Apprenez à créer des cold emails efficaces

Qu’est-ce qu’un cold email ?

Le cold email est une tactique marketing qui consiste à envoyer un e-mail à un destinataire avec qui l’on n’a eu ni relation ni interaction préalable.

Le premier cold email reste comme un passe-partout qui ouvre la porte à la possibilité de faire des affaires. C’est la première étape d’un processus stratégique appelé « tunnel de vente », dans lequel ce premier e-mail sera suivi d’autres jusqu’à ce que vous atteigniez… la vente !

Cold email > Relance > Négociation > Vente

Trouvez les coordonnées 🎯

La première chose à faire est de trouver les adresses e-mail de vos clients potentiels.

Il existe plusieurs façons d’y parvenir.

Même si vous pouvez acheter une liste de données en ligne, nous ne vous le recommandons pas, car dans la plupart des cas vous paierez pour des informations périmées et des adresses incorrectes.

C’est pourquoi nous vous recommandons toujours de créer votre propre liste de clients idéaux.

Par où commencer ?

Vous pourriez créer une campagne publicitaire sur Facebook Ads, une landing page attrayante avec une offre irrésistible ou « lead magnet » (par exemple, un guide gratuit) et faire en sorte que les gens s’inscrivent en laissant leur e-mail pour le recevoir.

Il est vrai que faire de la publicité sur Facebook peut être particulièrement cher ces derniers temps, et que créer des campagnes publicitaires, des landing pages et du contenu pour le lead magnet demande beaucoup de temps et d’efforts.

Vous pouvez aussi utiliser MailerFind, un outil de prospection qui vous permet de trouver ces mêmes contacts de façon plus simple, plus abordable et plus rapide. Dans la Leçon n° 2, nous vous avons expliqué comment l’utiliser, vous vous en souvenez ?

Et non, envoyer des cold emails n’est pas illégal.

Beaucoup de gens croient qu’avec l’arrivée des lois sur la protection des données comme le RGPD, la collecte de données et l’envoi d’e-mails à froid sont interdits.

C’est loin d’être le cas.

Envoyer des cold emails n’est pas contraire à la réglementation, mais vous devez tenir compte de certains aspects juridiques que nous vous expliquons dans cet article.

Vous verrez que c’est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît.

Ok… Et maintenant, que fais-je de ces leads ? Et la question à un million de dollars :

Comment rédiger un cold email qui donne des résultats ?

Diviser pour mieux régner : segmentez votre audience pour de meilleurs résultats

Votre mission est d’envoyer un message personnalisé et pertinent à la bonne personne.

Pour y parvenir, vous devez utiliser la segmentation (un point que nous avons vu dans la Leçon n° 1).

Je sais qu’il est très tentant de dire que votre produit s’adresse à tout le monde et que chaque personne sur cette planète a besoin de ce que vous proposez.

Spoiler alert : ce n’est pas le cas.

Même si vous vendez de l’eau… il y a une énorme différence entre vendre à un segment à faibles revenus et vendre à de grands connaisseurs d’eau, qui veulent simplement boire de l’eau infusée aux larmes de licorne 🦄💧.

La bonne nouvelle, c’est qu’une fois que vous avez précisé à qui vous envoyez votre e-mail, il devient un million de fois plus facile de le rédiger.

Si vous envoyez l’e-mail à tout le monde sans segmenter, votre message sera inévitablement vague, général et faible.

En revanche, si vous segmentez, votre e-mail deviendra soudain beaucoup plus personnalisé et pertinent.

10 e-mails personnalisés et pertinents envoyés aux bons leads valent bien plus que 100 000 e-mails imprécis envoyés à des inconnus au hasard.

Renseignez-vous et intégrez du contenu lié à votre futur client 🔎

Il faut chercher, chercher, et chercher encore avant d’écrire le moindre mot.

Évidemment, vous devez très bien connaître ce que vous vendez, mais aussi à qui vous le vendez, c’est-à-dire votre audience cible, vos différents segments ou « buyer personas ».

Et je ne parle pas d’un tableur rempli de données démographiques.

Il s’agit de connaître leurs croyances, leurs objectifs, leurs points de douleur, leurs objections, tout ce qui empêche vos prospects de dormir, etc.

Demandez-vous : quelles sont leurs préoccupations, leurs points de douleur, qu’est-ce qu’ils gagneront à lire votre e-mail…répondez-vous à leurs besoins ou éveillez-vous leur curiosité ?

Rédigez un e-mail centré sur eux, autrement dit, personnalisez 💌

Après cette recherche, notre tour de magie préféré est à votre portée : la personnalisation.

L’idéal est d’inclure ce contenu personnalisé au début de l’e-mail (voire dans l’objet) pour que votre futur client sache qu’il s’agit d’un e-mail personnel, qui n’a pas été envoyé en masse.

Les gens adorent qu’on s’adresse à eux de façon proche.

Vous pouvez utiliser le nom, le prénom, l’entreprise, l’adresse du site web, les points de douleur, etc. Il n’y a pas de limite. Utilisez avec intelligence les données que vous avez collectées.

Et il ne s’agit pas seulement de les appeler par leur prénom. La personnalisation, c’est avant tout montrer que vous vous souciez d’eux et de leurs besoins.

Rédigez un cold email court et précis

De nos jours, les gens ont peu de temps et peu d’attention.

Essayez d’éviter les e-mails longs et ennuyeux, car ils font perdre l’intérêt du lecteur.

Votre mantra ici est « Less is more ».

Si vous voulez augmenter les chances que votre cold email soit lu, soyez bref et allez droit au but !

Relancez

Relancez, même s’ils ne répondent pas.

Imaginons que vous ayez envoyé un super e-mail à un client potentiel, qu’il l’ait ouvert mais ait décidé de ne pas répondre.🙁

Je sais que ça peut être frustrant d’être ignoré, mais… restez positif !

Peut-être a-t-il oublié de répondre, perdu votre e-mail… ou peut-être n’est-il tout simplement pas intéressé.

Dans tous les cas, il vaut toujours mieux relancer (avec respect, sans désespoir ni harcèlement).

Astuce pour améliorer vos résultats avec les e-mails de relance : espacez vos envois. Ne bombardez pas de e-mails. Personnellement, nous utilisons la tactique de laisser 3 jours entre un e-mail et le suivant. Ainsi, nous leur laissons aussi un peu de temps pour respirer et répondre.

Rédigez un objet efficace🧲

Que votre prospect ouvre ou non votre chef-d’œuvre dépend en grande partie de la qualité de l’objet.

C’est la première chose que les gens liront en recevant votre e-mail, et c’est pourquoi il est très important.

Évitez qu’il soit :

• Directement axé sur la vente
• Conventionnel
• Fade et ennuyeux
• Susceptible d’être mal interprété

Essayez plutôt qu’il soit :

• Créatif et plein d’esprit
• Éveilleur de curiosité
• Bref
• Naturel (qui ne sonne pas commercial)
• Lié à un bénéfice
• Centré sur le prospect (n’oubliez pas la personnalisation)

N’oubliez pas que votre objet sera coupé s’il est trop long (surtout sur mobile), alors gardez-le aussi court que possible.

Nous publierons bientôt un article qui détaillera davantage comment rédiger des objets efficaces, et dans lequel nous vous montrerons de nombreux exemples d’objets que nous avons nous-mêmes testés et qui ont très bien fonctionné pour nous.

Pré-header

Le pré-header est moins connu, mais c’est sans aucun doute une arme redoutable⚔️.

Il apparaît dans l’aperçu de l’e-mail, juste sous l’objet, et il est entièrement personnalisable.

Avec lui, vous pouvez attirer davantage l’attention. Je ne veux pas non plus m’attarder sur ce point, mais vous pouvez en lire plus si vous le souhaitez dans cet article.

Ne forcez pas la vente

Adapter notre style de communication est essentiel pour établir la confiance avec notre client potentiel.

S’il y a une chose que nous avons apprise, c’est que pour vendre sur internet, il n’est pas nécessaire de faire semblant d’être quelqu’un que vous n’êtes pas. Inutile de jouer les marketeurs ou, au contraire, de jouer le complet opposé.

Une seule chose est nécessaire : savoir ce que l’autre personne veut et le lui montrer de la façon la plus naturelle et la plus attrayante possible.

Rien de plus. Dites-lui simplement, comme vous le diriez à votre meilleur ami, que vous avez quelque chose qui peut l’aider.

Essayez d’avoir un ton naturel.

J’insiste, de cette façon la vente devient confortable et inévitable.

Essayez d’éviter un ton commercial, agressif et insistant.

Faites en sorte qu’on ait l’impression que vous ne vendez pas, mais que vous créez des relations (ce qu’il faut réellement réussir).

Si vous avez un doute sur le ton de votre e-mail, vous pouvez le lire à voix haute et voir comment il sonnerait si vous parliez à un client potentiel.

Incluez un CTA 📢

Incluez un appel à l’action pour encourager votre prospect à réaliser des actions simples.

Une façon simple de vous assurer que votre e-mail est pertinent, c’est d’essayer, dans le premier e-mail, d’aider et d’apporter de la valeur. Proposez des solutions aux personnes qui pourraient avoir besoin de vos produits ou services.

Le CTA du cold email peut consister à envoyer la personne vers un contenu de valeur que vous avez créé (blog, vidéo pédagogique, podcast…) ou, selon notre recommandation, à ce que l’appel à l’action ait pour objectif que la personne vous réponde ou vous appelle.

Vous vendrez plus tard, après cette première interaction : avec d’autres e-mails, par exemple, ou avec les informations que vous avez mises dans le contenu de valeur que vous avez partagé ou dans votre signature d’e-mail (site web, LinkedIn, coordonnées…). N’oubliez pas que votre cold email est le haut du tunnel.

Avec cet arsenal de stratégies à votre disposition, vous serez de toute façon sûr d’être l’objet de tous les désirs avant même d’essayer de vendre quoi que ce soit.

Ne vous vantez pas des caractéristiques de votre produit

Ne passez pas pour un vendeur prétentieux qui parle des spécifications de son produit.

Vos futurs clients se moquent de savoir si votre produit possède la dernière puce d’intelligence artificielle ou d’autres spécifications techniques.

Ce qu’ils veulent vraiment savoir, c’est comment vous pouvez les aider et leur faciliter la vie.

Au lieu de parler des fonctionnalités, parlez-leur des bénéfices qu’ils ressentiront au quotidien en choisissant votre offre !

Ajoutez une signature

La transparence dans la communication est essentielle pour bâtir la confiance.

Quelle meilleure façon de montrer votre authenticité que de permettre à l’autre personne de voir votre visage et vos coordonnées ?

Les robots, les spammeurs et les voleurs préfèrent rester anonymes, il est donc important que vous montriez votre véritable identité.

Un appel téléphonique ou une réunion en ligne sont d’excellents moyens de créer un lien plus personnel, et pour un soutien supplémentaire, utilisez votre photo de profil (idéalement, choisissez une photo où l’on voit votre visage).

Mais dans le premier e-mail, mieux vaut éviter les liens. Ne les mettez que dans les cas où ils sont très pertinents.

Dans votre signature, vous pouvez inclure quelque chose d’important, comme un lien vers votre site web ou LinkedIn.

Conclusion

Voici ce que nous avons appris aujourd’hui sur la rédaction de cold emails pleins d’esprit et authentiques, qui apportent de la valeur aux clients potentiels tout en convertissant.

Alors… Peut-on obtenir autant de résultats rien qu’avec des e-mails ? La réponse est oui !

Les gens qui affirment que les cold emails ne fonctionnent pas NE SAVENT PAS rédiger de bons cold emails.

Chez MailerFind, nous croyons en leur efficacité parce que c’est notre principale source d’acquisition de clients.

Nous espérons que cet article vous a plu ! Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter.