¿Qué es un cold email?
Los emails fríos o «cold emails» son una táctica de marketing en la que se envía un correo electrónico a un destinatario sin previa relación o interacción.
El primer email frío no deja de ser como una llave maestra que abre la puerta a la posibilidad de hacer negocios. Es el primer paso en un proceso estratégico llamado “embudo de ventas”, en el cual, al primer correo le seguirán otros hasta llegar a…¡la venta!
Email frío > Seguimiento > Negociación > Venta
Encuentra los datos de contacto 🎯
Lo primero es encontrar las direcciones de correo electrónico de tus clientes potenciales.
Hay varias formas de conseguir esto.
Si bien puedes comprar una lista de datos en internet, no lo recomendamos, puesto que en la mayoría de los casos pagarás por información desactualizada y direcciones incorrectas.
Por eso siempre recomendamos que crees tú mismo tu propia lista de clientes ideales.
¿Por dónde puedes empezar?
Podrías crear una campaña de anuncios en Facebook Ads, una página de aterrizaje atractiva con una oferta irresistible o «lead magnet» (por ejemplo, un guía gratuita) y hacer que la gente se registre dejando su correo para poder obtenerla.
Aunque sí que es cierto que anunciar en Facebook últimamente puede resultar especialmente costoso y crear campañas publicitarias, landing pages y contenido para el lead magnet requiere un tiempo y esfuerzo significativo.
También puedes utilizar MailerFind, una herramienta de prospección que te permite encontrar estos mismos contactos de forma más sencilla, asequible y rápida. En la Lección #2 te contamos cómo usarla, ¿te acuerdas?
Y no, enviar emails fríos no es ilegal.
Muchas personas creen que con la aparición de leyes de protección de datos como la GDPR la recopilación de leads y el envío de correos fríos están prohibidos.
Esto no podría alejarse más de la realidad.
Enviar cold emails no va en contra de la normativa, pero sí que deberás tener en cuenta ciertos aspectos legales que te contamos en este artículo.
Ya verás que es mucho más sencillo de lo que parece.
Vale…¿Y ahora qué hago con estos leads? Y la pregunta del millón:
¿Cómo escribo un email frío que consiga resultados?
Divide y vencerás: segmenta tu audiencia para obtener mejores resultados
Tu tarea es enviar un mensaje personalizado y relevante a la persona adecuada.
Para lograr esto, debes utilizar la segmentación (punto que vimos en la Lección #1).
Sé que es muy tentador decir que tu producto es para todos y que cada persona de este planeta necesita lo que ofreces.
Alerta spoiler: no lo es.
Incluso si estás vendiendo agua…hay una gran diferencia entre vender a un segmento con bajo nivel adquisitivo y vender a los conocedores de agua de élite, que solo quieren beber agua infundida con lágrimas de unicornio🦄💧.
La buena noticia es que una vez que especifiques a quién vas a enviar tu correo, se vuelve un millón de veces más fácil escribirlo.
Si envías el email a todos sin haber segmentado, tu mensaje inevitablemente será vago, general y débil.
Sin embargo, si segmentas, tu email de repente se volverá mucho más personalizado y relevante.
10 emails personalizados y relevantes enviados a los clientes potenciales correctos supera de largo a 100.000 emails imprecisos enviados a personas al azar.
Investiga e incluye contenido relacionado con tu futuro cliente 🔎
Necesitas investigar, investigar y luego investigar un poco más antes de escribir una sola palabra.
Obviamente, debes conocer muy bien lo que estás vendiendo, pero también a quién le estás vendiendo, es decir, tu audiencia objetiva, tus diferentes segmentos o «buyer personas».
Y no hablo de una hoja de cálculo repleta de datos demográficos.
Se trata de conocer sus creencias, sus objetivos, sus puntos débiles, sus objeciones, todas esas cosas que mantienen despiertos a tus prospectos por la noche, etc.
Pregúntate: cuáles son sus preocupaciones, sus puntos de dolor, qué ganarán leyendo tu correo…¿respondes a sus necesidades o despiertas su curiosidad?
Escribe un correo que se centre en ellos o en otras palabras, personaliza 💌
Después de esta investigación, ya tienes a tu alcance nuestro truco mágico favorito: la personalización.
Lo ideal es incluir este contenido personalizado al inicio del correo (o incluso en el asunto) para que el futuro cliente sepa que es un email personal, que no se ha enviado de manera masiva vaya.
A la gente le encanta que se les dirijan de forma cercana.
Puedes usar el nombre, el apellido, la empresa, la dirección de su web, sus puntos de dolor, etc. no hay límite. Usa inteligentemente los datos que has recogido.
Y no solo se trata de llamarlos por su nombre. La personalización se trata de demostrar que te preocupas por ellos y sus necesidades.
Redacta un cold email corto y preciso
Hoy en día las personas tienen poco tiempo y poca atención.
Intenta evitar emails que sean largos y pesados ya que harán perder el interés al lector.
Tu mantra aquí es «Menos es más».
Si quieres aumentar las posibilidades de que tu email frío sea leído, ¡mantenlo corto y al grano!
Haz un seguimiento
Haz un seguimiento, incluso si no te responden.
Pongamos que has enviado un email fantástico a un cliente potencial y éste lo ha abierto, pero ha decidido no responder.🙁
Sé que puede ser frustrante que te ignoren, pero…¡mantente positivo!
Quizás se le olvidó responder, se le perdió el correo…o simplemente no está interesado.
En cualquiera de los casos, siempre es mejor hacer un seguimiento (respetuoso, nada de desesperación y acoso).
Consejo para mejorar tus resultados con los correos de seguimiento: espacia tus envíos. No bombardees con una lluvia de emails. Personalmente utilizamos la táctica de dejar 3 días entre un email y otro. Así también les damos un poco de tiempo para respirar y responder.
Escribe una línea de asunto efectiva🧲
Si tu prospecto abre o no tu obra maestra, depende en gran medida de lo bueno que sea el asunto.
Es lo primero que leerán las personas cuando reciban tu email y por lo tanto, es muy importante.
Evita que sea:
- Enfocado directamente a la venta
- Convencional
- Soso
- Que se pueda malinterpretar
En cambio, intenta que sea:
- Creativo e ingenioso
- Que despierte curiosidad
- Breve
- Natural (que no suene comercial)
- Incitar al beneficio que tiene
- Situar al prospecto en el medio (no te olvides de la personalización)
Recuerda que tu línea de asunto se cortará si es demasiado larga (especialmente en dispositivos móviles), así que mantenla lo más corta posible.
Pronto publicaremos un artículo que abordará más en detalle cómo escribir líneas de asunto efectivas, y en el cual te mostraremos muchísimos ejemplos de asuntos que nosotros mismos hemos probado y nos han funcionado realmente bien.
El Pre-Header
El Pre-Header ya no es tan conocido. Pero, sin duda, es un arma letal⚔️.
Aparece en la previsualización del correo, justo debajo del asunto y es totalmente personalizable.
Con esto puedes llamar más la atención. Tampoco quiero extenderme en este punto, pero puedes leer más si quieres sobre esto en este artículo.
No presiones la venta
Ajustar nuestro estilo de comunicación es clave a la hora de establecer la confianza con nuestro cliente potencial.
Si algo hemos aprendido nosotros, es que para vender en internet no hace falta ir de quien no eres. No hace falta ir de marketero ni de justo lo contrario.
Solo hace falta una cosa: saber lo que el otro quiere y mostrárselo de la manera más natural y atractiva posible.
Nada más que eso. Solo decirle como le dirias a tu mejor amigo que tienes algo que le puede ayudar.
Trata de sonar natural.
Insisto, así la venta se hace cómoda, inevitable.
Intenta evitar un tono comercial, agresivo e insistente.
Que no parezca que estás vendiendo, sino creando relaciones (que es lo que realmente debes conseguir).
Si tienes dudas de cómo suena tu correo electrónico, puedes leerlo en voz alta y ver cómo sonaría si estuvieses hablando con un cliente potencial.
Incluye un CTA 📢
Incluye una llamada a la acción para animar a tu cliente potencial a realizar acciones sencillas.
Una forma sencilla de asegurar que tu email es relevante es que en el primer correo procures ayudar y aportar valor. Ofrece soluciones a personas que pueden necesitar tus productos o servicios.
El CTA del email frío puede ser enviar a una persona a un contenido de valor que hayas creado (blog, vídeo instructivo, podcast…) o nuestra recomendación, que la llamada a la acción tenga como meta que la persona te conteste o te llame.
Ya venderás más adelante después de esta primera interacción: con más correos, por ejemplo, o con la información que has puesto dentro del contenido de valor que has compartido o en tu firma de correo (sitio web, LinkedIn, datos de contacto…). Recuerda que tu email frío es la parte superior del embudo.
Aunque con este arsenal de estrategias a tu disposición, seguro que serás objeto de deseo antes de que intentes vender nada.
No presumas de las características de tu producto
No te pongas como un vendedor engreído hablando de las especificaciones de tu producto.
A tus futuros clientes no les importa si tu producto tiene el último chip de inteligencia artificial ni otras especificaciones técnicas.
Lo que realmente quieren saber es cómo puedes ayudarles y hacer su vida más fácil.
En lugar de hablar sobre las características, ¡cuéntales sobre los beneficios que experimentarán en su día a día al elegir tu oferta!
Añade una firma
La transparencia en la comunicación es clave para generar confianza.
¿Qué mejor manera de mostrar tu autenticidad que permitiendo que la otra persona vea tu rostro y datos de contacto?
Los robots, spammer y ladrones prefieren mantenerse en el anonimato, por eso es importante que tú muestres tu verdadera identidad.
Una llamada telefónica o una reunión online son excelentes opciones para establecer una conexión más personal y, como apoyo adicional, utiliza tu foto de perfil (a poder ser, elige una imagen en la que se vea tu cara).
Eso sí, en el primer correo, mejor que evites enlaces. Solo ponlos en casos en los que sea muy relevante.
En tu firma, puedes incluir alguno importante, como un vínculo a tu sitio web o a LinkedIn.
Conclusión
Esto es lo que hemos aprendido hoy sobre escribir correos fríos ingeniosos y genuinos, que aportan valor a los clientes potenciales y, al mismo tiempo, también convierten.
Entonces…¿Se puede conseguir tanto sólo con correos electrónicos? ¡La respuesta es afirmativa!
Las personas que afirman que los correos fríos no funcionan, NO saben cómo escribir buenos emails fríos.
En MailerFind, confiamos en su efectividad porque es nuestra principal fuente de adquisición de clientes.
¡Esperamos que te haya gustado esta publicación! Si te surge cualquier duda, siempre puedes contactarnos.
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