如何在 Instagram 吸引客戶：把粉絲變成買家（逐步指南）

首先，

Instagram 上的潛在客戶是什麼？

他們是已經對你的利基市場或產業表現出興趣的用戶，最有可能與你的品牌互動，最終成為你的客戶。Instagram 的魅力在於每月活躍用戶超過十億！

那麼，直接進入重點吧。

在 Instagram 上獲得更多客戶的方法

蒐集潛在客戶用戶的聯絡資料

假設你的事業是一間廚具店。

想像一下，如果你能蒐集那些發布你所屬利基市場內容的 Instagram 帳號（美食小撇步、主廚網紅、食譜……）的粉絲聯絡資料（姓名、電子郵件、電話、所在地、網站等）。

然後一次大量寄訊息給他們所有人。

這些粉絲熱愛烹飪，更有可能對你的事業感興趣並向你購買。

這些聯絡資料是用戶自己在個人檔案中設為公開的。下面是一個範例：

此外……想像一下，你還能蒐集競爭對手帳號的粉絲聯絡方式。也就是說，你可以聯絡他們的客戶，並向他們提出更好的優惠。

顯然，一個一個翻看粉絲、手動蒐集他們的聯絡資料實在太繁瑣了。

所以今天我們要為你介紹一款名為 Mailerfind 的人工智慧工具💙

它正是專門負責將這個流程自動化。

我們是怎麼做到的？🧐

這裡有一支非常簡短的影片示範，說明這個工具如何運作：

📥這個工具能蒐集任何 Instagram 個人檔案粉絲的電子郵件和其他公開資料（使用者名稱、電話號碼、網站、所在地、興趣……），只要一鍵就能自動產生潛在客戶名單。

Mailerfind 的工具內建免費大量寄信功能，搭載防垃圾郵件技術，確保你的信能進入所有收件人的收件匣。

這表示 Mailerfind 也讓你只需幾次點擊，就能大量聯絡那些發布你所屬利基市場內容的頁面粉絲、網紅，甚至是你的競爭對手😏

此外，他們還提供一份**逐步指南，帶你從 A 點）我完全不知道怎麼使用 Mailerfind，一路走到 B 點）有客戶主動找上我，而我成交了💟。**

我們上 Instagram，並不是為了買東西。

我們想要放鬆、打發時間……而不是被推銷。

所以把所有貼文都拿來宣傳你的服務是個錯誤。這樣做不但無法激起購買慾，很可能還會讓人取消追蹤你。

這也是為什麼付費廣告往往效果不佳，因為它太具侵入性。你的廣告在不到 1 分鐘內，就會和另外 30 則廣告擠在一起。而用戶會很快滑過去，因為他們想繼續看朋友、家人、偶像的貼文。

因此在這種情況下，Mailerfind 的策略就更加分了，因為一旦取得潛在客戶的資料，你就能透過電子郵件聯絡他們。這是一個更個人化的管道，潛在客戶的注意力只會放在你的訊息上💌

將粉絲轉換為客戶的流程大致如下：

1. 你用 Mailerfind 蒐集他們的聯絡資料。

2. 你為他們準備一則訊息。你透過提供價值（教學、電子書、指南、Podcast……）來贏得他們的信任，或是邀請他們通話。我們會在這篇文章教你如何寫出有效、能成交的訊息。

3. 你用 Mailerfind 的電子郵件寄送工具發送訊息。

4. 潛在客戶閱讀你的電子郵件，並前往你的網站、有價值的內容或通話。

再來看看更多在 Instagram 上找客戶的方法

打造誘餌內容（Lead Magnet）

誘餌內容是品牌向潛在客戶提供的一項免費資源，用來交換對方的電子郵件。

你一定不只一次留下聯絡方式，只為了觀看免費大師課或下載一份指南，之後就會收到電子郵件資訊。那麼現在，換你來善用它們吧。

這是讓在 Instagram 上追蹤你的人認識你、了解你在做什麼並開始信任你的方式，因為你給了他們許多價值，他們會把你視為專家。

最常見的誘餌內容範例有：

電子書、教學、示範、線上直播研討會、大師課、檢查清單、優惠券（後者在電商中很常見）……

如果這是你人生中第一次聽到誘餌內容，我建議從電子書或指南開始。

這份指南會透過你 Instagram 簡介中的連結提供。

來到你個人檔案並覺得有趣的人，可以很輕鬆地下載，而這就是你的撒手鐧：他們必須留下自己的資料。

這樣一來，你就能逐步擴大訂閱者名單，之後再透過電子郵件向他們銷售。

但是，隨便提供什麼東西是不夠的。

設身處地為客戶著想；什麼東西會吸引他們，什麼是他們認為有價值的 💯

記住，這也不是「捐贈」🤭，而是一種資訊 😉 交易

那他們留下聯絡資料之後會怎麼樣？

當他們留下資料後，你就會透過電子郵件行銷工具，寄給他們一連串的銷售💌電子郵件。

使用 Manychat 這類自動化聊天機器人

我們之前就說過了，但我還是要再強調一次：自動化能讓電子郵件行銷輕鬆許多。

這不是小事。許多研究證明，它能帶來更高的轉換率，最重要的是，能替我們節省時間與精力。

在社群網路上，用心並優先處理你給客戶的關注是不可或缺的🤩⬇️。在這方面，提供快速、直接又簡潔的回覆，對於取得良好的成效指標，尤其是建立信任，幫助非常大。

ManyChat 就是這些平台上的絕佳幫手，它是一款訊息自動化機器人和聊天機器人，讓企業能透過這些社群網路，為客戶和訂閱者建立並發送附快速回覆的自動訊息。

它是怎麼運作的？😏

首先，你需要將 Instagram 帳號與這個應用程式連結，接著選擇要使用免費版還是專業版，專業版起價為每月 $15。

我可以用 Manychat 做什麼？

– 歡迎訊息

透過它，你可以設計與用戶第一次互動時使用的歡迎訊息。由於第一印象至關重要，請務必寫出親切、吸引人且個人化的文字。你可以加入使用說明、常見問題的連結、營業時間、聯絡電話等等。

– 透過關鍵字回覆訊息

ManyChat 提供的主要功能之一，就是使用關鍵字來開啟對話。

這項優勢能讓機器人辨識用戶在尋找什麼，並根據已儲存的答案發送回覆。

– 自動回覆限時動態與貼文留言

如果你對訊息的運作方式感到驚豔，那我可以告訴你，同樣地，你也能建立一套策略，讓留言、限時動態中的提及和按讚 😱 都能自動獲得回覆。

– 建立對話流程

如果你用過 Telegram 機器人，這一切對你來說都不會陌生。和前者一樣，Manychat 也提供建立流程的可能性，也就是**一組引導對話走向的動作。**重點在於為每個流程設定一個目標。

要啟動它，你需要一個觸發條件，也就是發送一個關鍵字，它會產生一則自動回覆，附上回答你問題的文字。

此外，系統還會發送一則附有兩個選項的訊息：與顧問預約通話，或索取報價，兩者都附有網址，會將用戶導向一個負責後續跟進其案件的登陸頁。

個人化用戶體驗

善用個人化功能，就能改善品牌與終端客戶之間的連結與溝通。在 ManyChat 中，你可以依據每位用戶的名字、姓氏、性別、所在地或語言，來客製化訊息。

善用 ManyChat 還有更多功能，如果你有興趣擬定以目標為導向的數位策略、產生更多潛在客戶，或只是想透過數位方式改善你的服務，在 Interius，我們可以協助你做到這些，甚至更多。歡迎聯絡我們！

沒錯，現在有了 ManyChat，我們就能在這個很棒的社群網路上自動化我們的操作，今天我就來示範怎麼做。

用心經營你的簡介

個人檔案頂端那段簡短的描述，你在設定帳號時可能留空或隨便帶過，但它其實比你想像的更重要。

不只因為它是用戶最先看到的東西，更因為這是你自我介紹、啟發他人，甚至獲得自然追蹤者的時機，你一定要好好把握！

以下是一些優化簡介的小技巧：

📌如果你是自由工作者，請使用能清楚看到你臉部的照片。照片比標誌更有效，讓人看見幕後是誰。人味非常關鍵。

📌寫上你的專長：「銷售漏斗文案」、「醫療健康網頁設計」、「電商 SEO」。這樣你會更容易出現在搜尋結果中，也讓來到你帳號的人一目了然。

📌慎選你的個人檔案類別（「餐廳」、「文案撰寫服務」、「網頁設計」）。

📌 加上一段說明，介紹你能如何幫助客戶。

一個相當經典又好用的結構是這樣：

我幫助 [目標受眾] 透過 [服務] 獲得 [效益]。或者：

為想要 [目標受眾] 獲得 [渴望] 的人提供 [服務]。

例：為想透過電子郵件行銷提升銷售的企業與網路商店提供名單擷取服務。

使用 #主題標籤

想知道哪些主題標籤在你的受眾中受歡迎，可以使用主題標籤分析與選擇工具。

每則貼文最好不要使用超過 10 個主題標籤。把它們放在說明文字下方的獨立段落，與其他帳號的標註放在一起。

善用 Reels

IG 上的短影片不只是一時的流行，它們是這個社群💎平台演算法中真正的寶石

Instagram 偏好在瀏覽器中有 Reels 的個人檔案，因為這是它主要的內容發布格式。

IG 會給你更多曝光，讓你觸及新的受眾。

你可以把為 IG 製作的 Reels 也用在 TikTok 上，反之亦然。

把這些潛在客戶轉換為真正的客戶

雖然開發潛在客戶是必要的一步，但這還不是終點！

目標是把這些潛在客戶轉換為真正的客戶。所以我們繼續「玩」下去。

好消息是，從現在開始，一切都會輕鬆許多。

你已經有了聯絡資料，這表示你已經完成超過 70% 的流程。

運用你取得的資訊，開始透過滴灌式電子郵件活動或銷售通話進行後續跟進。

你可以使用 Ads Manager，在 Instagram 和 Facebook 上對已預先篩選的潛在客戶進行再行銷，或優化轉換活動，甚至根據參與過你潛在客戶開發活動的人，建立再行銷受眾。

在 Instagram 上獲得客戶的結論

這些是我用過的方法，而且對我來說很有效。

透過提供有價值的內容、與粉絲互動等方式在 Instagram 上獲得客戶，需要付出努力和大量耐心，但確實有效。

如果你想要更快速、更實惠、更自動化的方式，就立刻行動，用 Mailerfind 把這套策略付諸實踐💙

你會發現，你根本不必把一輩子都花在每天發文或投入廣告上。