin mevcut olduğu ölçüde en az şunları içermelidir:
Mümkün olduğunda etkilenen veri kategorileri ve ilgili kişi sayısı dahil olmak üzere olayın niteliğinin açıklaması.
Olay hakkında ek bilgi almak için belirlenen kişinin veya iletişim noktasının bilgileri.

Olası sonuçların açıklaması

Olayı gidermek için alınan veya önerilen önlemlerin, olası olumsuz etkileri azaltmak için uygulanan önlemler dahil, açıklaması.

Tüm bilgilerin aynı anda sağlanmasının mümkün olmadığı durumlarda Veri İşleyen, başlangıçta mevcut olan bilgileri sağlayacak ve geri kalanını, elde ettikçe, gereksiz gecikme olmaksızın aşamalı olarak tamamlayacaktır.

Alt veri işleyenler

8.1 Veri Sorumlusu, Veri İşleyene, Hizmetlerin sunulması için gerekli alt veri işleyenlere (örn. teknoloji sağlayıcıları, barındırma, e-posta pazarlaması, bulut desteği) başvurması için genel yetki verir; bunlar GDPR uyarınca uygun önlemleri sunmaları koşuluyla AEA dışında bulunabilir.
8.2 Veri İşleyen, herhangi bir yeni alt veri işleyenin kimliğini, sunduğu hizmetleri ve konumunu Veri Sorumlusuna en az 15 takvim günü önceden bildirecektir. Veri Sorumlusu bu süre içinde gerekçeli olarak itiraz edebilir.
8.3 Veri İşleyen, alt veri işleyene işbu sözleşmede belirtilenlerle aynı veri koruma yükümlülüklerini sözleşmeyle yükleyecek ve GDPR’a uyum konusunda yeterli güvenceler sunmasını sağlayacaktır.
8.4 Veri İşleyen, alt veri işleyenlerin uyumundan Veri Sorumlusuna karşı tam olarak sorumlu olacak ve işbu Sözleşmenin 13. maddesinde belirtilen sınırlar dahilinde, onların eylemlerinden doğan her türlü zarar, yaptırım veya taleple ilgili Veri Sorumlusunu zarar görmeden koruyacaktır.

Uluslararası veri aktarımları

9.1 Veri İşleyen, işbu sözleşmede veya ana sözleşmede zaten tanımlananlar dışında, Veri Sorumlusunun önceden yazılı izni olmaksızın Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına uluslararası veri aktarımı yapmayacaktır.
9.2 Yetkilendirilmiş uluslararası aktarımlar, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya GDPR’ın 44 ila 49. maddelerine uygun diğer geçerli mekanizmalarla güvence altına alınacaktır.
9.3 Veri İşleyen, varış ülkesi ve tamamlayıcı önlemler konusunda bir değerlendirme yapacak, güvencelerin geçerliliğini izleyecek ve ilgili her türlü değişikliği bildirecektir.
9.4 Veri Sorumlusu, uygulanan ülkeler, alıcılar ve güvenceler hakkında bilgi talep edebilir.

Verilerin silinmesi veya iadesi

10.1 Hizmetlerin sunumu tamamlandıktan veya sözleşme sona erdikten sonra Veri İşleyen, Veri Sorumlusunun belirttiği şekilde, işlenen tüm kişisel verileri Veri Sorumlusuna iade edecek veya güvenli şekilde silecektir.
10.2 Silme, tüm kopyaları ve yedek kopyaları kapsayacak olup bunlar, yasal saklama yükümlülüğü bulunmadıkça en geç 30 takvim günü içinde silinecek veya üzerine yazılacaktır.
10.3 Veri İşleyen, Veri Sorumlusunun talebi üzerine, geri getirmenin imkânsız olduğunu garanti eden bir imha veya iade sertifikası düzenleyecektir.
10.4 Yasal saklama yükümlülüğü bulunması halinde, veriler, geçerli zamanaşımı süresinin sonuna kadar yalnızca yetkili makamların erişebileceği şekilde bloke edilmiş olarak kalacaktır.

Gizlilik

11.1 Veri İşleyen, işlenen tüm bilgi ve kişisel veriler konusunda, sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra bile mutlak sır ve gizliliği koruyacaktır.
11.2 Yetkisi altındaki kişilerin verilere yalnızca görevlerini yerine getirmek için gerekli olduğunda erişmesini sağlayacaktır.
11.3 Tüm personel tarafından imzalanmış gizlilik sözleşmelerine sahip olacak ve talep edilirse bu belgeleri Veri Sorumlusunun kullanımına sunacaktır.

Denetimler ve doğrulamalar

Veri Sorumlusu, işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini, acil bir olay dışında en az 10 iş günü önceden haber vererek, kendi yaptığı veya bağımsız üçüncü kişilerce yapılan periyodik denetimlerle doğrulayabilir.

Sorumluluk

13.1 Veri İşleyen, işbu sözleşmede veya geçerli mevzuatta belirtilen yükümlülüklerin ihlali sonucunda Veri Sorumlusuna veya üçüncü kişilere verilen zarar ve ziyandan bizzat sorumlu olacaktır.
13.2 Veri İşleyenin verileri kendi amaçları için işlemesi veya izinsiz olarak üçüncü kişilere iletmesi halinde, her türlü yasal amaç bakımından Veri Sorumlusu sayılacaktır.
13.3 Veri İşleyen, kendi ihlallerinden veya alt veri işleyenlerinin ihlallerinden doğan her türlü talep, yaptırım veya zarar bakımından, bu zararların Veri İşleyene atfedilebilir kanıtlanmış bir ihlalin doğrudan ve derhal sonucu olması koşuluyla Veri Sorumlusunu tazmin edecek ve zarar görmeden koruyacaktır.
13.4 Her halükârda Veri İşleyenin, işbu sözleşmeden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir nedenle Veri Sorumlusuna karşı toplam birikimli sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Veri Sorumlusunun Veri İşleyene fiilen ödediği toplam tutarı aşamaz. Bu sınırlama, kasıt, ağır ihmal veya veri korumaya ilişkin esaslı yükümlülüklerin kasten ihlali hallerinde uygulanmaz.

Uygulanacak mevzuat ve yetki

Ana sözleşmeye göre.

Teknik ve idari tedbirler eki

Erişim kontrolü, kimlik doğrulama ve parola yönetimi.
Erişimlerin ve güvenlik olaylarının kaydı ve izlenmesi.
Aktarım sırasındaki (TLS/HTTPS) ve bekleyen verilerin şifrelenmesi.
Şifrelenmiş ve ayrıştırılmış yedekler.
Geri yükleme ve iş sürekliliği prosedürleri.
Sistem güncelleme ve yama politikası.
Sunuculara ve ofislere fiziksel erişimin kısıtlanması.
Tüm personel için veri koruma ve güvenlik eğitimi.
Belgelenmiş olay yönetimi prosedürleri.
Periyodik risk değerlendirmeleri ve iç denetimler.